# Confience Reviews
**Vendor:** Confience  
**Category:** [Logiciel LIMS](https://www.g2.com/fr/categories/lims)  
**Average Rating:** 4.1/5.0  
**Total Reviews:** 11
## About Confience
Les laboratoires passent trop de temps sur des tâches manuelles, à courir après les données à travers des systèmes déconnectés, et à se démener pour prouver leur conformité quand cela compte. myLIMS par Confience a été conçu pour changer cela. myLIMS aide les laboratoires axés sur la qualité à éliminer le travail manuel et fastidieux afin que leur laboratoire fonctionne avec la rapidité et la précision requises. Du suivi des échantillons à la génération de rapports, les flux de travail automatisés remplacent les routines qui ralentissent les équipes et introduisent des erreurs. Il aide également les laboratoires à connecter leurs systèmes et processus pour fournir des résultats cohérents avec une confiance totale. Que vous opériez sur plusieurs instruments, sites ou clients, myLIMS rassemble tout sur une seule plateforme que les équipes adoptent et utilisent réellement. Et lorsque les audits, les décisions ou l'expansion arrivent, les laboratoires sont prêts. myLIMS vous permet d'obtenir une traçabilité complète avec un accès à des données fiables à tout moment, sans préparation de dernière minute. Ce qui rend myLIMS différent, c'est la manière dont il délivre tout cela. Il est intuitif à configurer, pratique à maintenir, et conçu pour évoluer au fur et à mesure que votre laboratoire évolue, de sorte que vous ne dépendez pas de l'informatique pour chaque changement. Il est proposé à un prix transparent et prévisible, sans coûts surprises à mesure que vous grandissez. Et il ne cesse de s'améliorer car c'est une plateforme qui évolue avec vous, guidée par des équipes qui comprennent votre science. Fiable par les laboratoires dans les secteurs de l'alimentation et des boissons, de l'eau et de l'environnement, de la fabrication et des tests sous contrat. Conforme à la norme ISO 17025 et à la partie 11 du 21 CFR. Le public cible de myLIMS comprend les responsables de laboratoire, les professionnels de l'assurance qualité et les techniciens qui nécessitent un système robuste pour gérer les complexités de la gestion des données de laboratoire. En répondant aux besoins spécifiques de ces utilisateurs, myLIMS facilite l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de la productivité. Les laboratoires peuvent tirer parti de ce système pour optimiser leurs processus, de la collecte et du suivi des échantillons à l'analyse et à la génération de rapports, en veillant à respecter les exigences réglementaires tout en fournissant des résultats de haute qualité. Les principales caractéristiques de myLIMS incluent des tableaux de bord intuitifs qui fournissent des informations en temps réel sur les opérations de laboratoire, permettant aux utilisateurs de surveiller les indicateurs de performance et de prendre des décisions éclairées. Le logiciel offre également des intégrations transparentes avec les instruments et systèmes de laboratoire existants, permettant un flux de travail cohérent qui minimise la saisie manuelle des données et réduit le risque d'erreurs. De plus, myLIMS inclut des outils de reporting puissants qui permettent aux laboratoires de générer des rapports complets sans effort, soutenant l'analyse des données et la documentation de conformité. L'un des avantages remarquables de myLIMS est sa capacité à favoriser l'amélioration continue dans les environnements de laboratoire. En automatisant les tâches routinières et en fournissant une plateforme centralisée pour la gestion des données, les laboratoires peuvent se concentrer sur l'amélioration de leurs capacités analytiques et l'amélioration des délais de traitement. Cela conduit non seulement à des résultats plus rapides, mais favorise également une culture de qualité et de responsabilité, essentielle dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui. Dans l'ensemble, myLIMS sert d'outil essentiel pour les laboratoires cherchant à améliorer leur efficacité opérationnelle, à assurer l'intégrité des données et à maintenir la conformité avec les normes de l'industrie.




