CXCortex de Hostcomm est un agent de service client IA capable d'effectuer un service client de manière autonome en utilisant l'IA à travers une variété de canaux tels que les e-mails, les SMS, les applications de médias sociaux et les appels téléphoniques. Le principal objectif de CXCortex est de traiter les problèmes suivants : Triage des e-mails pour Outlook et Gmail Analyse des enregistrements d'appels Analytique CX Fourniture de service client IA Tableau de bord CX pour une vue en temps réel Assurance qualité IA