ConvoPro est une plateforme d'agents IA indépendante du modèle pour Salesforce qui permet aux équipes de déployer des agents IA sécurisés et orientés vers l'action directement dans leur CRM. Contrairement aux copilotes ou aux assistants uniquement basés sur le chat, les agents ConvoPro peuvent comprendre le contexte à travers les données Salesforce, raisonner sur des tâches à plusieurs étapes et prendre de véritables actions telles que créer et mettre à jour des enregistrements, résumer des cas, acheminer le travail et déclencher des flux de travail, le tout avec des contrôles de niveau entreprise.