## Confience Reviews
  ### 1. Review

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Fabián S. | Supervisor de Laboratorio, Agriculture, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 10, 2025

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci d'avoir partagé votre expérience détaillée avec myLIMS. Nous sommes ravis d'apprendre que la capacité du système à gérer de grands volumes d'échantillons, à organiser les analyses avec des filtres et à capturer des données étendues a été utile pour votre laboratoire. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe de mise en œuvre a fourni un soutien précieux pendant le processus.

Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le support après-vente, la cohérence linguistique, la performance et la fonctionnalité mobile. Ce sont des domaines importants sur lesquels nous travaillons activement pour nous améliorer. En particulier, l'amélioration du portail client et de l'expérience mobile sont des priorités clés pour nous, car nous savons à quel point ils sont essentiels pour l'image de votre laboratoire et pour livrer rapidement les résultats aux clients.

Chez Confience, nous nous engageons à innover en continu pour rendre myLIMS plus rapide, plus intuitif et plus adaptable à vos besoins. Vos commentaires nous aident à prioriser ces améliorations, et nous vous remercions sincèrement de les avoir partagés avec nous.

  ### 2. Confiez - myLIMS. Un allié opérationnel

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrea R. | Asesor Técnico, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?**

Ce que j'aime le plus, c'est que myLIMS nous aide beaucoup avec la traçabilité et à mieux organiser les flux de travail dans le laboratoire. C'est un outil facile à utiliser, ce qui permet à l'équipe de s'adapter rapidement. Je souligne également que l'équipe de Confience a été proche et professionnelle dans le soutien.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?**

Ce que j'aime le moins, c'est que le support est souvent très bureaucratique. Nous savons qu'il existe des équipes plus spécialisées qui ont la capacité de résoudre certains problèmes de manière plus rapide et efficace, mais nous n'avons pas toujours la possibilité d'y accéder directement. Cela crée une sensation de barrière inutile, alors que bien souvent, ce dont nous avons besoin, c'est simplement d'un guide clair ou d'une orientation précise. Avoir une disposition plus ouverte et directe serait un reflet très positif et améliorerait grandement l'expérience pour nous en tant que clients.

**Quels sont les problèmes que Confience résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

myLIMS nous a permis de centraliser l'information dans un seul système, d'améliorer la communication entre les départements et de disposer de rapports plus clairs et opportuns. Cela facilite grandement le travail quotidien et la coordination interne.

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que myLIMS est devenu un allié opérationnel pour votre laboratoire — aidant à la traçabilité, à l'organisation des flux de travail et à une communication plus claire entre les équipes. C'est également formidable de savoir que notre plateforme a été facile à adopter pour votre équipe.

Nous entendons vos commentaires sur le support, et nous les prenons au sérieux. Notre objectif est toujours de résoudre les problèmes aussi rapidement et clairement que possible, et nous travaillons sur des moyens de simplifier l'accès à une aide spécialisée lorsque vous en avez besoin. Vos commentaires soulignent exactement où nous pouvons nous améliorer, et nous vous remercions de l'avoir signalé.

Nous sommes reconnaissants de vous avoir comme membre de la communauté Confience et nous nous réjouissons de continuer à soutenir le succès de votre laboratoire.

  ### 3. À propos de l'utilisation de MyLIMS

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bruna O. | Analista de qualidade, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?**

L'implémentation de MyLIMS de Confience dans notre laboratoire a été un tournant. Le système a apporté rapidité, organisation et traçabilité à tous nos processus analytiques. Depuis la réception des échantillons jusqu'à l'émission des rapports, nous avons pu automatiser des tâches qui étaient auparavant effectuées manuellement, réduisant ainsi les erreurs et optimisant le temps de l'équipe. Sans aucun doute, MyLIMS a considérablement amélioré la gestion de notre laboratoire, tant en termes d'efficacité que de conformité aux exigences de la norme ISO/IEC 17025.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?**

L'interface est intuitive et la personnalisation du système selon les besoins de notre flux de travail a été un grand atout. Je recommande à tout laboratoire cherchant à évoluer en contrôle et qualité.

