Espressive offre une assistance numérique prête pour l'entreprise qui réduit les coûts tout en améliorant l'expérience, la productivité et la satisfaction des employés dès le premier jour. Espressive Barista, notre agent de support virtuel (VSA) pour l'entreprise, combine le parfait mélange d'expérience numérique, d'intelligence et d'automatisation pour offrir une auto-assistance aux employés qui dépasse la capacité humaine pour améliorer l'expérience d'obtenir de l'aide au travail. Barista assume le rôle d'agent de service, apportant le meilleur de l'expérience humaine avec le meilleur de l'intelligence artificielle. En s'appuyant sur un modèle de langage large (LLM) propriétaire et spécifique au domaine, le Cloud de Langage des Employés, ainsi que sur l'intégration avec des LLMs généralisés, Barista automatise la résolution des questions, problèmes et demandes des employés avec des expériences personnalisées qui aboutissent à une adoption par les employés de 80 à 85% et à une réduction du volume d'appels au service d'assistance de 50% à 70%.