Avis et détails du produit Carbon

Carbon prend en charge plus de 25 connecteurs de données et plus de 20 formats de fichiers, ce qui m'a évité de développer des intégrations personnalisées. La facilité de mise en œuvre est excellente, grâce aux composants d'interface utilisateur préconstruits et aux flux OAuth, me permettant de me concentrer sur la création de fonctionnalités plutôt que sur la gestion des pipelines de données. L'API unifiée rend la plateforme simple à utiliser. Je m'appuie dessus quotidiennement pour connecter les données des utilisateurs à notre produit d'IA. Les fonctionnalités intégrées de découpage, d'intégration et de recherche hybride fonctionnent efficacement dès le départ. L'intégration est également fluide : elle fonctionne parfaitement avec notre base de données vectorielle existante, et les webhooks garantissent que tout reste synchronisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client a généralement été réactif, bien que j'aie remarqué que les questions techniques peuvent prendre du temps à être traitées. La plateforme offre une gamme solide de fonctionnalités pour les cas d'utilisation RAG, mais comme elle en est encore à ses débuts, il y a peu de données de performance réelles disponibles pour Papermark. Les prix peuvent devenir élevés à mesure que l'utilisation augmente. La documentation est utile mais pourrait être plus complète, surtout en ce qui concerne la gestion des cas particuliers. Pour certaines personnalisations avancées, j'ai trouvé nécessaire de communiquer directement avec leur équipe, car les options en libre-service ne sont pas toujours disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Carbon, c'est son design épuré et sa facilité d'utilisation globale. L'interface semble bien conçue — tout est exactement là où vous vous y attendez, et les tâches qui prenaient plusieurs étapes peuvent maintenant être effectuées en quelques secondes. Le processus de mise en œuvre a été fluide, avec une documentation claire et une équipe de support réactive qui nous a aidés à adapter la plateforme à nos besoins. J'aime aussi la façon dont Carbon s'intègre facilement avec nos outils existants, ce qui maintient la cohérence des données à travers les systèmes et réduit le temps perdu sur les mises à jour manuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Carbon fonctionne exceptionnellement bien dans la plupart des domaines, j'ai remarqué que certaines des options de reporting plus avancées pourraient offrir plus de flexibilité. Pour des métriques très spécifiques, nous devons parfois exporter des données et les traiter en externe. Ce n'est pas une limitation majeure, mais avoir plus de personnalisation intégrée rendrait la plateforme encore plus solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une couche d'infrastructure de données conçue pour simplifier les processus complexes de connexion des données non structurées aux applications d'IA avec la valeur centrale et utilisée pour former et alimenter les bases de données vectorielles de grands modèles de langage, car elle est très facile à utiliser grâce à son interface élégante et son processus de mise en œuvre est simple. Nous l'utilisons 3 à 4 fois par jour avec un support client très réactif et son intégration est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est coûteux et sa documentation limitée présente une complexité dans la création d'API. De plus, les rapports de performance ne sont disponibles qu'occasionnellement et il est impossible de les télécharger, et il a une performance lente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ce que j'aime le plus, c'est la haute précision et les mises à jour régulières Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous pouvons trouver certaines restrictions logicielles et une solution un peu coûteuse Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très propre et efficace. Il crée des codes sources avec une belle image. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas beaucoup utilisé cela, donc si j'en trouve à l'avenir, je mettrai à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donc, une chose à comprendre est que le cœur de notre modèle d'IA est la mémoire à long terme, qui est composée de conversations, de documents, de sites web et de toute connaissance externe au fil du temps. Le problème ne se pose que lorsqu'il s'agit de maintenir les téléchargements de données existantes et la synchronisation des connaissances externes de manière robuste et à jour.

