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Documo

Par Documo

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Démo de Documo - Fax Portal
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Démo de Documo - Fax Numbers
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Démo de Documo - Fax History
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Avis Documo (189)

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Avis Documo (189)

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Alan D.
AD
MSP Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Solution eFax fiable avec un grand potentiel de revente pour les MSP"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Documo?

La solution eFax de Documo est facile à configurer, intuitive à gérer et extrêmement fiable. En tant que MSP, j'apprécie particulièrement la simplicité avec laquelle il est possible de créer des portails de fax dédiés pour chaque client, leur offrant une expérience professionnelle et sécurisée. Les capacités de marque blanche de la plateforme et ses contrôles administratifs en font un choix idéal pour la revente—j'ai pu générer des revenus récurrents en proposant des services eFax sous ma propre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Documo?

Pas de plaintes majeures jusqu'à présent. Si je devais souligner quelque chose, ce serait que la courbe d'apprentissage initiale pour configurer les portails pourrait être légèrement plus guidée, mais leur équipe de support a été très réactive lorsque nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Documo Support de Documo

Merci de partager votre expérience positive avec Documo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme facile à configurer, fiable et idéale pour la revente MSP en rationalisant les opérations, en réduisant les tâches de maintenance et en créant une nouvelle source de revenus. Votre retour sur la courbe d'apprentissage initiale pour la configuration des portails est précieux, et nous apprécions votre suggestion pour un soutien plus guidé dans ce domaine.

Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de support a été réactive chaque fois que vous avez eu besoin d'assistance. Nous nous engageons à fournir un service excellent et prendrons en compte vos commentaires pour améliorer encore l'expérience utilisateur. Si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Documo !

Stephen K.
SK
Owner/Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellente solution pour les petites entreprises - facile à configurer, excellentes fonctionnalités, excellente interface utilisateur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Documo?

Documo est facile à configurer et à utiliser, même pour les personnes qui ne sont pas férues de technologie. L'interface est épurée et simple, ce qui permet d'envoyer et de recevoir des fax sans tracas. C'est un excellent choix pour les petites entreprises qui ont besoin d'une solution fiable pour gérer les documents sans avoir à se soucier de matériel encombrant. Tout est basé sur le web, et la configuration ne prend que quelques minutes.

Ce qui distingue vraiment Documo, c'est son efficacité pour les personnes ayant des besoins plus avancés. Il y a de nombreuses fonctionnalités pour les utilisateurs avancés, comme le suivi détaillé de tous les fax entrants et sortants, la gestion sécurisée des données et des paramètres de confidentialité renforcés. C'est particulièrement utile pour les cabinets médicaux ou toute entreprise qui traite des informations sensibles. Dans l'ensemble, c'est une solution solide et flexible qui fonctionne bien dans différents cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Documo?

Leur application smartphone ne me permet toujours pas de me connecter via Google (ce qui est la méthode avec laquelle mon compte a été créé). Veuillez corriger cela~! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Documo Support de Documo

Nous sommes ravis d'apprendre que Documo convient parfaitement à votre petite entreprise ! Notre objectif est de fournir une solution conviviale et riche en fonctionnalités pour tous nos clients. Nous sommes heureux de vous informer que notre connexion Google fonctionne désormais comme prévu. Veuillez réessayer et contactez notre équipe de support si vous avez d'autres questions !

Utilisateur vérifié à Télécommunications
AT
Entreprise (> 1000 employés)
"Mélange parfait de télécopie analogique traditionnelle et de télécopie électronique basée sur le web."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Documo?

Je travaille pour un fournisseur de téléphonie et d'internet de taille moyenne. Notre principal cas d'utilisation pour Documo est de combler les lacunes entre les systèmes téléphoniques basés sur IP et les clients qui ont besoin de télécopieurs analogiques traditionnels (généralement pour des raisons légales ou politiques). Nous utilisons principalement leurs passerelles de fax. J'apprécie vraiment leur simplicité d'utilisation. Nous avons récemment travaillé avec Documo pour mettre en place un Trunk SIP afin de nous permettre d'utiliser plus facilement nos propres numéros sur leur service. Nous avons un peu moins de 100 clients utilisant régulièrement les services de Documo. Ils publient régulièrement des annonces publiques sur les problèmes affectant le service et maintiennent une page de statut facile à consulter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Documo?

Le support client pour les problèmes mineurs est généralement relativement rapide, mais les problèmes plus importants nécessitent de passer par les différents niveaux de support. Tout cela est assez standard, mais peut devenir frustrant par moments.

