ClearFeed est la plateforme de support de nouvelle génération sur Slack, propulsée par des agents IA. Notre plateforme convertit les conversations de plusieurs canaux Slack en une file d'attente partagée unique de demandes, permettant ainsi aux équipes orientées client et aux équipes internes comme l'informatique, les opérations, de s'attribuer des problèmes, de répondre dans les délais SLA, et d'explorer des métriques détaillées de niveau de service. ClearFeed permet également de convertir les conversations des clients et des employés en tickets sur le système de ticketing natif de ClearFeed ou de s'intégrer avec d'autres outils de ticketing comme Freshdesk, SalesForce, Zendesk, Hubspot et plus encore. Les équipes peuvent également diffuser des annonces sur plusieurs canaux Slack en un seul clic.