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Confience

Par Confience

4.1 sur 5 étoiles

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Jose V.
JV
Ejecutivo de ventas
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"C'est bon mais ça peut s'améliorer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?

C'est une plateforme conviviale avec des optimisations périodiques dans son fonctionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?

L'intermittence sur le serveur et les pannes avec des messages d'erreur. Aussi, des messages d'erreur sans l'occurrence de ceux-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Confience convivial et que les optimisations continues ainsi que la mise en œuvre rapide ont été précieuses pour votre laboratoire. C'est également formidable de savoir que notre équipe de support a pu vous assister rapidement lorsque cela était nécessaire.

Nous apprécions également vos commentaires sur l'intermittence du serveur et les messages d'erreur. La fiabilité est une priorité absolue pour nous, et notre équipe travaille continuellement pour renforcer les performances et réduire les interruptions. Vos commentaires nous aident à nous concentrer sur ce qui compte le plus pour nos utilisateurs.

Chez Confience, nous nous engageons à innover en permanence pour garantir que myLIMS devienne de plus en plus rapide, fiable et adaptable à vos besoins. Merci de nous aider à y parvenir.

Avis et détails du produit Confience

Intégrations Confience

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myLIMS Dashboard
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Avis Confience (10)

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4.1
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Fabián S.
FS
Supervisor de Laboratorio
Agriculture
Petite entreprise (50 employés ou moins)
""
Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci d'avoir partagé votre expérience détaillée avec myLIMS. Nous sommes ravis d'apprendre que la capacité du système à gérer de grands volumes d'échantillons, à organiser les analyses avec des filtres et à capturer des données étendues a été utile pour votre laboratoire. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe de mise en œuvre a fourni un soutien précieux pendant le processus.

Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le support après-vente, la cohérence linguistique, la performance et la fonctionnalité mobile. Ce sont des domaines importants sur lesquels nous travaillons activement pour nous améliorer. En particulier, l'amélioration du portail client et de l'expérience mobile sont des priorités clés pour nous, car nous savons à quel point ils sont essentiels pour l'image de votre laboratoire et pour livrer rapidement les résultats aux clients.

Chez Confience, nous nous engageons à innover en continu pour rendre myLIMS plus rapide, plus intuitif et plus adaptable à vos besoins. Vos commentaires nous aident à prioriser ces améliorations, et nous vous remercions sincèrement de les avoir partagés avec nous.

Andrea R.
AR
Asesor Técnico
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Confiez - myLIMS. Un allié opérationnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?

Ce que j'aime le plus, c'est que myLIMS nous aide beaucoup avec la traçabilité et à mieux organiser les flux de travail dans le laboratoire. C'est un outil facile à utiliser, ce qui permet à l'équipe de s'adapter rapidement. Je souligne également que l'équipe de Confience a été proche et professionnelle dans le soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?

Ce que j'aime le moins, c'est que le support est souvent très bureaucratique. Nous savons qu'il existe des équipes plus spécialisées qui ont la capacité de résoudre certains problèmes de manière plus rapide et efficace, mais nous n'avons pas toujours la possibilité d'y accéder directement. Cela crée une sensation de barrière inutile, alors que bien souvent, ce dont nous avons besoin, c'est simplement d'un guide clair ou d'une orientation précise. Avoir une disposition plus ouverte et directe serait un reflet très positif et améliorerait grandement l'expérience pour nous en tant que clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que myLIMS est devenu un allié opérationnel pour votre laboratoire — aidant à la traçabilité, à l'organisation des flux de travail et à une communication plus claire entre les équipes. C'est également formidable de savoir que notre plateforme a été facile à adopter pour votre équipe.

Nous entendons vos commentaires sur le support, et nous les prenons au sérieux. Notre objectif est toujours de résoudre les problèmes aussi rapidement et clairement que possible, et nous travaillons sur des moyens de simplifier l'accès à une aide spécialisée lorsque vous en avez besoin. Vos commentaires soulignent exactement où nous pouvons nous améliorer, et nous vous remercions de l'avoir signalé.

