La plateforme Eloquant Cloud CX est un partenaire engagé à aider les entreprises européennes à gérer, orchestrer, mesurer et améliorer leurs conversations avec leurs clients grâce à un centre de contact cloud étendu et une solution Voix du Client (#CCaaS #VoC). Nous fournissons tous les différents modules pour offrir les outils appropriés et innovants pour servir l'expérience client Téléphonie vocale (PABX & VoIP), canaux numériques (Email, Chat en direct, Messagerie, Réseaux sociaux), Vidéo, Chatbot, VoiceBot Enquête de satisfaction client et employé IA sémantique, gestion de la qualité, enregistrement, connecteurs basés sur API, CRM et UCaaS. Nos principaux différenciateurs sont de proposer : - une solution tout-en-un (Eloquant est opérateur télécom, éditeur, intégrateur et une approche sur mesure à chaque étape du projet) - Sécurité et confidentialité des données avec un cloud privé européen conforme au RGPD et nos solutions sont certifiées ISO 27001 et ISO 27701 - Engagé RSE : notre entreprise est engagée à être socialement responsable dans sa culture et nous avons une approche RSE dans notre développement.