Nos bots d'IA sont dotés d'intégrations pré-construites, de compréhension contextuelle et d'une escalade intelligente vers des agents en direct sur la base de l'analyse des sentiments. De la gestion intelligente des demandes de service client à la réorientation et à la satisfaction des demandes, notre IA conversationnelle rationalise les opérations de service client de bout en bout pour les entreprises. Réponses Personnalisées aux Clients en Temps Réel & 24/7 : Fournissez des réponses personnalisées cohérentes à vos clients concernant vos offres et proposez des recommandations de produits basées sur les préférences individuelles des clients. Améliore la Productivité des Agents et la Qualité du Service : Réduisez le temps que les agents passent à rechercher manuellement des informations. Les bots alimentés par l'IA recherchent et suggèrent les meilleures réponses basées sur des données historiques et des insights exploitables pour améliorer la qualité du service et augmenter la productivité des agents. Optimise l'Efficacité des Coûts : Réduisez les coûts du service client jusqu'à 30 % en accélérant la résolution des problèmes, en déchargeant les tâches redondantes des agents et en répondant automatiquement à 80 % des requêtes de routine.