Nous sommes reconnaissants de vous avoir comme membre de la communauté Confience et nous nous réjouissons de continuer à soutenir le succès de votre laboratoire.

Bruna O.
BO
Analista de qualidade
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"À propos de l'utilisation de MyLIMS"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?

L'implémentation de MyLIMS de Confience dans notre laboratoire a été un tournant. Le système a apporté rapidité, organisation et traçabilité à tous nos processus analytiques. Depuis la réception des échantillons jusqu'à l'émission des rapports, nous avons pu automatiser des tâches qui étaient auparavant effectuées manuellement, réduisant ainsi les erreurs et optimisant le temps de l'équipe. Sans aucun doute, MyLIMS a considérablement amélioré la gestion de notre laboratoire, tant en termes d'efficacité que de conformité aux exigences de la norme ISO/IEC 17025. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?

L'interface est intuitive et la personnalisation du système selon les besoins de notre flux de travail a été un grand atout. Je recommande à tout laboratoire cherchant à évoluer en contrôle et qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci pour une critique si réfléchie ! Nous sommes ravis d'apprendre que la mise en œuvre de myLIMS a été un véritable changement pour votre laboratoire — apportant agilité, organisation et traçabilité complète à vos processus tout en soutenant la conformité à la norme ISO/IEC 17025. C'est particulièrement gratifiant de savoir que l'automatisation a réduit les erreurs et a fait gagner un temps précieux à votre équipe.

Nous apprécions également votre recommandation et votre reconnaissance de l'interface intuitive et de la personnalisation du système. Savoir que myLIMS vous a aidé à surmonter des défis tels que le contrôle manuel, les difficultés de suivi et les goulets d'étranglement nous motive à continuer d'améliorer.

Chez Confience, nous nous engageons à innover continuellement pour que myLIMS évolue en fonction des besoins de votre laboratoire — en élargissant l'automatisation, l'intégration et l'intelligence pour continuer à améliorer l'efficacité et la fiabilité.

Nous vous sommes reconnaissants de votre confiance en Confience et fiers de nous associer à vous pour construire un laboratoire plus efficace et prêt pour l'avenir.

Utilisateur vérifié à Agriculture
UA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un logiciel complet"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?

Sa facilité d'utilisation. C'est un logiciel très complet en ce qui concerne les fonctions qu'on peut réaliser avec. Il est pratiquement possible d'intégrer tout ce qui est lié à un laboratoire, depuis l'entrée des données d'échantillons jusqu'à l'incorporation des inventaires de produits à utiliser. La fonction d'intégration de l'e-mail en fait même un logiciel pour tout réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?

Qu'il ne soit pas possible de copier et coller massivement lors du remplissage de données à partir d'une feuille. Cela devient fastidieux lorsqu'il y a des analyses qui ne peuvent pas être exportées automatiquement de l'équipement vers le logiciel et que cette étape doit être effectuée une par une ou manuellement. Il serait préférable de pouvoir gérer une fonction pour l'utilisation massive des données et non une par une. Il serait également bon que chaque utilisateur puisse gérer son menu à sa guise sans changer la configuration d'un autre utilisateur, afin que cela puisse être plus personnalisable et faire gagner du temps à chaque utilisateur selon ses besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez myLIMS complet et facile à utiliser — en particulier que la plateforme vous aide à gérer tout, des données d'échantillons aux inventaires et même à l'intégration des emails.

Nous apprécions également vos suggestions constructives. La saisie de données en masse et la personnalisation au niveau de l'utilisateur sont des domaines que nous savons pouvoir apporter une réelle valeur ajoutée, et j'ai partagé vos commentaires avec notre équipe produit afin qu'ils puissent les prendre en compte dans les améliorations à venir.

Vos retours nous aident à continuer d'améliorer Confience pour vous faire gagner du temps et s'adapter à vos flux de travail. Merci encore de faire partie de la communauté Confience !

