Avis et détails du produit Claritysoft

J'aime la façon dont Claritysoft garde toutes les informations des clients organisées et accessibles. La vue du pipeline de vente permet de voir facilement où se trouve chaque prospect, et les tableaux de bord personnalisables me permettent de me concentrer sur les indicateurs qui comptent le plus. C'est assez simple à utiliser au quotidien mais suffisamment puissant pour gérer des processus de vente complexes. J'apprécie également les fonctionnalités d'automatisation, comme les rappels de tâches et les alertes de suivi, qui garantissent que rien ne passe à travers les mailles du filet. Les outils de reporting sont vraiment efficaces pour suivre les tendances de vente et la performance de l'équipe. De plus, j'apprécie l'intégration avec le courrier électronique, qui maintient une communication fluide sans avoir besoin de passer d'une application à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques éléments pourraient être améliorés dans Claritysoft : l'interface semble un peu datée, ce qui peut ralentir la navigation. Certaines options de reporting avancées sont limitées par rapport à d'autres CRM, et la personnalisation peut être compliquée pour des flux de travail complexes. Des mises à jour plus rapides et une interface utilisateur plus moderne le rendraient encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à naviguer et cela garde toutes les informations de mes clients en un seul endroit. J'adore la rapidité avec laquelle je peux suivre les pistes et les suivis sans me perdre dans des menus compliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque certaines options de personnalisation plus approfondies et les outils de reporting pourraient être plus flexibles. De plus, l'interface utilisateur semble parfois un peu dépassée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rappels d'activités sont utiles. J'ai pu cliquer sur les liens pour les itinéraires et l'aide de groupe aussi. Il n'y a pas trop de choses que j'apprécie dans le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clarity soft est intégré à notre système d'administration des commandes. J'ai constaté que dans cette intégration, parfois, lorsque nous soumettons des commandes, Claritysoft ne capture pas toutes les données que nous mettons dans notre formulaire. Parfois, il le fait, ce qui rend peu pratique de devoir contacter un autre collègue au sujet des informations manquantes. Il n'y a pas de système de couleur que je peux utiliser avec l'étape. Cela pourrait être bénéfique pour les personnes atteintes de TDAH comme moi. De plus, la gestion des contacts de Claritysoft n'est pas la meilleure dans le sens où chaque prospect créé, même s'il s'agit d'un doublon, crée un nouveau contact et cela crée trop de doublons. Il devrait y avoir un moyen de détecter s'il s'agit de la même personne. Nous avons besoin de moyens pour que les notes puissent ajouter de la couleur, du gras, de l'italique et des choses comme ça. Toutes les notes simples ne sont pas les meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface et les sous-catégories sont beaucoup plus faciles à naviguer par rapport à mon dernier emploi qui utilisait Salesforce. Je trouve très facile d'accomplir mes tâches et de savoir où aller lorsque quelque chose de nouveau arrive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de Clarity Soft est que je dois constamment me reconnecter après m'en être éloigné, et parfois, il me déconnecte simplement de l'écran précédent, ce qui n'est pas amusant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne expérience en général. Je ne l'utilise que depuis 3 mois cependant. C'est extrêmement intuitif, très facile à personnaliser. J'adore la façon dont vous pouvez filtrer les résultats et les recherches sans beaucoup d'effort ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien en soi, j'ai utilisé Salesforce dans le passé et cela semble un peu plus facile à utiliser. Je suppose que la seule chose que je n'aime pas, c'est que je souhaite qu'il détecte lorsque les Comptes ou les Contacts semblent être des doublons, et les fusionne automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre la plus simple et la meilleure équipe de support client. C'est facile à utiliser et ils continuent d'ajouter des fonctionnalités précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apprendre à faire des rapports a été un peu difficile pour moi. J'ai dirigé plusieurs mises en œuvre de logiciels et j'ai eu du mal à le faire seul. Heureusement, notre intégration comprenait une formation où Susan a été phénoménale pour m'aider à mettre en place des rapports hebdomadaires de KPI basés sur nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité "sans code" permet aux utilisateurs de personnaliser la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités que vous ne pouvez pas personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe du service client est très réactive et prend le temps de traiter en profondeur les problèmes ou questions que nous pouvons avoir. Le CRM est en constante évolution et l'équipe prend en compte (et met souvent en œuvre) les suggestions données par ses utilisateurs. Il est en constante croissance et s'améliore au fur et à mesure que des fonctionnalités sont ajoutées plusieurs fois par an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut parfois être un peu maladroite si (comme nous) vous aimez voir beaucoup d'informations sur une seule page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont cela fonctionne entre mon e-mail et la clarté. Je peux utiliser les deux systèmes et communiquer et transférer des informations efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je fais apparaître un e-mail, et je veux copier et coller les mêmes informations de l'e-mail dans une autre zone, je ne peux pas le faire. Aussi, parfois le système est lent. Je convertis en une vente, j'entre dans la vente et elle n'est pas là. Je rafraîchis et parfois même je me déconnecte et je reviens et elle n'est pas là. Je refais la vente, et plus tard deux ventes apparaissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnaliser leur plateforme CRM unique à vos besoins commerciaux était beaucoup plus facile que prévu, même pour un débutant. Claritysoft fournit d'excellents outils de ressources pour apprendre à utiliser leur logiciel et le recours à l'aide du support est excellent !

Leur plateforme est constamment mise à jour pour répondre aux besoins de ses clients, avec un prix très compétitif. Je recommande vivement de profiter de leur période d'essai gratuite pour voir à quel point il est facile de naviguer dans la plateforme et de constater par vous-même à quel point il est facile de personnaliser... cela a scellé l'affaire pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile d'identifier quelque chose que je n'aime pas à propos de Claritysoft. Nous utilisons le logiciel pour gérer le processus de vente. La seule fonctionnalité qui posait problème au début était la configuration des rappels de tâches et un appel au support technique a résolu ce défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.