Vue d'ensemble des tarifs de Covetrus vRxPro®

Avant vRxPro, nous avions beaucoup de clients qui allaient vers d'autres pharmacies en ligne, nous perdions des revenus pour la clinique, mais depuis l'ajout de vRxPro, nous avons pu offrir à nos clients une option en ligne qui expédie directement chez eux et parfois il y a des réductions spéciales via la boutique en ligne qui rendent cela plus facile et plus abordable pour eux. Ce que j'aime le plus en tant que gestionnaire de cabinet, c'est la façon dont il s'intègre dans notre système d'exploitation, ce qui aide à suivre quand une ordonnance est demandée, quand elle est remplie et l'importe dans notre système Avimark sans problème. Je recommande vivement à toute clinique de passer à vRxPro ! Il est très facile de remplir ou d'approuver une ordonnance pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas eu beaucoup de problèmes, il y a eu une fois où la mauvaise quantité a été réinscrite dans le système, mais après en avoir parlé, le système a été correct à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, mauvais du côté du client et du côté de la clinique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Des délais de livraison très longs pour les clients. Plusieurs jours juste pour expédier et ensuite encore plusieurs jours pour arriver chez le client.

- Le site web est très frustrant. Les choses ne se sauvegardent pas et vous rencontrerez plusieurs erreurs quotidiennement. Cela rend tout beaucoup plus long.

- Problèmes de synchronisation des informations des patients, même si nous utilisons Avimark (le logiciel de Covetrus). Cela entraîne des poids de patients inexacts lorsque les clients commandent et ils sont refusés par la pharmacie, ce qui nous cause des maux de tête.

- Lorsque vous avez des problèmes et appelez le support, vous serez transféré à plusieurs personnes différentes à qui vous devez répéter vos problèmes encore et encore et ils diront toujours qu'ils ne savent pas comment le résoudre. Nous n'avons pas le temps pour cela.

- C'est tellement difficile de faire des changements. Si vous voulez ajouter/retirer des produits ou changer les prix, nous devrions pouvoir le faire sans avoir à appeler et attendre que Covetrus le fasse.

- Lorsque les patients sont marqués comme décédés dans Avimark (encore une fois, le logiciel de Covetrus), cela devrait se synchroniser avec la pharmacie et annuler automatiquement tous leurs envois automatiques. Nos clients ne devraient pas recevoir d'emails indiquant que leurs envois automatiques pour leur être cher décédé sont sur le point de se renouveler - ridicule et cela nous fait paraître incompétents.

- Lorsque les choses ne fonctionnent pas comme elles le devraient, les clients se fâchent contre nous puisque c'est *notre pharmacie* même si tous ces problèmes sont de Covetrus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.