César A.
CA
Gerente de laboratório
"Partenariat Exceptionnel et Facilité d'Utilisation"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?

J'apprécie l'interface conviviale de MyLims, qui facilite l'utilisation et l'apprentissage du logiciel. La capacité de contrôler toutes les données du laboratoire, des analyses chimiques au stock, est essentielle pour maintenir l'organisation. De plus, le partenariat et le soutien exceptionnels que je reçois de Confiança sont précieux, surtout dans les moments difficiles, garantissant que l'accent soit mis sur la résolution des problèmes. Le logiciel répond également aux normes ISO 17025, ce qui est crucial pour le fonctionnement en laboratoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?

Je me concentrerais sur le développement d'une application qui pourrait être utilisée sur le téléphone portable. C'est extrêmement utile et, pour moi, il est fondamental d'avoir cette fonctionnalité. De plus, je pense que certains services pourraient être offerts gratuitement au client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que myLIMS vous aide à maintenir un contrôle total de vos données de laboratoire tout en soutenant la conformité avec la norme ISO 17025 — et encore plus que vous appréciez le partenariat et le soutien que notre équipe fournit. Assurer que les laboratoires peuvent rester organisés et concentrés, même en période difficile, est exactement ce que nous visons.

Nous apprécions également vos suggestions concernant l'accessibilité mobile et les options de service. L'expansion des fonctionnalités via le mobile est un domaine passionnant que nous explorons, et vos commentaires renforcent son importance. Votre contribution nous aide à prioriser ce qui compte le plus pour nos clients.

Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous nous réjouissons de continuer à soutenir le succès de votre laboratoire.

Kathleen B.
KB
Key Account Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"MyLims est une excellente idée mal exécutée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?

Permet de réaliser des devis de manière confortable, mais il a beaucoup de potentiel inexploité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?

Je n'aime pas qu'il ne soit pas possible de modifier les analyses en masse comme dans la section "édition rapide" dans les informations. On pourrait encore renforcer le sujet de la dépublication massive, et en général tout ce qui est déjà disponible mais pour modifier de nombreux échantillons en même temps, car les plus grandes entreprises ont des exigences plus importantes et éditer les échantillons un par un nous prend beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci d'avoir partagé votre expérience avec myLIMS. Nous sommes ravis d'apprendre que la fonctionnalité de devis a été utile pour offrir à vos clients des propositions plus formelles et professionnelles.

Nous apprécions également vos commentaires réfléchis sur l'édition en masse et les actions de masse. Nous comprenons à quel point ces fonctionnalités sont importantes pour les grands laboratoires où l'efficacité à grande échelle est cruciale. Votre contribution est très précieuse, et nous l'avons partagée avec notre équipe produit alors que nous continuons à améliorer myLIMS pour mieux soutenir les laboratoires en croissance.

Chez Confience, nous nous engageons à innover en continu afin que la plateforme évolue avec vos besoins — rendant les processus plus rapides, plus flexibles et plus puissants au fil du temps. Merci de nous aider à nous améliorer.

Utilisateur vérifié à Services environnementaux
AS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Nouvelle Expérience"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?

L'avantage de pouvoir avoir un flux de processus, en plus de configurer des opérations même complexes au sein d'un système, ainsi que de pouvoir avoir une traçabilité des procédures de laboratoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?

Le système, bien qu'il soit beaucoup plus facile, le sujet serait pour le cas en exemple normatif au Pérou, nous devons respecter plusieurs documents qui aident aux audits, tout comme l'agenda, je sens que la ressource est bien mais comme cela n'annexe pas cela aux échantillons par exemple : les équipements depuis la planification, check-list, etc. Cela pourrait améliorer l'expérience. Puisque la fréquence d'utilisation de ces cas est quotidienne par exemple. Le cas des cartes de contrôle par exemple : ce serait bien si l'on pouvait évaluer deux résultats et faire la comparaison, cela servirait pour les cas microbiologiques, environnementaux et l'hydrobiologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci d'avoir pris le temps de partager un avis aussi complet. Nous sommes très heureux d'apprendre que myLIMS vous aide à configurer des opérations complexes, à gérer les flux de travail et à assurer la traçabilité complète de vos procédures de laboratoire. C'est gratifiant de savoir que le système soutient vos efforts de conformité et vos opérations quotidiennes.