Nous travaillons avec Documo depuis des années maintenant et ils ont eu par le passé des problèmes de pannes de service régulières. Cependant, ils ont apporté des changements drastiques au cours des dernières années et nous avons constaté peut-être 5 % des problèmes que nous avions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DC
Applications and Infrastructure Specialist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Pratique, Simple et Fiable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Documo?

Quand Twilio a abandonné son support pour le fax, j'étais perdu. Je suis tellement reconnaissant d'avoir trouvé Documo.

J'utilise Documo Fax depuis environ 4 ans, et c'est facilement l'un des meilleurs services de fax en ligne disponibles. C'est simple à utiliser, pratique, et cela m'évite les tracas liés aux machines à fax.

L'interface est propre et facile à naviguer—il suffit de télécharger votre document, d'ajouter un destinataire, et d'envoyer. Pas de complications, pas d'étapes supplémentaires. De plus, comme c'est basé sur le cloud, je peux envoyer et recevoir des fax de n'importe où.

La sécurité est également un atout, avec des transmissions cryptées qui gardent mes documents en sécurité.

Je dois également mentionner qu'à part la gestion de la publication du numéro de téléphone, le déploiement a été presque instantané. Si vous ne migrez pas un numéro, vous pouvez l'avoir opérationnel presque immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Documo?

Il y a très peu de choses avec lesquelles je lutte, à part le problème occasionnel de permission utilisateur lors de l'intégration, c'est fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Documo Support de Documo

Merci d'avoir partagé vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous trouviez Documo Fax être une solution fiable et sans tracas pour vos besoins de fax. Nous nous engageons à fournir une plateforme conviviale et sécurisée pour nos clients.

AK
Office Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service de fax facile et professionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Documo?

J'aime qu'il s'agisse d'une interface facile à utiliser qui s'intègre à notre logiciel de pratique médicale, Jane App. J'apprécie la possibilité de personnaliser les pages de couverture et de prévisualiser vos fax avant de les envoyer, garantissant ainsi le professionnalisme de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Documo?

Je souhaite qu'il y ait un moyen de sauvegarder un brouillon d'un fax sur le système. Si je me rends compte que je dois modifier davantage la page de couverture, alors je dois ouvrir une nouvelle fenêtre pour le faire, sinon je perds ce que j'ai saisi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Documo Support de Documo

Merci pour vos commentaires positifs sur notre interface facile à utiliser et l'intégration avec Jane App. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'une fonctionnalité de sauvegarde de brouillon et nous en tiendrons compte pour les futures mises à jour. Nous sommes heureux que Documo ait pu fournir une option de fax numérique conforme à la HIPAA pour votre entreprise.

Adrian P.
AP
Sr. Director, Operations Strategy & Excellence
Entreprise (> 1000 employés)
"Répond à nos besoins, mais il y a place à l'amélioration"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Documo?

Ce que j'aime le plus chez Documo, c'est qu'il tient sa promesse principale : la transmission sécurisée et conforme des documents sans nécessiter de télécopieurs physiques. C'est fiable pour nos besoins quotidiens, et la plateforme est suffisamment simple pour que la plupart des utilisateurs puissent commencer à l'utiliser avec une formation minimale. La piste d'audit et les confirmations de livraison ajoutent une couche de confiance, surtout lorsqu'on travaille avec des documents sensibles. Le support est également généralement réactif lorsque des problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Documo?

L'interface utilisateur semble parfois dépassée et peu intuitive, ce qui peut ralentir même les tâches de base. La fonctionnalité de recherche et de filtrage est limitée, rendant plus difficile qu'il ne devrait l'être de localiser rapidement les fax passés ou de confirmer le statut de livraison. Bien qu'elle soit fonctionnelle, le flux de travail semble un peu maladroit, et certaines fonctionnalités qui faciliteraient une utilisation à grand volume—comme des options de rapport plus robustes ou d'automatisation—sont soit absentes, soit sous-développées. Cela fonctionne, mais cela ne semble ni moderne ni particulièrement efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Documo Support de Documo

Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que Documo répond à vos besoins en matière de transmission sécurisée de documents. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'interface utilisateur et les fonctionnalités, et nous travaillons constamment à améliorer la plateforme pour mieux servir nos clients. Merci d'avoir choisi Documo !

Waldo A.
WA
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Grande valeur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Documo?

Documo est facile à utiliser et est intégré à mon logiciel de gestion des patients. Je peux soit envoyer des documents directement par ce biais, soit me connecter à Documo séparément - les deux options sont faciles et pratiques ! J'ai mon propre numéro pour recevoir des fax et ils m'envoient un email lorsqu'ils arrivent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Documo?

