ECI / Eclipse Consulting, Inc. est un fournisseur de premier plan de logiciels de gestion des ressources d'entreprise (ERP), de gestion de la relation client (CRM) et de services de consultation en téléphonie sur Internet (VoIP), s'adressant principalement aux fabricants, fabricants et distributeurs. Avec plus de deux décennies d'expérience, ECI se spécialise dans la sélection, la mise en œuvre et le support de solutions logicielles d'entreprise, garantissant aux clients d'atteindre une efficacité opérationnelle et une croissance optimales. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Solutions ERP : Expertise dans Infor CloudSuite Industrial ERP, offrant des outils complets pour gérer les opérations de fabrication, la chaîne d'approvisionnement et les finances. - Services CRM : Spécialisation dans Salesforce CRM pour améliorer l'engagement client et les processus de vente. - Systèmes VoIP : Mise en œuvre de systèmes téléphoniques VoIP 3CX pour des solutions de communication fiables et rentables. - Services de consultation : Consultation en systèmes et logiciels, consultation d'affaires et solutions personnalisées adaptées aux besoins des clients. - Formation et support : Formation des utilisateurs et des applications, ainsi que des services de support et de maintenance continus. - Offres supplémentaires : Automatisation des flux de travail, conformité Sarbanes-Oxley, tableaux de bord exécutifs, solutions web/e-commerce et modules complémentaires pour SyteLine ERP. Valeur principale et solutions fournies : ECI offre des pratiques exemplaires et des solutions axées sur les résultats, permettant aux clients de : - Augmenter la satisfaction client grâce à une planification et une programmation des commandes efficaces. - Améliorer la rapidité et la précision des prévisions. - Réduire les erreurs manuelles et rationaliser les flux de travail. - Assurer des livraisons de commandes en temps opportun. - Réduire les niveaux de stock et prévenir les pénuries. - Exploiter des technologies innovantes pour la croissance des affaires. En s'associant à ECI, les entreprises gagnent un leader de l'industrie de confiance engagé à fournir des solutions logicielles de haute qualité et rentables qui entraînent des économies de coûts significatives et des améliorations opérationnelles.