ControlHippo est une plateforme d'IA conversationnelle omnicanale conçue pour rationaliser la communication client à travers plusieurs canaux, y compris le chatbot IA, l'API WhatsApp Business, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, email, et plus encore. En consolidant toutes les interactions dans une boîte de réception unifiée, ControlHippo permet aux entreprises de gérer les conversations efficacement, d'automatiser les réponses et d'obtenir des informations précieuses grâce à des analyses avancées. Caractéristiques clés et avantages : Communication omnicanale : Gérez les conversations depuis le chatbot IA, WhatsApp, Instagram, Telegram, email, Facebook Messenger, et plus encore, le tout en un seul endroit. Boîte de réception partagée SMS : Centralisez toutes les conversations SMS, assignez, répondez et collaborez sur les requêtes des clients en temps réel, sans changer d'onglet. Parfait pour les équipes de support, de vente et de service. Agent de chat IA : Gère automatiquement les requêtes, qualifie les prospects et délivre des réponses personnalisées grâce à une compréhension contextuelle. Voix : Prenez le contrôle total de vos flux de travail d'appels - gérez la prospection, le support et les suivis efficacement, le tout en un seul endroit. API WhatsApp Business : Connectez-vous avec les clients à grande échelle en utilisant l'API officielle WhatsApp Business avec automatisation, modèles de messages et support de conformité. Intégrations multicanales : Intégrez-vous parfaitement avec les CRM, les logiciels de helpdesk, les plateformes de commerce électronique et d'autres outils pour assurer une communication cohérente. Flux de travail alimentés par l'IA : Automatisez les réponses, qualifiez les prospects et orientez les chats intelligemment avec des flux de travail IA personnalisables pour améliorer l'efficacité et l'expérience client.