Bugpilot aide les équipes SaaS à se débarrasser plus rapidement des bugs visibles par les utilisateurs. Avec Bugpilot, le support client et les ingénieurs obtiennent tous les détails dont ils ont besoin pour comprendre, dépanner et corriger les bugs en quelques secondes. Grâce à notre pilote automatique alimenté par l'IA, même les personnes non techniques peuvent comprendre ce qui ne va pas. ### Obtenez **les détails** Le support client peut instantanément comprendre ce qui se passe sur l'écran des utilisateurs finaux, sans poser de questions ni attendre leur réponse ; grâce à l'enregistrement intelligent de session de Bugpilot, tout le monde dans l'équipe obtient des enregistrements d'écran et de nombreux détails techniques chaque fois qu'un utilisateur commence une conversation avec le support client. Si vous et votre équipe remplissez encore manuellement des formulaires de rapport de bug, discutez des détails manquants, avez des conversations inutiles du type "ça fonctionne sur mon ordinateur", et demandez à vos utilisateurs de vous envoyer des captures d'écran, alors Bugpilot est fait pour vous. Bugpilot fournit un rapport standardisé par l'industrie qui contient toujours tout ce dont vous et votre équipe avez besoin. ### Comprenez ce qui ne va pas en quelques secondes Tout le monde dans l'équipe peut dire ce qui ne va pas simplement en regardant un rapport Bugpilot pendant 5 secondes ; notre pilote automatique alimenté par l'IA met en évidence les problèmes potentiels dans la page et l'environnement de l'utilisateur ; les problèmes obscurs causés par les bloqueurs de publicité, les connexions Internet lentes, les proxys, appartiennent au passé. Tout sur une seule page : enregistrement vidéo ; étapes claires pour reproduire ; journaux de console et activité réseau. ### Rendez votre équipe plus efficace Passez moins de temps sur les bugs. Les ingénieurs peuvent commencer à résoudre les problèmes immédiatement, avec tous les détails bien formatés dans un format de rapport de bug standard. Aucun détail ne manquera jamais : les ingénieurs économiseront des heures de conversation et réduiront les allers-retours avec les utilisateurs finaux et le support client. Avec l'API flexible de Bugpilot, vous pouvez collecter toutes les informations supplémentaires dont vous avez besoin, telles que la version de l'application, la date de sortie, et toute information utilisateur.