epilot est une plateforme complète basée sur le cloud conçue pour accélérer la transition énergétique en permettant aux fournisseurs d'énergie, aux opérateurs de réseau et aux prestataires de solutions de numériser et rationaliser leurs processus de vente et de service. En offrant une vue à 360° des interactions avec les clients et en intégrant diverses fonctionnalités, epilot permet aux organisations de gérer efficacement des produits et services énergétiques complexes. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Energy XRM : Au-delà des systèmes CRM traditionnels, l'Energy XRM d'epilot permet une gestion centralisée des relations clients, des produits, des prix, des services et des processus complexes impliquant des partenaires et des équipes internes. - Product Hub : Facilite la création et la gestion d'un catalogue complet de produits et services avec des options de tarification flexibles, permettant des lancements rapides sur le marché et des ajustements. - Parcours : Fournit des parcours de commande et de demande conviviaux et sans code, permettant le déploiement rapide d'expériences client personnalisées. - Processus et automatisations : Optimise et automatise les processus métier complexes, réduisant l'effort manuel et augmentant l'efficacité opérationnelle. - Portails clients et partenaires : Offre des portails individuellement marqués pour les clients et les partenaires, améliorant la collaboration et les capacités d'auto-service. - Data Lake : Permet la collecte automatisée de données, servant de base à l'intelligence d'affaires et à la prise de décisions éclairées. Valeur principale et solutions fournies : epilot répond aux défis uniques du secteur de l'énergie en offrant une plateforme unifiée qui numérise et automatise les processus de vente et de service. Il réduit le coût de service jusqu'à 40 %, accélère le temps de mise sur le marché pour les nouveaux produits et améliore la satisfaction client grâce à des interactions rationalisées. En intégrant divers aspects de la gestion des clients et des produits, epilot permet aux entreprises énergétiques de s'adapter rapidement aux changements du marché et de conduire efficacement la transition énergétique.