Avis et détails du produit Bookinglayer

Nous recherchions une plateforme qui pourrait nous aider à vendre et gérer des hébergements, des forfaits et des activités, le tout en un seul endroit. La plupart des solutions disponibles se concentrent sur un seul domaine—soit l'hébergement, les activités ou les visites—mais Bookinglayer fait tout.

Sa flexibilité et son excellent support client ont rendu le processus de mise en œuvre et d'intégration fluide et simple. Une fois vos produits configurés, prendre des réservations via le moteur de réservation ou les entrer manuellement dans le Backoffice est rapide et intuitif.

Le niveau de personnalisation disponible est impressionnant, ce qui est particulièrement précieux lorsque l'on travaille avec des partenaires du secteur du voyage. Bookinglayer vous donne vraiment les outils pour adapter votre offre aux besoins de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pourriez avoir besoin de temps pour apprendre toutes les options et paramètres. Mais une fois que vous aurez appris, vous allez adorer !

Le principal domaine qui nécessiterait une amélioration est la tarification. Configurer les tarifs d'hébergement pour chaque personne dans chaque groupe de clients demande beaucoup de travail et laisse place à l'erreur. Le besoin d'entrer les prix taxes comprises est également un peu agaçant. Mais ce n'est pas rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexible et puissant. J'adore qu'ils écoutent les retours de leurs utilisateurs et mettent en œuvre les fonctionnalités demandées. Excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques petits problèmes techniques dans le backend. De plus, il est impossible de rembourser une transaction directement depuis le backend, nous devons nous connecter à Stripe (c'est un recul par rapport à la plateforme que nous utilisions auparavant). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est réactive. Le front-end orienté client peut être configuré de manière extensive. Vous pouvez vendre des chambres, des forfaits, des services et les combiner dans vos offres spécifiques. Le calendrier est facile. La messagerie automatisée est flexible et configurable. Tant de choses que j'apprécie à propos de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je vois, et c'est une petite chose à la lumière de toutes les grandes fonctionnalités, est l'intégration bidirectionnelle avec d'autres calendriers. J'aurais préféré une approche plus flexible, comme Zapier, ou des applications de calendrier plus populaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

un outil avec des fonctionnalités qui couvrent tout, des réservations aux paiements. C'est le couteau suisse dont votre entreprise hôtelière a besoin.

Interface facile : Pas de maux de tête technologiques ici ! BookingLayer reste simple avec un design convivial. Que vous soyez un expert en technologie ou un débutant, naviguer sur la plateforme est un jeu d'enfant.

Personnalisez-le : Libérez votre créativité ! BookingLayer vous permet de personnaliser à votre guise. De l'image de marque à la tarification, c'est comme avoir une plateforme qui parle le langage de votre entreprise.

Objectifs d'équipe de support : Besoin d'aide ? L'équipe de support de BookingLayer est votre acolyte de confiance. Rapides, amicaux et très compétents, ils vous soutiennent, s'assurant que vous n'êtes jamais bloqué dans le monde des problèmes technologiques.

