Automatisation de Catalogue Sans Code (CCA est une application robuste conçue pour rationaliser et automatiser la création et la gestion des éléments de catalogue au sein de la plateforme ServiceNow. En éliminant le besoin de configuration manuelle des conditions d'approbation et des tâches, CCA réduit considérablement le temps et l'effort nécessaires pour gérer des catalogues de services étendus, en faisant un outil inestimable pour les organisations gérant de nombreux éléments de catalogue. Caractéristiques et Fonctionnalités Clés : - Approbations et Tâches Basées sur des Conditions : Configurez des approbations et des tâches basées sur des conditions spécifiques liées aux éléments de demande, y compris l'utilisation de variables de catalogue pour établir des conditions complexes sans intervention manuelle. - Approbations Basées sur des Variables : Récupérez des informations d'approbation directement à partir de variables de catalogue, en utilisant des variables de référence et de collecteur de liste pour envoyer des approbations ou naviguer vers des champs spécifiques de manière transparente. - Création de Tâches Conditionnelles : Générez des tâches qui dépendent de l'élément de catalogue et de ses attributs, comme la création d'une tâche uniquement lorsqu'un utilisateur sélectionne un produit de grande valeur. - Exécution Automatisée des Tâches : Intégrez avec le Flow Designer de ServiceNow pour automatiser les tâches, réduisant les actions manuelles et améliorant l'efficacité des flux de travail. Valeur Principale et Problème Résolu : CCA répond au défi de la maintenance manuelle et chronophage des éléments de catalogue en automatisant la configuration des approbations et des tâches. Cette automatisation conduit à des économies de temps significatives, une précision accrue et une efficacité améliorée dans la gestion des catalogues de services. En réduisant la charge de travail manuelle, les organisations peuvent se concentrer sur des initiatives plus stratégiques, garantissant que leurs processus de prestation de services sont à la fois agiles et fiables.