Avis et détails du produit DocketTrak

J'ai fait de la gestion de dossiers pendant plus de 30 ans et j'ai utilisé de nombreux systèmes. Ce système est tellement convivial et facile à personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - cela vaut chaque centime du coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que la fonctionnalité de fournir mes données de manière simple ne soit pas compromise (je préfère les formats standards pour les rapports). Les données sont présentées de manière logique et compacte et ne compromettent pas le style au détriment du fond.

La flexibilité de créer mes propres déclencheurs et formulaires de dossier est énorme et pouvoir envoyer des e-mails et des lettres de rappel et de finalisation directement depuis la plateforme, ainsi que le classement automatique de nouvelles affaires, me libère de plusieurs tâches pour que je puisse consacrer ce temps ailleurs.

Les prix sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment une aversion, mais j'aimerais voir plus d'intégrations (bien que le calendrier s'intègre avec Outlook et Gmail) - la plus importante serait de permettre des intégrations avec Zapier pour aider à synchroniser les données complètes des contacts des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DocketTrak permet aux utilisateurs de créer des "AutoDockets" basés sur certains déclencheurs programmables par l'utilisateur. DocketTrak se synchronise avec l'Office des brevets et des marques (dossiers/événements de brevets et de marques) et permet aux AutoDockets de déclencher et de créer des événements. Les événements créés automatiquement nous permettent d'assigner des tâches au personnel et de maintenir un flux de travail opportun et efficace. L'une des choses intéressantes à propos de DocketTrak est qu'il est hautement personnalisable, si vous le souhaitez, tout en étant très efficace dans sa forme la plus simple. Nous utilisons DocketTrak depuis des années et il a aidé notre cabinet à augmenter la productivité et à gérer nos portefeuilles de brevets très facilement. L'interface utilisateur est basique, mais cela permet à cette plateforme d'être utilisée sans distractions ni retards. Le service client et le support sont personnalisés et presque instantanés. L'intégration a été très facile il y a des années et un technicien du support client nous a guidés tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois des problèmes de connectivité entre les systèmes électroniques de l'Office des brevets et des marques et DocketTrak ; cependant, ces problèmes sont généralement résolus en reconnectant la fonction de synchronisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DocketTrak est très convivial et la connexion avec USPTO PAIR et les événements automatisés sont très utiles. Le logiciel est très facile à personnaliser et les rapports envoyés par e-mail nous aident à respecter nos délais. Leur service client est incroyable et très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'être automatiquement connecté à plus de bureaux de brevets (CA et GB). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût de ce logiciel de gestion des dossiers a été la première attraction. Il est beaucoup plus abordable que les autres produits que j'ai examinés. Une fois que je me suis engagé à utiliser le logiciel, j'ai été ravi de le trouver très flexible et personnalisable. Je peux concevoir mes propres modèles de dossiers pour différents pays et les mettre à jour facilement.

Facilité d'utilisation : il me faut cinq minutes pour créer un nouvel enregistrement, au maximum. Si la demande de brevet est publiée aux États-Unis, je peux extraire des données du dossier public en quelques clics. Très utile pour automatiser autant d'étapes que possible et garantir des données de qualité.

Je peux joindre mes propres documents, y compris des PDF et des documents MS Word, à chaque enregistrement. Il semble n'y avoir aucune limite au nombre de documents que je peux joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines sortes de caractères comme % ne sont pas acceptées dans les champs de texte. La quantité de données que je peux entrer dans le résumé ou les notes est limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DocketTrack est un logiciel de gestion de dossiers à prix raisonnable et entièrement fonctionnel. DocketTrak est fiable, et je n'ai jamais remarqué de temps d'arrêt. Il est facile à utiliser, flexible et s'intègre au système de notification par e-mail de l'USPTO. J'ai commencé à utiliser DocketTrak il y a environ dix ans, et j'ai depuis placé deux de mes clients sur DocketTrak. Je recommande vivement DocketTrak pour toute organisation de brevets, quelle que soit sa taille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que j'avais besoin d'une fonctionnalité ajoutée à DocketTrak, j'appelais l'entreprise, et ils ont ajouté la fonctionnalité. Donc, il n'y a rien que je n'aime pas dans le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne pouvez pas battre le prix pour un système de gestion des dossiers. Bien qu'il n'y ait qu'un droit national minimal des États-Unis, les modèles de gestion automatique des dossiers sont faciles à construire. Il est agréable que le système continue de récupérer des informations de Private PAIR et puisse extraire des informations de Public PAIR. Le système crée également rapidement et efficacement des dossiers de marques américaines avec des informations complètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien de pouvoir créer de meilleurs rapports plutôt que des vues. Les statuts sont également un peu granulaires. Ce serait bien d'avoir des statuts simples de haut niveau comme non classé, en attente, autorisé, accordé, expiré, puis les statuts granulaires comme statut secondaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé à utiliser Dockettrak il y a plusieurs années en tant que praticien en marques et c'est l'un des rares logiciels professionnels que je n'ai pas regretté d'avoir acheté. Très facile à utiliser, et c'est maintenant une partie indispensable de ma pratique. Et Monty est extrêmement réactif et serviable, toujours à l'écoute des retours. Une véritable découverte merveilleuse ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Dockettrak. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Valeur pour la qualité du service. Les mises à jour automatiques/vérifications croisées des données de marques et de brevets américains ont été des sauveurs. Suivi de dossier de qualité pour la pratique des petits cabinets de propriété intellectuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La migration des données depuis un système de dossier précédent ne s'est pas bien déroulée. Crédit à l'équipe de Decision Design, ils ont pris en charge le projet et ont corrigé le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion avec la base de données de l'USPTO est inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais pouvoir "appeler" un point de contact pour poser des questions, plutôt que d'envoyer un e-mail (cependant, notre point de contact répond assez rapidement). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.