Avis et détails du produit Corpay One

J'adore le support client et l'équipe de support après les heures de travail fournis par Corpay One. Il y a toujours quelqu'un de disponible pour répondre à toutes les questions ou préoccupations que notre entreprise pourrait avoir, ce qui est incroyablement fiable. Cela rend Corpay One extrêmement précieux pour nous car avoir un support fiable garantit que nous pouvons résoudre les problèmes rapidement et maintenir des opérations fluides. De plus, je trouve que la configuration initiale de Corpay One est extrêmement facile, ce qui a facilité une transition en douceur vers l'utilisation du logiciel. Dans l'ensemble, ces facteurs contribuent à une expérience très positive avec le service, me rendant très enclin à recommander Corpay One. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Désautomatisé ****. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai remarqué que sa précision dans la lecture des reçus s'est considérablement améliorée au cours des derniers mois, ce qui m'a vraiment fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'année dernière, j'ai rencontré de nombreux problèmes avec la fonctionnalité de lecture des reçus, ce qui signifiait que je devais soumettre les demandes de remboursement manuellement. Ce processus a considérablement réduit ma productivité. De plus, je n'ai toujours pas compris comment entrer le kilométrage pour le remboursement. Il serait utile qu'il y ait un moyen facile d'entrer les adresses et que le système calcule automatiquement les montants dus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple à utiliser - Le représentant commercial est excellent. Les cartes carburant fonctionnent bien, tout comme le paiement des fournisseurs via une carte virtuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les relevés ne sont pas excellents par département et ne séparent pas très bien le carburant et les achats. Nous n'avons pas non plus reçu les remises que nous sommes censés avoir, à ma connaissance. J'aimerais également que les rapports puissent mieux séparer le carburant et les comptes fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité pour les employés d'entrer leurs reçus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inscription initiale pour les employés. Mode d'apprentissage Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Corpay a été si facile à configurer et à utiliser. Les rapports sont très clairs et faciles à attribuer à différentes divisions de l'entreprise. Corpay a rendu beaucoup plus facile pour nous de suivre les achats de carburant sur les véhicules de l'entreprise et de s'assurer que tous les achats sont liés à l'entreprise. Nous utilisons ces cartes de manière intensive chaque jour et la transition de l'utilisation de nos autres cartes de crédit vers les cartes Corpay a été si facile, l'intégration a été transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a pris plusieurs mois et des réunions avec Corpay pour tout mettre en place et émettre les cartes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le fait de ne plus avoir à attendre si longtemps pour les approbations. Cela économise tellement de temps.

Je soumets la facture à Corpay One par e-mail et je définis l'approbateur, et ils reçoivent une notification qu'il y a une facture qui les attend. Ils peuvent simplement se connecter, examiner et approuver. De plus, je n'ai plus besoin de rédiger des chèques et d'attendre des signatures. Plus de chèques perdus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'essaie de me connecter, je dois parfois entrer mes informations de connexion 2 à 3 fois avant d'être autorisé à entrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de paiement multiples qui prennent en charge diverses passerelles de paiement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les frais de transaction qui sont un peu élevés et complexes à comprendre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'amélioration de la sécurité, qui fournit un traitement de paiement sécurisé et protège les données des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un processus de configuration complexe qui prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de l'utilisation de Corpay One est de pouvoir voir tous les détails de chaque achat. Nous pouvons voir qui a acheté quel type de carburant pour quel véhicule et quel type de carburant ils ont acheté. Les cartes sont faciles à configurer et elles sont faciles à utiliser, et lorsque nous avons des questions, l'équipe de Corpay One est très utile. L'application est très utile pour gérer les cartes lorsque je suis loin de mon ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le type de carburant signalé à Corpay One est inexact. De plus, il y a souvent des problèmes lors de l'envoi des reçus pour qu'ils soient automatiquement appariés. La majorité des reçus ne correspondent pas automatiquement et je dois les apparier manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration simple avec Quickbooks et permet aux utilisateurs individuels de gérer leurs cartes individuelles et de télécharger des reçus, raccourcissant ainsi le regroupement des reçus et la catégorisation des dépenses, qui est la partie la plus difficile du processus de dépenses d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limitations avec les vendeurs/CuC'est une grande frustration. Limitation sur la personnalisation des options que les utilisateurs de cartes peuvent voir pour leurs catégories et classes de dépenses. De plus, ces champs ne sont pas classés par ordre alphabétique dans la liste déroulante mais selon leur ajout, ce qui rend difficile de savoir ce dont vous avez besoin si vous n'êtes pas quelqu'un qui traite des comptes et des classes comme le ferait quelqu'un en finance. Trop facile de sélectionner la mauvaise chose de cette manière. Ce serait beaucoup plus efficace si cela pouvait être personnalisé et simplifié pour les utilisateurs de cartes. Cela améliorerait tellement la fonctionnalité d'avoir l'option de créer des classes ou des catégories ! De plus, il est ridicule que les clients avec plus de 10 cartes ne soient pas protégés contre la fraude ! C'est tout l'intérêt d'une carte de crédit. Même lorsque nous avons bloqué une carte avant que des frais ne soient visibles sur le portail lorsque nous avons appris un cambriolage de voiture. 10 frais ont été ajoutés après ce blocage. Le service client n'a pas reconnu que les frais n'étaient pas visibles pour nous lorsque nous avons bloqué la carte, et la réponse du service client était en dessous de zéro. Heureusement, les frais frauduleux ne s'élevaient qu'à quelques centaines de dollars, mais il n'y avait AUCUN soutien ou aide pour la réclamation. De plus, il y avait plusieurs erreurs administratives cruciales dans les détails de configuration du compte - adresses e-mail et numéros de téléphone) qui étaient différents entre corpay et fleetcor, ce qui posait un problème majeur pour une communication efficace lors de nos besoins en service client. Il était troublant que les représentants du service client assignés pour répondre au numéro de téléphone aient moins d'informations que moi sur le type d'achats pouvant être effectués avec nos cartes. C'était très frustrant, c'est le moins qu'on puisse dire. Le logiciel a quelques bons points, et l'équipe avec laquelle j'ai travaillé de ce côté des choses semble très compétente et facile à correspondre, mais le service client est bien en dessous des normes du côté des utilisateurs de cartes de crédit que je considérerais comme des normes minimales. La seule raison pour laquelle nous ne sommes pas partis était à cause de quelques membres clés de l'équipe corpay. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.