Ce produit offre à votre équipe une visibilité, une surveillance et des fonctionnalités de reporting considérablement accrues autour de Cisco Unified Communications (alias CUCM / CallManager), que vous soyez une petite organisation avec une centaine de téléphones ou l'une des plus grandes entreprises du monde. Que ce soit pour résoudre des problèmes d'appels individuels ou pour créer des rapports de haut niveau, il vous aide à visualiser et à comprendre dans tous les domaines : agents, utilisateurs et groupes de recherche ; la concurrence et l'utilisation ; le flux d'appels ; la qualité des appels ; le volume des appels ; les appareils ; les appels échoués ; les emplacements et sites ; et les audits et la conformité. Votre équipe peut lui faire confiance comme outil quotidien pour naviguer dans les données d'appels de votre déploiement Cisco CallManager, et il peut également devenir leur principal outil pour créer des rapports personnalisés, des alertes et des tableaux de bord autour de ces données. Cela est vrai qu'il s'agisse d'un rapport standard que vous attendez ou d'un rapport personnalisé que rien d'autre n'a pu fournir. Notez que ce n'est pas un ensemble de contenu, mais plutôt un réservoir qui vous permet de naviguer dans vos données. Vous ne trouverez pas une navigation à gauche pleine de rapports CDR préfabriqués à cliquer (qui "ne conviennent pas tout à fait"). Au lieu de cela, vous obtenez un cadre flexible ouvert pour enquêter sur n'importe quoi, approfondir n'importe quoi, rapporter sur n'importe quoi, sur n'importe quoi, par n'importe quoi. Il est disponible en essai gratuit de 60 jours, et vous pouvez le télécharger et le configurer aujourd'hui en moins de 60 minutes.