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Vue d'ensemble des tarifs de Cloudflare Application Security and Performance

Avis sur la tarification Cloudflare Application Security and Performance

(2)
Luca P.
LP
Chief Operations Officer DEQUA Studio | Formerly CTO in MarTech
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Pile de sécurité et d'accélération unifiée qui donne une impression de qualité professionnelle"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloudflare Application Security and Performance?

Cloudflare propose une plateforme cohérente de sécurité et de performance des applications qui consolide le WAF, la mitigation des bots, la protection DDoS, le CDN et la sécurité des API sous un réseau de périphérie globalement distribué, réduisant la dispersion opérationnelle tout en améliorant la couverture des couches 3 à 7.

Le WAF combine des règles gérées par Cloudflare, des ensembles de règles OWASP et des règles entièrement personnalisées, avec des détections basées sur l'apprentissage automatique et un score d'attaque qui capturent les contournements et les variations au-delà des signatures statiques.

Les mises à jour gérées arrivent en continu, y compris les protections zero-day sélectionnées par l'équipe de sécurité, ce qui réduit l'effort de maintenance des règles et diminue les faux positifs grâce à des tests de pré-déploiement à grande échelle.

La limitation de débit avancée prend en charge les politiques par IP, en-tête, ASN et pays, ce qui aide à limiter les schémas d'abus sans blocage brutal, et les politiques peuvent renvoyer des actions comme bloquer, enregistrer, défier ou CAPTCHA si nécessaire. La réputation IP et les vérifications des informations d'identification exposées alimentent les détections avec des renseignements en temps réel et des signaux de fuite d'informations d'identification, ce qui est particulièrement utile pour le bourrage d'informations d'identification piloté par des bots à la périphérie de l'application.

Les protections API incluent la détection consciente du schéma et assistée par ML, et l'interface des règles me permet de composer des politiques à partir de plusieurs signaux tels que le score de bot et le score d'attaque en un seul endroit, ce qui aligne les contrôles de sécurité de manière cohérente sur le trafic web et API.

La sécurité côté client est couverte pour surveiller et bloquer les ressources malveillantes côté navigateur, resserrant la surface de la chaîne d'approvisionnement des scripts tiers qui autrement ne sont pas gouvernés.

La plateforme intègre la journalisation au niveau de la charge utile de la requête avec un accès brut aux journaux, des connecteurs SIEM et un support Terraform pour intégrer les politiques dans les flux de travail CI/CD, ce qui maintient la configuration de sécurité auditable et reproductible à travers les environnements. L'expérience unifiée des règles de sécurité du tableau de bord rassemble les règles personnalisées du WAF, la limitation de débit, les règles de séquence API et les règles côté client en une seule vue, rendant la posture et les atténuations observables en un coup d'œil.

Du point de vue des performances, le CDN est construit sur une empreinte mondiale très large, avec des centres de données dans plus de 330 villes et une proximité d'environ 50 ms pour environ 95 % de la population connectée, ce qui raccourcit matériellement les allers-retours pour le contenu statique et dynamique. Chaque service fonctionne sur chaque serveur dans chaque centre de données, de sorte que le contenu est généralement servi depuis l'emplacement le plus proche sans routage régional spécialisé, et l'échelle est conçue pour gérer les pics de trafic tout en maintenant les objectifs de latence.

Les témoignages du monde réel citent des améliorations immédiates des performances et des améliorations des taux de cache après la migration, et le positionnement de la plateforme met l'accent sur la réduction des requêtes d'origine et l'exposition de sortie inférieure via des fonctionnalités comme Cache Reserve.

Le cadrage du cloud de connectivité est plus qu'un simple branding : les services d'application sont connectés avec une intelligence de menace mondiale qui bloque de l'ordre de centaines de milliards de menaces quotidiennement, et le même backbone utilisé pour la sécurité est exploité pour accélérer la livraison des applications web et des API. Opérationnellement, le déploiement est au niveau DNS sans matériel, et la posture de service inclut une garantie de disponibilité de 100 % au niveau de l'offre de service avec des pénalités financières, ce qui est rare et signale une confiance dans la résilience.

L'équilibrage de charge, le SSL gratuit et les analyses détaillées complètent l'ensemble des fonctionnalités de périphérie, rendant la pile complète à la fois pour l'accélération et la protection en un seul plan.

Ce qui ressort dans l'utilisation quotidienne est le modèle de gestion consolidé : une console, des analyses cohérentes à la granularité des requêtes, et des politiques assistées par ML qui réduisent le travail sans transformer le système en boîte noire.

Les packs de règles WAF spécifiques à la plateforme pour les principales plateformes CMS et de commerce accélèrent l'intégration sécurisée pour les piles typiques, tandis que le support gRPC et WebSocket signifie que les protocoles modernes sont de première classe plutôt que des réflexions après coup. L'approche s'étend de l'intégration DNS simple à la gestion des politiques pilotée par IaC, ce qui convient aux équipes mixtes à travers les opérations, la sécurité et le développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloudflare Application Security and Performance?