Nous apprécions également grandement vos retours constructifs. Vos remarques sur l'attachement de documents justificatifs aux échantillons, l'amélioration des comparaisons de graphiques de contrôle et la simplification de la configuration des méthodes avec des calculs spécifiques sont d'excellentes idées. Ce sont exactement le genre d'améliorations qui peuvent faire une réelle différence pour les laboratoires travaillant dans des environnements hautement réglementés comme le Pérou.

Chez Confience, nous nous engageons à une innovation continue pour que myLIMS évolue avec vos besoins — en automatisant les calculs, en renforçant la conformité et en rendant l'utilisation quotidienne plus fluide. Des retours comme le vôtre nous aident à prioriser les fonctionnalités qui améliorent l'efficacité et la confiance dans les résultats.

Merci de faire confiance à Confience pour soutenir le travail de votre laboratoire.

Jonathan M.
JM
Coordenador de Laboratório e Gestor de Sistemas
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Confiance, excellence dans le service et support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?

Les services fournis par Confience sont d'une excellence extrême, nous utilisons le système myLims et nous avons une excellente expérience avec la performance et le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?

Je crois que le portail client est encore un peu confus pour les clients à qui nous fournissons des services, nous avons une demande significative sollicitant de l'assistance pour le gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une excellente expérience avec myLIMS et que la performance du système ainsi que notre équipe de support ont répondu à vos attentes. Cela signifie beaucoup de savoir que Confience vous aide à gérer tout, des propositions aux rapports finaux, avec confiance.

Nous apprécions également vos commentaires sur le portail client. Nous savons à quel point il est important de rendre l'expérience fluide non seulement pour les laboratoires mais aussi pour leurs clients, et vos remarques nous aideront à affiner et améliorer cet aspect.

Merci de faire confiance à Confience — nous sommes fiers de soutenir le travail de votre laboratoire à chaque étape.

Jerri T.
JT
Diretor Comercial
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Innovation et fiabilité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?

Traçabilité, innovation et fiabilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?

Aucun commentaire pour l'utilisation de cette ressource. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la traçabilité, l'innovation et la fiabilité que myLIMS apporte à vos opérations de laboratoire. C'est également formidable d'entendre que la gestion automatisée et fiable a un impact positif sur votre travail.

Nous apprécions sincèrement vos commentaires et votre confiance en Confience.

Utilisateur vérifié à Exploitation minière et métaux
AE
Entreprise (> 1000 employés)
"Bonne implantation, mauvais service de support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?

La praticité, l'agilité du système et la possibilité d'expansion des outils Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?

Le système de gestion des tickets est lent, il manque un contact rapide pour résoudre des problèmes simples. Il serait intéressant d'avoir des contacts pour présenter de nouvelles fonctionnalités après la première mise en œuvre, car le myLIMS n'entre pas toujours en opération avec toutes les fonctionnalités qu'il peut fournir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rossy Hernandez de Confience

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la praticité, l'agilité et l'évolutivité de myLIMS, ainsi que la fiabilité et les contrôles de qualité qu'il apporte à vos opérations de laboratoire.

Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur le support. Vous avez raison — des réponses rapides et des suivis proactifs sur les nouvelles fonctionnalités sont essentiels pour tirer le meilleur parti de myLIMS. Nous travaillons sur des moyens d'améliorer à la fois la rapidité de résolution des tickets et l'engagement continu des clients au-delà de la mise en œuvre, donc vos commentaires nous sont très précieux.

Merci de nous aider à nous améliorer et de faire confiance à Confience pour soutenir votre laboratoire.

Tarification

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Fonctionnalités de Confience
Gestion des instruments
Gestion des flux de travail
Gestion des échantillons
Data Warehouse
AQ/CQ
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