**Quels sont les problèmes que Confience résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avant la mise en œuvre, nous faisions face à divers défis, tels que le contrôle manuel des échantillons, avec un risque élevé d'erreurs et de retouches. Difficulté à suivre les informations sur les analyses, les délais et les responsables, et manque d'intégration entre les secteurs, ce qui entraînait des goulots d'étranglement et des retards. Avec MyLIMS, nous avons pu résoudre ces problèmes de manière efficace. Les principaux avantages que nous avons obtenus incluent : Traçabilité totale des échantillons à toutes les étapes du processus et automatisation des flux de travail, réduisant les tâches manuelles et le temps opérationnel.

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci pour une critique si réfléchie ! Nous sommes ravis d'apprendre que la mise en œuvre de myLIMS a été un véritable changement pour votre laboratoire — apportant agilité, organisation et traçabilité complète à vos processus tout en soutenant la conformité à la norme ISO/IEC 17025. C'est particulièrement gratifiant de savoir que l'automatisation a réduit les erreurs et a fait gagner un temps précieux à votre équipe.

Nous apprécions également votre recommandation et votre reconnaissance de l'interface intuitive et de la personnalisation du système. Savoir que myLIMS vous a aidé à surmonter des défis tels que le contrôle manuel, les difficultés de suivi et les goulets d'étranglement nous motive à continuer d'améliorer.

Chez Confience, nous nous engageons à innover continuellement pour que myLIMS évolue en fonction des besoins de votre laboratoire — en élargissant l'automatisation, l'intégration et l'intelligence pour continuer à améliorer l'efficacité et la fiabilité.

Nous vous sommes reconnaissants de votre confiance en Confience et fiers de nous associer à vous pour construire un laboratoire plus efficace et prêt pour l'avenir.

  ### 4. Un logiciel complet

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Agriculture | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?**

Sa facilité d'utilisation. C'est un logiciel très complet en ce qui concerne les fonctions qu'on peut réaliser avec. Il est pratiquement possible d'intégrer tout ce qui est lié à un laboratoire, depuis l'entrée des données d'échantillons jusqu'à l'incorporation des inventaires de produits à utiliser. La fonction d'intégration de l'e-mail en fait même un logiciel pour tout réaliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?**

Qu'il ne soit pas possible de copier et coller massivement lors du remplissage de données à partir d'une feuille. Cela devient fastidieux lorsqu'il y a des analyses qui ne peuvent pas être exportées automatiquement de l'équipement vers le logiciel et que cette étape doit être effectuée une par une ou manuellement. Il serait préférable de pouvoir gérer une fonction pour l'utilisation massive des données et non une par une. Il serait également bon que chaque utilisateur puisse gérer son menu à sa guise sans changer la configuration d'un autre utilisateur, afin que cela puisse être plus personnalisable et faire gagner du temps à chaque utilisateur selon ses besoins.

**Quels sont les problèmes que Confience résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le petit nombre d'utilisateurs disponibles par licence.

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez myLIMS complet et facile à utiliser — en particulier que la plateforme vous aide à gérer tout, des données d'échantillons aux inventaires et même à l'intégration des emails.

Nous apprécions également vos suggestions constructives. La saisie de données en masse et la personnalisation au niveau de l'utilisateur sont des domaines que nous savons pouvoir apporter une réelle valeur ajoutée, et j'ai partagé vos commentaires avec notre équipe produit afin qu'ils puissent les prendre en compte dans les améliorations à venir.

Vos retours nous aident à continuer d'améliorer Confience pour vous faire gagner du temps et s'adapter à vos flux de travail. Merci encore de faire partie de la communauté Confience !