Nous évaluions la construction de solutions internes basées sur Langchain, mais c'était beaucoup plus difficile que nous ne le pensions initialement. Il y avait des pics de charges de travail à des moments imprévus, la vitesse de téléchargement n'était pas fiable, et la mise en place de tout un système était très chronophage. Ce que nous aimons le plus à propos de Carbon, c'est une sorte de guichet unique pour toutes nos préoccupations de connexion de données, à une vitesse fiable et à un coût raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelque chose que nous espérions voir qu'ils mettent en œuvre à l'avenir est plus de transparence et d'options dans leurs plans tarifaires. Je pense que les clients que Carbon cible seront dans de nombreuses situations différentes et aimeraient avoir une certaine flexibilité dans leurs options tarifaires pour les périodes bonnes et mauvaises. Je pense que s'ils publiaient leurs prix en ligne, cela attirerait beaucoup plus d'entreprises à les essayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont une entreprise si simple mais si efficace et résolvent un si grand problème. À première vue, ils sont responsables de connecter les données externes pour entraîner l'IA, et on se demande pourquoi les entreprises ne peuvent pas simplement le faire elles-mêmes. Eh bien, le fait est que pour beaucoup de ces nouvelles entreprises d'IA, faire un investissement significatif pour que les ingénieurs développent des connexions à tant de sources de données externes est coûteux et très risqué, surtout si elles manquent de liquidités. Même si vous en mettez un en place en interne, vous pourriez devoir dépenser plus pour le mettre à jour avec tous les nouveaux programmes qui sont lancés de temps en temps. C'est une évidence pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient du carbone est que le prix est désavantageux si votre entreprise a peu de clients utilisant votre produit, mais une utilisation élevée par client en raison de la façon dont leurs plans fonctionnent. Il est conçu pour les entreprises qui ont de nombreux clients mais une faible utilisation par client, ce qui signifie qu'elles manquent une partie du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont émergé à une époque où l'IA est plus répandue que jamais, et leur mission d'accélérer ce processus en permettant à leurs clients de se concentrer uniquement sur la conception de l'IA en gérant le connecteur de données et la partie formation a probablement eu un impact significatif sur l'industrie que les gens pourraient ne pas réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors, bien que leur support basé sur Slack soit agréable, nous sommes davantage une entreprise traditionnelle qui préfère la méthode "à l'ancienne" d'un appel téléphonique. Avoir un support par texte est agréable, mais nous souhaitons qu'il y ait des ressources pour un contact direct avec leur entreprise pour cet aspect humain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aussi cliché que cela puisse paraître, je pense que j'aime leur équipe le plus. D'après ce que j'ai vu, c'est un groupe d'individus relativement petit mais exceptionnel qui a fait des progrès plus rapides que probablement une division entière dans une plus grande entreprise. Ils ont déployé des mises à jour plusieurs fois par semaine, commencé à corriger les bugs de tout problème que nous avons trouvé en quelques minutes, et ont une excellente attitude de croissance et d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils proposent un cours pour former notre équipe à l'utilisation de leur produit. Il y a une certaine courbe d'apprentissage lors de l'intégration si vous n'avez pas d'expérience technique, et je pense que s'ils offraient un module comme guide pour peut-être un chef de produit, cela pourrait faire gagner plus de temps à nos développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous étions donc parmi les premiers à adopter Carbon, ce qui peut être un biais puisque c'est probablement la raison pour laquelle notre partie préférée de leur entreprise est leur réseau de support réactif. Au début, il y avait plusieurs bugs et problèmes avec leurs outils, mais chaque fois que nous les signalions dans le canal Slack, un membre de leur équipe répondait presque immédiatement (même à 2h du matin une fois !) et le problème était résolu le jour même. Je ne sais pas si les autres entreprises ont eu la même expérience avec ce service client, mais nous sommes très satisfaits de la nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je pourrais souligner est que souvent, il pourrait y avoir des retards de traitement tout au long de la journée, probablement pendant les périodes où ils connaissent une demande accrue. Je suggérerais qu'ils trouvent une solution à long terme pour résoudre ce problème à mesure qu'ils prennent plus de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.