Je n'ai aucune plainte ni chose que je n'aime pas. Nous n'envoyons ni ne recevons beaucoup de fax et c'est un service très pratique pour quand nous le faisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Documo Support de Documo

Nous sommes ravis d'apprendre que Documo a été facile à utiliser et s'est bien intégré à votre logiciel de gestion des patients. C'est formidable de savoir que notre service a été pratique pour vous, et nous apprécions vos commentaires positifs !

Jasmine P.
JP
Optometrist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser et excellente intégration avec notre DME"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Documo?

Documo facilite l'envoi de fax de documents et le suivi de leur livraison. Nous pouvons même envoyer des fax directement depuis notre système EMR, ce qui nous fait gagner du temps.

Nous aimons également recevoir une confirmation par e-mail lorsqu'un fax est livré ou lorsqu'il y a une erreur avec un fax. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Documo?

Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème ou souci avec l'utilisation de Documo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Documo Support de Documo

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Documo ! Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de fax a été simplifié pour vous et que l'intégration avec votre système EMR a été une fonctionnalité qui vous fait gagner du temps. Nous sommes là pour soutenir votre pratique et nous vous sommes reconnaissants pour vos commentaires.

Amanda N.
AN
DON
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Service génial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Documo?

Passer à Documo a été l'un des changements les plus efficaces que j'ai apportés à mon flux de travail. En tant que personne qui doit régulièrement envoyer et recevoir des documents rapidement et en toute sécurité, eFax m'a fait gagner un temps et des tracas considérables.

Ce que j'apprécie le plus, c'est la commodité — plus besoin de gérer des télécopieurs physiques, des signaux occupés ou des bourrages papier. Je peux envoyer et recevoir des fax directement depuis mon e-mail ou mon appareil mobile, ce qui est particulièrement utile lorsque je suis en déplacement. La plateforme est conviviale et l'installation a été simple.

Un autre avantage majeur a été la possibilité de stocker et d'organiser les fax numériquement. Cela a rationalisé notre processus de documentation et a facilité le respect des normes et l'organisation.

Dans l'ensemble, Documo a été fiable, rapide et efficace. Cela a rendu la communication plus fluide, et je le recommande vivement à quiconque cherche à moderniser son processus de télécopie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Documo?

Je n'ai aucun désagrément à propos de Documo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Documo Support de Documo

Nous sommes ravis d'apprendre que Documo a pu répondre à vos besoins pour l'envoi et la réception de documents de manière rapide et sécurisée. C'est formidable de savoir que notre service vous a aidé à moderniser votre processus de télécopie et à éliminer le besoin de machines à fax physiques. Nous apprécions votre recommandation et sommes enchantés d'avoir contribué à rendre votre processus de documentation plus efficace et conforme.

Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Pratique et généralement convivial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Documo?

Ne pas avoir besoin de posséder un appareil physique pour faxer des documents. Pouvoir faxer des documents directement à partir des dossiers des patients si nécessaire (lorsqu'ils sont synchronisés avec Jane). Le processus de tutoriel et d'installation est simple et bien organisé. Peut être utilisé très peu de temps après la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Documo?

Il y a quelque chose de contre-intuitif dans la modification des pages de couverture. C'est comme si elles n'étaient jamais vraiment "enregistrées", elles sont juste constamment mises à jour ? Ce que je veux finalement, c'est une bibliothèque de modèles de pages de couverture personnalisées parmi lesquels je pourrais choisir avant une transmission, lorsque je créerais une autre (de la même manière que j'utiliserais "Enregistrer sous" dans Word par exemple) avec les informations personnelles du patient. Ensuite, une fois que je n'en ai plus besoin, je la supprimerais pour qu'aucune information du patient ne soit conservée dans mon profil.

L'autre chose est le coût, mais cela ne concerne que ma situation spécifique : parce que j'ai très rarement besoin d'envoyer un fax (au maximum une fois par mois), le coût par utilisation est exorbitant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Documo Support de Documo

Merci de partager votre expérience positive avec Documo, en particulier pour son intégration avec Jane pour l'envoi de documents par fax. Nous comprenons votre frustration concernant la modification de la page de couverture et les préoccupations liées aux coûts. Nous allons travailler à rendre la personnalisation de la page de couverture plus intuitive et envisager des options pour les utilisateurs occasionnels de fax.

Options de tarification

Tarification fournie par Documo.

Solo

$300.00
Par an

Professional

$75.00
Par mois

Business

$150.00
Par mois
Comparaisons Documo
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Fonctionnalités de Documo
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Signature de documents
Processus de connexion
Signatures mobiles
Conformité réglementaire
Historique des signatures et vérification
Édition
Document Signature
Stockage
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