  ### 5. Partenariat Exceptionnel et Facilité d'Utilisation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** César A. | Gerente de laboratório

**Reviewed Date:** August 20, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?**

J'apprécie l'interface conviviale de MyLims, qui facilite l'utilisation et l'apprentissage du logiciel. La capacité de contrôler toutes les données du laboratoire, des analyses chimiques au stock, est essentielle pour maintenir l'organisation. De plus, le partenariat et le soutien exceptionnels que je reçois de Confiança sont précieux, surtout dans les moments difficiles, garantissant que l'accent soit mis sur la résolution des problèmes. Le logiciel répond également aux normes ISO 17025, ce qui est crucial pour le fonctionnement en laboratoire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?**

Je me concentrerais sur le développement d'une application qui pourrait être utilisée sur le téléphone portable. C'est extrêmement utile et, pour moi, il est fondamental d'avoir cette fonctionnalité. De plus, je pense que certains services pourraient être offerts gratuitement au client.

**Quels sont les problèmes que Confience résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le Mylims de Confiance est un outil facile à utiliser qui facilite le contrôle des données de laboratoire et répond aux normes 17025, offrant praticité dans l'opération et garantissant fiabilité dans les solutions personnalisées en moments difficiles.

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que myLIMS vous aide à maintenir un contrôle total de vos données de laboratoire tout en soutenant la conformité avec la norme ISO 17025 — et encore plus que vous appréciez le partenariat et le soutien que notre équipe fournit. Assurer que les laboratoires peuvent rester organisés et concentrés, même en période difficile, est exactement ce que nous visons.

Nous apprécions également vos suggestions concernant l'accessibilité mobile et les options de service. L'expansion des fonctionnalités via le mobile est un domaine passionnant que nous explorons, et vos commentaires renforcent son importance. Votre contribution nous aide à prioriser ce qui compte le plus pour nos clients.

Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous nous réjouissons de continuer à soutenir le succès de votre laboratoire.

  ### 6. MyLims est une excellente idée mal exécutée

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kathleen B. | Key Account Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?**

Permet de réaliser des devis de manière confortable, mais il a beaucoup de potentiel inexploité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?**

Je n'aime pas qu'il ne soit pas possible de modifier les analyses en masse comme dans la section "édition rapide" dans les informations. On pourrait encore renforcer le sujet de la dépublication massive, et en général tout ce qui est déjà disponible mais pour modifier de nombreux échantillons en même temps, car les plus grandes entreprises ont des exigences plus importantes et éditer les échantillons un par un nous prend beaucoup de temps.

**Quels sont les problèmes que Confience résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous permet d'envoyer des devis plus formels et sérieux.

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci d'avoir partagé votre expérience avec myLIMS. Nous sommes ravis d'apprendre que la fonctionnalité de devis a été utile pour offrir à vos clients des propositions plus formelles et professionnelles.

Nous apprécions également vos commentaires réfléchis sur l'édition en masse et les actions de masse. Nous comprenons à quel point ces fonctionnalités sont importantes pour les grands laboratoires où l'efficacité à grande échelle est cruciale. Votre contribution est très précieuse, et nous l'avons partagée avec notre équipe produit alors que nous continuons à améliorer myLIMS pour mieux soutenir les laboratoires en croissance.

Chez Confience, nous nous engageons à innover en continu afin que la plateforme évolue avec vos besoins — rendant les processus plus rapides, plus flexibles et plus puissants au fil du temps. Merci de nous aider à nous améliorer.

  ### 7. Nouvelle Expérience

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services environnementaux | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?**

L'avantage de pouvoir avoir un flux de processus, en plus de configurer des opérations même complexes au sein d'un système, ainsi que de pouvoir avoir une traçabilité des procédures de laboratoire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?**

Le système, bien qu'il soit beaucoup plus facile, le sujet serait pour le cas en exemple normatif au Pérou, nous devons respecter plusieurs documents qui aident aux audits, tout comme l'agenda, je sens que la ressource est bien mais comme cela n'annexe pas cela aux échantillons par exemple : les équipements depuis la planification, check-list, etc. Cela pourrait améliorer l'expérience. Puisque la fréquence d'utilisation de ces cas est quotidienne par exemple. Le cas des cartes de contrôle par exemple : ce serait bien si l'on pouvait évaluer deux résultats et faire la comparaison, cela servirait pour les cas microbiologiques, environnementaux et l'hydrobiologie.

