Avis et détails du produit Documo

Nous utilisons Documo pour notre service de fax public, et ce service est utilisé de nombreuses fois chaque jour. Il a été extrêmement facile à installer et simple à intégrer avec nos copieurs. Les rapports fournissent les statistiques dont nous avons besoin, et le support a été de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le support n'a pas été très clair concernant la maintenance et l'impact sur les services, ce qui a entraîné un surcroît de temps et d'efforts de notre part. Cependant, ils ont depuis mis en place de meilleures pratiques de communication, et nous n'avons pas eu de récidive depuis environ deux ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution eFax de Documo est facile à configurer, intuitive à gérer et extrêmement fiable. En tant que MSP, j'apprécie particulièrement la simplicité avec laquelle il est possible de créer des portails de fax dédiés pour chaque client, leur offrant une expérience professionnelle et sécurisée. Les capacités de marque blanche de la plateforme et ses contrôles administratifs en font un choix idéal pour la revente—j'ai pu générer des revenus récurrents en proposant des services eFax sous ma propre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes majeures jusqu'à présent. Si je devais souligner quelque chose, ce serait que la courbe d'apprentissage initiale pour configurer les portails pourrait être légèrement plus guidée, mais leur équipe de support a été très réactive lorsque nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documo est facile à configurer et à utiliser, même pour les personnes qui ne sont pas férues de technologie. L'interface est épurée et simple, ce qui permet d'envoyer et de recevoir des fax sans tracas. C'est un excellent choix pour les petites entreprises qui ont besoin d'une solution fiable pour gérer les documents sans avoir à se soucier de matériel encombrant. Tout est basé sur le web, et la configuration ne prend que quelques minutes.

Ce qui distingue vraiment Documo, c'est son efficacité pour les personnes ayant des besoins plus avancés. Il y a de nombreuses fonctionnalités pour les utilisateurs avancés, comme le suivi détaillé de tous les fax entrants et sortants, la gestion sécurisée des données et des paramètres de confidentialité renforcés. C'est particulièrement utile pour les cabinets médicaux ou toute entreprise qui traite des informations sensibles. Dans l'ensemble, c'est une solution solide et flexible qui fonctionne bien dans différents cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur application smartphone ne me permet toujours pas de me connecter via Google (ce qui est la méthode avec laquelle mon compte a été créé). Veuillez corriger cela~! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meilleure visibilité et suivi, réduction de l'effort manuel ainsi qu'une interface moderne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion des erreurs, fournissez plus de détails sur les messages d'erreur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille pour un fournisseur de téléphonie et d'internet de taille moyenne. Notre principal cas d'utilisation pour Documo est de combler les lacunes entre les systèmes téléphoniques basés sur IP et les clients qui ont besoin de télécopieurs analogiques traditionnels (généralement pour des raisons légales ou politiques). Nous utilisons principalement leurs passerelles de fax. J'apprécie vraiment leur simplicité d'utilisation. Nous avons récemment travaillé avec Documo pour mettre en place un Trunk SIP afin de nous permettre d'utiliser plus facilement nos propres numéros sur leur service. Nous avons un peu moins de 100 clients utilisant régulièrement les services de Documo. Ils publient régulièrement des annonces publiques sur les problèmes affectant le service et maintiennent une page de statut facile à consulter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client pour les problèmes mineurs est généralement relativement rapide, mais les problèmes plus importants nécessitent de passer par les différents niveaux de support. Tout cela est assez standard, mais peut devenir frustrant par moments.

Nous travaillons avec Documo depuis des années maintenant et ils ont eu par le passé des problèmes de pannes de service régulières. Cependant, ils ont apporté des changements drastiques au cours des dernières années et nous avons constaté peut-être 5 % des problèmes que nous avions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand Twilio a abandonné son support pour le fax, j'étais perdu. Je suis tellement reconnaissant d'avoir trouvé Documo.

J'utilise Documo Fax depuis environ 4 ans, et c'est facilement l'un des meilleurs services de fax en ligne disponibles. C'est simple à utiliser, pratique, et cela m'évite les tracas liés aux machines à fax.

L'interface est propre et facile à naviguer—il suffit de télécharger votre document, d'ajouter un destinataire, et d'envoyer. Pas de complications, pas d'étapes supplémentaires. De plus, comme c'est basé sur le cloud, je peux envoyer et recevoir des fax de n'importe où.

La sécurité est également un atout, avec des transmissions cryptées qui gardent mes documents en sécurité.

Je dois également mentionner qu'à part la gestion de la publication du numéro de téléphone, le déploiement a été presque instantané. Si vous ne migrez pas un numéro, vous pouvez l'avoir opérationnel presque immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses avec lesquelles je lutte, à part le problème occasionnel de permission utilisateur lors de l'intégration, c'est fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il s'agisse d'une interface facile à utiliser qui s'intègre à notre logiciel de pratique médicale, Jane App. J'apprécie la possibilité de personnaliser les pages de couverture et de prévisualiser vos fax avant de les envoyer, garantissant ainsi le professionnalisme de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen de sauvegarder un brouillon d'un fax sur le système. Si je me rends compte que je dois modifier davantage la page de couverture, alors je dois ouvrir une nouvelle fenêtre pour le faire, sinon je perds ce que j'ai saisi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Documo, c'est qu'il tient sa promesse principale : la transmission sécurisée et conforme des documents sans nécessiter de télécopieurs physiques. C'est fiable pour nos besoins quotidiens, et la plateforme est suffisamment simple pour que la plupart des utilisateurs puissent commencer à l'utiliser avec une formation minimale. La piste d'audit et les confirmations de livraison ajoutent une couche de confiance, surtout lorsqu'on travaille avec des documents sensibles. Le support est également généralement réactif lorsque des problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble parfois dépassée et peu intuitive, ce qui peut ralentir même les tâches de base. La fonctionnalité de recherche et de filtrage est limitée, rendant plus difficile qu'il ne devrait l'être de localiser rapidement les fax passés ou de confirmer le statut de livraison. Bien qu'elle soit fonctionnelle, le flux de travail semble un peu maladroit, et certaines fonctionnalités qui faciliteraient une utilisation à grand volume—comme des options de rapport plus robustes ou d'automatisation—sont soit absentes, soit sous-développées. Cela fonctionne, mais cela ne semble ni moderne ni particulièrement efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documo est facile à utiliser et est intégré à mon logiciel de gestion des patients. Je peux soit envoyer des documents directement par ce biais, soit me connecter à Documo séparément - les deux options sont faciles et pratiques ! J'ai mon propre numéro pour recevoir des fax et ils m'envoient un email lorsqu'ils arrivent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte ni chose que je n'aime pas. Nous n'envoyons ni ne recevons beaucoup de fax et c'est un service très pratique pour quand nous le faisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documo facilite l'envoi de fax de documents et le suivi de leur livraison. Nous pouvons même envoyer des fax directement depuis notre système EMR, ce qui nous fait gagner du temps.

Nous aimons également recevoir une confirmation par e-mail lorsqu'un fax est livré ou lorsqu'il y a une erreur avec un fax. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème ou souci avec l'utilisation de Documo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.