Évoluez avec le temps : BookingLayer n'est pas juste une passade ; c'est une relation à long terme. Que vous soyez un B&B confortable ou un vaste complexe, cette plateforme évolue avec vous. Évoluez sans transpirer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune application mobile et le site web ne répond pas sur mobile ou n'offre pas une fonctionnalité complète en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser. Une fois que vous maîtrisez les bases, vous pouvez créer des forfaits et des produits et leur donner votre propre apparence et style. Pour nous, cela a été un changement radical, car nous sommes capables d'automatiser les tâches administratives chronophages et les confirmations de réservation, etc. Nous ne sommes pas très doués avec les ordinateurs et je pense qu'avec Bookinglayer, nous avons pu créer une configuration d'entreprise plus professionnelle avec beaucoup de facilité pour nos invités pour réserver leurs vacances avec nous. Cela a également donné un coup de pouce à notre entreprise, car nous avons du temps pour d'autres choses. Promotion et gestion quotidienne de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme mise en place pour répondre à différents types d'entreprises. Par conséquent, elle n'a pas toujours la solution exacte qui serait la meilleure pour nous. Après tout, ce n'est pas une plateforme sur mesure uniquement pour notre entreprise. Cependant, l'équipe de Bookinglayer est toujours utile pour essayer de trouver une solution qui fonctionne pour nous et avec des conseils sur la façon d'utiliser les différentes fonctionnalités de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une école de foil et avons besoin d'un système de réservation qui nous permet d'avoir des personnes réservant nos services avec et sans hébergement. Bookinglayer est de classe mondiale et augmente considérablement la conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur continue d'ajouter <spans> donc il faut enlever cela pour garder le style d'écriture correct. Mais c'est une petite chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La couche de réservation est le seul système de réservation qui pourrait fonctionner pour notre offre complexe. Le trouver et l'adapter à nos besoins a été un changement radical dans le fonctionnement de l'entreprise. Nos opérations quotidiennes sont tellement plus faciles avec un système de réservation direct et des listes d'attente. Nous l'utilisons tous les jours et maintenant nous ne pouvons plus nous en passer ! Créer de nouvelles offres et les intégrer dans notre offre est super facile ! Ce que nous aimons, c'est qu'il est en constante évolution, ajoutant de nouvelles fonctionnalités dont nous avons besoin ou que nous demandons. Le support client est excellent, nous aidant à résoudre les problèmes en quelques heures. La feuille de route du produit est passionnante et nous attendons avec impatience toutes les fonctionnalités et intégrations à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il est encore en développement, certaines intégrations pourraient être meilleures, mais jusqu'à présent, nous ne pouvons pas nous plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bureau arrière facile à utiliser et service client exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports personnalisés ne sont pas si bons. Certaines fonctionnalités manquent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé avec la couche de réservation comme l'une des premières. En général, nous sommes satisfaits de la couche de réservation. Bien sûr, comme avec tout système, il y a des avantages et des inconvénients :

Certains avantages sont :

* Bonne gestion des clients

* Bons aperçus en ce qui concerne les réservations

* Modèles d'e-mails pour répondre rapidement à vos clients et gagner du temps

* Formulaire de réservation et procédure vraiment clairs, modifiés cette année pour répondre aux dernières tendances internet, etc.

* Beaucoup d'options de paiement et bon contrôle des paiements

* Vous permet d'obtenir beaucoup d'informations détaillées sur l'évolution de vos réservations par rapport aux saisons précédentes.

* Continue d'être mis à jour selon les dernières normes et est toujours développé pour répondre aux nouvelles tendances. (cela peut aussi être un inconvénient bien sûr, car des changements relativement fréquents sont effectués)

* Le propriétaire est très serviable s'il y a un problème ou si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose, besoin d'une solution sur mesure, etc., et essaie de réfléchir avec nous tous pour trouver les meilleures solutions pour nous tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un produit pour de nombreux camps, donc tout ne sera pas forcément comme vous le feriez si vous achetiez/fabriquiez votre propre système de réservation et il pourrait y avoir quelques fonctionnalités qui ne vous intéressent pas (nous, par exemple, n'utilisons pas l'option pour planifier également les cours de surf avec, mais le faisons toujours à la main, donc nous n'avons pas d'expérience avec cela). En même temps, il pourrait ne pas être possible de mettre en œuvre certaines solutions qui sont importantes pour vous ou l'accent sera mis sur autre chose à ce moment-là puisque vous êtes le seul à le demander. Comme je l'ai dit, pour nous, Bookinglayer fonctionne bien, et c'était certainement un bon choix de commencer à travailler avec. Nous en sommes satisfaits, cependant il est difficile de dire comment il s'adapterait à votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que client de longue date de bookinglayer, notre système de réservation est très adapté à nos besoins et nous avons eu une excellente relation avec eux au cours des 4 dernières années.

- excellent service client et réponses rapides de l'équipe de support

- bookinglayer continue d'améliorer constamment son système et d'inclure les besoins des clients

- excellent backoffice, qui offre de nombreuses fonctionnalités

- offre de nombreuses options de conception individuelle dans le frontoffice également

- excellente vue d'ensemble des rapports et offre des rapports créés individuellement

- backoffice et moteur de réservation faciles à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- le flux utilisateur et la vue mobile doivent être améliorés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.