**Quels sont les problèmes que Confience résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

D'après mon expérience, l'un des principaux problèmes que nous rencontrons est la configuration des méthodes dans MyLIMS, surtout lorsqu'elles nécessitent des calculs spécifiques (RPD, Horwitz, moyennes, etc.) qui ne correspondent pas toujours aux normes, ce qui entraîne des incohérences et des retraitements. Il y a aussi des défis pour refléter correctement les duplicatas, les blancs et les résultats des échantillons commerciaux dans le flux, ainsi que pour standardiser les rapports finaux entre les différentes zones. Avoir le soutien de Confience me bénéficierait en automatisant les calculs, en assurant la traçabilité de chaque étape, en réduisant les erreurs dans l'émission des rapports et en garantissant le respect des exigences normatives, optimisant ainsi l'efficacité et la confiance dans les résultats.

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci d'avoir pris le temps de partager un avis aussi complet. Nous sommes très heureux d'apprendre que myLIMS vous aide à configurer des opérations complexes, à gérer les flux de travail et à assurer la traçabilité complète de vos procédures de laboratoire. C'est gratifiant de savoir que le système soutient vos efforts de conformité et vos opérations quotidiennes.

Nous apprécions également grandement vos retours constructifs. Vos remarques sur l'attachement de documents justificatifs aux échantillons, l'amélioration des comparaisons de graphiques de contrôle et la simplification de la configuration des méthodes avec des calculs spécifiques sont d'excellentes idées. Ce sont exactement le genre d'améliorations qui peuvent faire une réelle différence pour les laboratoires travaillant dans des environnements hautement réglementés comme le Pérou.

Chez Confience, nous nous engageons à une innovation continue pour que myLIMS évolue avec vos besoins — en automatisant les calculs, en renforçant la conformité et en rendant l'utilisation quotidienne plus fluide. Des retours comme le vôtre nous aident à prioriser les fonctionnalités qui améliorent l'efficacité et la confiance dans les résultats.

Merci de faire confiance à Confience pour soutenir le travail de votre laboratoire.

  ### 8. Confiance, excellence dans le service et support

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathan M. | Coordenador de Laboratório e Gestor de Sistemas, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?**

Les services fournis par Confience sont d'une excellence extrême, nous utilisons le système myLims et nous avons une excellente expérience avec la performance et le support.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?**

Je crois que le portail client est encore un peu confus pour les clients à qui nous fournissons des services, nous avons une demande significative sollicitant de l'assistance pour le gérer.

**Quels sont les problèmes que Confience résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le système myLims de Confience nous aide dans la gestion du laboratoire depuis le moment de l'accueil initial avec le client dans l'élaboration de propositions commerciales jusqu'à la livraison du service sous forme de rapport d'analyses.

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une excellente expérience avec myLIMS et que la performance du système ainsi que notre équipe de support ont répondu à vos attentes. Cela signifie beaucoup de savoir que Confience vous aide à gérer tout, des propositions aux rapports finaux, avec confiance.

Nous apprécions également vos commentaires sur le portail client. Nous savons à quel point il est important de rendre l'expérience fluide non seulement pour les laboratoires mais aussi pour leurs clients, et vos remarques nous aideront à affiner et améliorer cet aspect.

Merci de faire confiance à Confience — nous sommes fiers de soutenir le travail de votre laboratoire à chaque étape.

  ### 9. C'est bon mais ça peut s'améliorer

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jose V. | Ejecutivo de ventas, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?**

C'est une plateforme conviviale avec des optimisations périodiques dans son fonctionnement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?**

L'intermittence sur le serveur et les pannes avec des messages d'erreur. Aussi, des messages d'erreur sans l'occurrence de ceux-ci.

**Quels sont les problèmes que Confience résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mise en œuvre rapide.
Erreurs passagères.
Support rapide.

