Avis et détails du produit CredentialStream

Ce que j'aime le plus à propos de CredentialStream, c'est la façon dont il centralise les processus de gestion des accréditations, des privilèges et des inscriptions sur une plateforme simplifiée. Cela aide à réduire les tâches manuelles, améliore la précision et garde toutes les informations des prestataires facilement accessibles et à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que CredentialStream soit un outil puissant, certains flux de travail peuvent sembler un peu complexes au début. Il faut du temps pour apprendre où se trouvent certaines fonctions et comment personnaliser les rapports efficacement. Cependant, une fois familiarisé, il devient beaucoup plus facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, j'aime bien la liste des fonctions disponibles de l'application ! CS peut être votre outil de certification préféré avec les configurations appropriées ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans aucun doute, les problèmes de serveur sont une vraie plaie ! Nous les avons assez fréquemment parfois, cela fait environ 3 fois au cours du dernier trimestre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les vérifications automatisées des sources primaires, l'enregistrement des approbations avec les payeurs et les données des prestataires sont toutes très précieuses pour nos flux de travail. Ce système est fluide et facile à utiliser. Mon équipe l'utilise toute la journée, tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec le boulon peut être délicat, mais l'équipe de support de Health Stream est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très polyvalent. La rédaction de rapports est plus facile que dans d'autres systèmes que j'ai utilisés par le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque CredentialStream se met à jour, parfois nos informations (applications) reviennent à une version précédente et vous ne savez pas que cela s'est produit. Très frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la fonctionnalité du système, en particulier la façon dont il améliore sans effort notre productivité lorsque tout fonctionne correctement. L'un des progrès les plus significatifs est notre capacité à gérer le PSV de manière indépendante, ce qui simplifie grandement le processus d'accréditation. Plutôt que de devoir télécharger manuellement des documents dans le système, nous pouvons désormais gérer les vérifications directement via l'application. Cette amélioration permet non seulement de gagner du temps, mais réduit également le potentiel d'erreurs. De plus, la capacité de personnaliser l'application pour répondre à nos exigences spécifiques s'est avérée extrêmement bénéfique, nous permettant d'optimiser nos flux de travail et de mieux répondre à nos besoins. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités contribuent à une expérience d'accréditation plus efficace et efficiente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant utilisé cette application depuis plus d'un an maintenant, j'ai constamment rencontré divers défis qui entravent notre productivité. Les erreurs d'exécution fréquentes, les pannes et les performances lentes sont particulièrement frustrantes, car elles perturbent notre flux de travail et retardent des tâches importantes.

Un problème majeur est que les flux de travail ne se mettent pas à jour automatiquement à mesure que nous progressons à travers les différentes étapes de nos processus. Ce manque de mises à jour en temps réel entraîne souvent des efforts en double, nous obligeant à passer du temps supplémentaire à ressaisir des informations ou à réconcilier des divergences.

De plus, je crois que l'ajout d'un système de messagerie intégré améliorerait grandement la communication au sein de notre équipe. Si nous pouvions définir des alertes et envoyer des messages directement via l'application, cela simplifierait la collaboration et nous aiderait à répondre aux problèmes plus rapidement.

Enfin, il serait extrêmement bénéfique d'avoir la capacité d'ouvrir des tickets de support directement dans l'application elle-même. Actuellement, le processus nous oblige soit à appeler le support, soit à naviguer vers un portail en ligne séparé, ce qui peut être chronophage. Avoir une fonctionnalité de ticketing directe intégrée dans l'application permettrait non seulement de gagner du temps, mais aussi de suivre nos problèmes plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore toutes les options d'automatisation disponibles pour libérer du temps pour des choses plus importantes qui nécessitent l'intervention d'une personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je déteste le plus, c'est à quel point il est difficile et déroutant de configurer des tâches et des flux de travail automatisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque tout est au même endroit. Vous pouvez déplacer les sujets d'un dossier à un autre si vous n'aimez pas où ils se trouvent (par exemple, les Associés Approuvés peuvent être déplacés vers l'Accréditation) et ainsi tout ce dont vous avez besoin est dans un seul dossier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer des rapports n'est pas convivial. Il n'est pas facile de rechercher quelque chose de spécifique. Les données sont anciennes. Il y a souvent des problèmes techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve CredentialStream vraiment bon pour les accréditations et pour répondre aux normes de l'industrie. J'apprécie son design web minimaliste, qui est clair et facile à naviguer. L'installation a été facile pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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L'automatisation des vérifications et des communications avec les fournisseurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client, une fois que vous les avez, est excellent ! J'ai généralement juste besoin d'un email rapide me disant comment résoudre un problème. Pas d'attendre 2-3 jours pour une réponse alors qu'un de mes fournisseurs attend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CS intègre l'accréditation et les privilèges d'une manière que notre logiciel précédent ne permettait pas. Le portail en ligne pour nos prestataires employés est une véritable merveille. Il est entièrement personnalisable, basé sur vos exigences commerciales, et le personnel de mise en œuvre de CS, ainsi que leur support technique, sont extrêmement utiles pour mettre votre système en service.

Le système s'évalue et s'étend constamment. Il y a des corrections de bugs, des améliorations, etc., traitées au moins une fois par mois pour l'ensemble du système. Lorsque toute personne ou groupe a des idées pour CS, ils ont une communauté Thrive pour soumettre leurs idées et avoir des discussions actives en relation avec ces décisions. J'ai vu beaucoup d'entre elles passer d'une simple idée à une fonctionnalité réelle que nous pouvons utiliser dans CS au cours de l'année dernière.

Le personnel avec lequel j'ai travaillé, depuis notre mise en œuvre initiale, jusqu'à notre mise en service, les services d'assistance informatique, notre aide supplémentaire et d'autres mises en œuvre, a été incroyablement utile et patient (et soyons honnêtes, si je suis décaféiné, ce dernier point peut être une grande demande). S'ils ne savaient pas comment répondre à une question spécifique, ils allaient chercher une ressource pour obtenir une réponse pour nous. Je trouve que cette "volonté d'obtenir des résultats/attitude positive" est une pure magie dans toute relation d'affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de fonctionnalités qui nécessitent une configuration duplicative. Il y a un certain nombre de situations d'entrée duplicatives, mais elles s'améliorent avec le temps.

Lorsque nous avons acheté le produit, on nous a dit que l'accréditation des bâtiments (organisations de prestation de soins de santé) pouvait être effectuée avec le système, mais à l'heure actuelle (plus d'un an après notre mise en œuvre en direct), il n'est toujours pas possible de le faire avec l'une des fonctionnalités qui doivent être suivies pour vérification, etc. Nous avons dû ajouter un ensemble de nos propres champs d'extension d'écran pour suivre les données requises pour nos diverses exigences d'audit d'accréditation. L'accès au hub pour un HDO (appelé Organisation/Bureau/Emplacement dans le système CS) n'est pas une option dans son état actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.