Corelation est un outil anti-churn conçu pour les fournisseurs de services B2B qui se concentre sur l'intersection critique des relations client-employé. Il présente une solution simplifiée pour augmenter les taux de rétention, le tout via une plateforme automatisée et conviviale. En mettant en lumière les connexions essentielles entre les employés et les clients, Corelation permet aux utilisateurs de cultiver des relations durables entre employés et clients. Cela, à son tour, dynamise la rétention des clients, augmente la valeur à vie du client (CLV) et réduit le turnover des employés. Le logiciel automatise la collecte de données de satisfaction client via des enquêtes par e-mail personnalisées selon les besoins spécifiques des entreprises des utilisateurs. Simultanément, les équipes en contact avec les clients peuvent évaluer leur satisfaction avec des clients individuels. Les données sont livrées aux utilisateurs via un tableau de bord intuitif, identifiant les domaines nécessitant une attention particulière. Toutes les réponses sont non anonymes par défaut, permettant des interventions directes là où elles sont les plus cruciales.