Rien que je n'aime pas ou qui n'est pas optimisé rapidement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation
AC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le système de "résiliation" de Cloudflare est une blague - Plus de 35 jours, plusieurs prélèvements, toujours impossible d'annuler"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloudflare Application Security and Performance?

Rien.Rien.Rien.Rien.Rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloudflare Application Security and Performance?

Le système de "résiliation" de Cloudflare est une blague - Plus de 35 jours, plusieurs prélèvements, toujours impossible d'annuler

TL;DR : J'ai annulé tous les abonnements Cloudflare le 25 décembre 2025. J'ai été facturé quand même le 27 décembre et le 27 janvier. Leur support dit que "les ingénieurs ont annulé tous les abonnements" mais la page de facturation montre TOUJOURS un abonnement actif à 240 $/an que je ne peux littéralement PAS modifier ou supprimer (le bouton Modifier ne fait rien). Plus d'un mois plus tard, je me bats toujours avec ça.

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La chronologie de l'absurdité

25 décembre 2025 : J'annule TOUS mes abonnements via le tableau de bord Cloudflare. Tout. Fait. Ou du moins, c'est ce que je pensais.

27 décembre 2025 : Je suis facturé 10 $ pour "Advanced Certificate Manager" - un service que je viens JUSTE d'annuler il y a 2 jours. J'ouvre un ticket de support demandant un remboursement complet, une explication de pourquoi un service annulé a été facturé, et la suppression permanente de tous les moyens de paiement.

31 décembre 2025 : Le support répond en disant que c'est un "problème côté système" et qu'ils ont "escaladé à l'ingénierie". Ils mentionnent aussi que les temps de réponse pourraient être lents à cause des vacances. D'accord, je suppose.

27 janvier 2026 : JE SUIS ENCORE FACTURÉ. Même abonnement. À ce stade, j'attends depuis un MOIS.

29 janvier 2026 : Le support affirme "Nos ingénieurs ont annulé tous les abonnements actifs sur le compte."

31 janvier 2026 (aujourd'hui) : Je vérifie ma page de facturation. IL Y A TOUJOURS UN ABONNEMENT ACTIF affichant 240,00 $/an avec une date de renouvellement au 8 juin 2026. Le bouton "Modifier" ? Ne fonctionne pas. Rien ne se passe quand on clique dessus.

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Ce que j'ai appris

1. Le système d'annulation de Cloudflare n'annule pas réellement la facturation - Ils peuvent arrêter vos services, mais la facturation continue.

2. L'interface utilisateur est délibérément cassée - Vous ne pouvez littéralement PAS cliquer sur "Modifier" pour supprimer les abonnements. Ce n'est pas un bug, c'est une fonctionnalité (pour eux).

3. Le support joue la carte "escaladé à l'ingénierie" - Tactique classique de temporisation pendant qu'ils continuent de débiter votre carte.

4. Ils ignorent les demandes d'informations de contact légales - J'ai demandé plusieurs fois les coordonnées de leur représentant légal. Silence radio.

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Ma réponse à leur dernier email "Nous avons tout annulé"

"Non, vous n'avez pas annulé tous les abonnements actifs dans mon compte ! Pouvez-vous voir comment cet abonnement est toujours actif ? Je veux qu'il soit supprimé définitivement."

"Vous devrez supprimer mon moyen de paiement, et supprimer définitivement mon compte et vous assurer que tous les abonnements sont annulés !"

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Et après

- Déposer une plainte auprès de l'ANPC (l'agence roumaine de protection des consommateurs)

- Déposer une plainte de protection des consommateurs de l'UE

- Contacter une représentation légale

- Documenter TOUT pour une éventuelle action en justice

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La vraie question

Comment une entreprise aussi grande peut-elle avoir des systèmes de facturation aussi défectueux ? Ou est-ce "défectueux" par conception ?

Quand vous ne pouvez pas annuler un abonnement parce que le bouton Modifier ne répond littéralement pas aux clics, ce n'est pas un bug - c'est un modèle sombre.

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Quelqu'un d'autre a-t-il vécu cela avec Cloudflare ? J'aimerais entendre vos histoires. Peut-être pouvons-nous compiler suffisamment de cas pour une action collective.

EDIT : J'ai la transcription complète du ticket de support de 5 pages comme preuve. Noms/emails masqués pour la confidentialité mais heureux de partager avec quiconque en a besoin pour des cas similaires.

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Posté par quelqu'un qui est dans la tech depuis 30 ans et qui n'a jamais vu une facturation aussi mauvaise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Jones de Cloudflare Application Security and Performance

Nous sommes désolés pour la frustration que vous avez ressentie. D'après ce que vous avez décrit ici, je crois avoir localisé votre dossier et il semble qu'il ait été traité peu de temps après que vous ayez laissé cet avis. Mais si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez nous le faire savoir.

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