Facile à payer - Après le paiement, tout devient un cauchemar. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai eu des problèmes importants avec CocoFax qui ont rendu mon expérience extrêmement frustrante. Tout d'abord, le but principal de l'utilisation de CocoFax était de recevoir des fax, mais malgré le fait d'avoir payé l'abonnement, j'ai reçu une erreur indiquant 'fax non disponible'. Je n'ai pas pu recevoir de fax. Malgré avoir payé deux fois pour le service, aucun des numéros de fax n'a fonctionné. Le support client était non réactif et inutile, conseillant initialement simplement de 'réessayer plus tard', et même après qu'ils aient affirmé que cela devrait fonctionner, cela n'a jamais été le cas. Ils n'ont pas non plus traité ma demande de remboursement, ce qui était particulièrement décevant. Enfin, bien que la configuration du service ait été facile, il n'a finalement jamais fonctionné, rendant toute l'expérience inutile. J'ai trouvé le service client particulièrement insuffisant, au point où j'ai suggéré qu'ils remplacent toute l'équipe en raison de leur inutilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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