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Confience convivial et que les optimisations continues ainsi que la mise en œuvre rapide ont été précieuses pour votre laboratoire. C'est également formidable de savoir que notre équipe de support a pu vous assister rapidement lorsque cela était nécessaire.

Nous apprécions également vos commentaires sur l'intermittence du serveur et les messages d'erreur. La fiabilité est une priorité absolue pour nous, et notre équipe travaille continuellement pour renforcer les performances et réduire les interruptions. Vos commentaires nous aident à nous concentrer sur ce qui compte le plus pour nos utilisateurs.

Chez Confience, nous nous engageons à innover en permanence pour garantir que myLIMS devienne de plus en plus rapide, fiable et adaptable à vos besoins. Merci de nous aider à y parvenir.

  ### 10. Innovation et fiabilité

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jerri T. | Diretor Comercial, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 15, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?**

Traçabilité, innovation et fiabilité

**Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?**

Aucun commentaire pour l'utilisation de cette ressource.

**Quels sont les problèmes que Confience résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion automatisée et fiable.

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la traçabilité, l'innovation et la fiabilité que myLIMS apporte à vos opérations de laboratoire. C'est également formidable d'entendre que la gestion automatisée et fiable a un impact positif sur votre travail.

Nous apprécions sincèrement vos commentaires et votre confiance en Confience.

  ### 11. Bonne implantation, mauvais service de support

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Exploitation minière et métaux | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Confience?**

La praticité, l'agilité du système et la possibilité d'expansion des outils

**Que n’aimez-vous pas à propos de Confience?**

Le système de gestion des tickets est lent, il manque un contact rapide pour résoudre des problèmes simples. Il serait intéressant d'avoir des contacts pour présenter de nouvelles fonctionnalités après la première mise en œuvre, car le myLIMS n'entre pas toujours en opération avec toutes les fonctionnalités qu'il peut fournir.

**Quels sont les problèmes que Confience résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Fiabilité, contrôles de qualité et gestion de l'information

**Official Response from Rossy  Hernandez:**

> Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la praticité, l'agilité et l'évolutivité de myLIMS, ainsi que la fiabilité et les contrôles de qualité qu'il apporte à vos opérations de laboratoire.

Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur le support. Vous avez raison — des réponses rapides et des suivis proactifs sur les nouvelles fonctionnalités sont essentiels pour tirer le meilleur parti de myLIMS. Nous travaillons sur des moyens d'améliorer à la fois la rapidité de résolution des tickets et l'engagement continu des clients au-delà de la mise en œuvre, donc vos commentaires nous sont très précieux.

Merci de nous aider à nous améliorer et de faire confiance à Confience pour soutenir votre laboratoire.



- [View Confience pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/confience/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+16%3A42%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=62161b82-843f-4c75-ba3e-9ff8fc21854e&secure%5Btoken%5D=2fc1f22542e43a5f2fcd262c02f2dd3274756b9f7b8eb4203b81fbb5fd7cafc9&format=llm_user)
## Confience Integrations
  - [Contaazul](https://www.g2.com/fr/products/contaazul/reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews)
  - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-excel/reviews)

## Confience Features
**Informatique de laboratoire**
- Gestion des instruments
- Prise en charge de l’ELN
- Gestion des flux de travail
- Gestion de la facturation

**Chaîne de traçabilité**
- Gestion des échantillons
- Data Warehouse
- Gestion des stocks
- Gestion des documents
- AQ/CQ

**Agentic AI - LIMS**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Prise de décision

## Top Confience Alternatives
  - [SciNote](https://www.g2.com/fr/products/scinote/reviews) - 4.2/5.0 (303 reviews)
  - [CrelioHealth LIMS](https://www.g2.com/fr/products/creliohealth-for-diagnostics-product/reviews) - 4.7/5.0 (250 reviews)
  - [SciSure (formerly known as eLabNext and SciShield)](https://www.g2.com/fr/products/scisure-formerly-known-as-elabnext-and-scishield/reviews) - 4.2/5.0 (193 reviews)