Fonctionnalités de Breakcold
Plate-forme (8)
Personnalisation
Basé sur 53 Breakcold avis. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.
Capacité de flux de travail
Basé sur 53 Breakcold avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 60 avis. Breakcold
Internationalisation
Basé sur 51 Breakcold avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.
Bac à sable / Environnements de test
Tel que rapporté dans 47 Breakcold avis. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».
Gestion des documents et du contenu
Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. Breakcold
Performance et fiabilité
Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 60 avis. Breakcold
Génération de documents de sortie
Basé sur 49 Breakcold avis. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application.
Automatisation de la force de vente (9)
Gestion des contacts et des comptes
Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Les 68 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
Basé sur 61 Breakcold avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations
Opportunité & Gestion des pipelines
Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 67 avis. Breakcold
Gestion des tâches / activités
Tel que rapporté dans 67 Breakcold avis. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens.
Gestion des territoires et des quotas
Tel que rapporté dans 58 Breakcold avis. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin.
Intégration de bureau
Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 62 avis. Breakcold
Gestion des produits et des listes de prix
Tel que rapporté dans 56 Breakcold avis. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système.
Gestion des devis et des commandes
Tel que rapporté dans 54 Breakcold avis. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées.
Gestion des contrats clients
Basé sur 55 Breakcold avis. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution.
Automatisation du marketing (4)
Marketing par courriel
Tel que rapporté dans 66 Breakcold avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.
Gestion des campagnes
Basé sur 63 Breakcold avis. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.
Gestion des leads
Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Les 69 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse du retour sur investissement marketing
Tel que rapporté dans 54 Breakcold avis. Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation
Assistance clientèle (4)
Portail de support client
Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. Les 72 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Base de connaissances
Tel que rapporté dans 72 Breakcold avis. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes.
Caractéristiques du centre d’appels
Basé sur 62 Breakcold avis. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité.
Analyse de support
Basé sur 66 Breakcold avis. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client.
Intégration (3)
Outils d’importation et d’exportation de données
Tel que rapporté dans 62 Breakcold avis. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.
API d’intégration
Basé sur 59 Breakcold avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Étendue des applications des partenaires
Basé sur 51 Breakcold avis. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.
Mobile & Social (3)
Fonctionnalités de collaboration sociale
Basé sur 62 Breakcold avis. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde
Intégration des réseaux sociaux
Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Les 63 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Assistance aux utilisateurs mobiles
Tel que rapporté dans 53 Breakcold avis. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.
Reporting & Analytique (3)
Rapports
Basé sur 66 Breakcold avis. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc.
Tableaux
Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Les 71 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Prévision
Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Les 63 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Flux de travail intégrés (7)
Gestion des tâches
Tel que rapporté dans 10 Breakcold avis. Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer.
Suivi/automatisation des e-mails
S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail. Les 11 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Appels et voix
Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité.
Autres options de sensibilisation
Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore. Les 10 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégration CRM
Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Breakcold
Calendrier
S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente.
Enregistrements partagés
Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler.
Répétabilité et rapport (5)
Gestion du contenu
Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc.
Gestion des flux de travail
Tel que rapporté dans 11 Breakcold avis. Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés.
Performances du flux de travail
Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Breakcold
Coaching de vente et perspectives
Tel que rapporté dans 10 Breakcold avis. Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects.
Gamification
Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances
IA et automatisation (5)
Hiérarchisation des leads
Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. Les 12 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Notation des leads
Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager Les 10 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Meilleure planification du moment de la journée
Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial
Renseignements sur l’acheteur
Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels.
Apprentissage automatique
Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs basé sur le comportement historique de l’acheteur.
IA générative (2)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 49 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Agentic AI - GRC (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Engagement des ventes (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Fonctionnalités du glossaire technologique
Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques
What is machine learning and why is it important as a software feature? Our G2 guide can help you understand machine learning and popular software with machine learning features.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.



