Crystal PM est une plateforme de gestion de cabinet et de dossier médical électronique conçue spécifiquement pour les pratiques de soins oculaires, aidant à gérer la planification, la documentation clinique, l'inventaire optique, la facturation, les paiements et l'engagement des patients au sein d'un système entièrement intégré. Crystal PM est construit autour d'une véritable personnalisation du système. Les pratiques peuvent adapter les modèles, les mises en page, les raccourcis et les flux de travail pour correspondre à la façon dont leur bureau fonctionne, permettant au personnel de travailler plus efficacement avec moins de clics. Crystal PM prend en charge à la fois les environnements hébergés dans le cloud et localement, offrant aux pratiques la flexibilité dans la manière de déployer et de gérer leur logiciel. Crystal PM est soutenu par une équipe de support expérimentée basée aux États-Unis et un groupe de développement interne engagé dans l'amélioration continue du produit et des fonctionnalités et améliorations alimentées par l'IA. Pour les pratiques en transition depuis un autre système, Crystal propose un processus de migration spécialisé axé sur la préservation de l'exactitude des données tout en minimisant la perturbation des flux de travail.