Que n’aimez-vous pas à propos de Bluehost?
ne jamais utiliser ou recommander Bluehost à nouveau.
Ils étaient autrefois un fournisseur réputé et pourraient encore être acceptables pour des sites web de loisirs ou personnels. Mais pour des sites d'affaires critiques—surtout là où la délivrabilité des emails est importante—ils sont un choix terrible.
Mon expérience avec leur support a été un véritable cauchemar. Depuis leur acquisition, leur service a clairement décliné, comme le suggèrent également d'innombrables autres avis.
Le dernier problème a été avec la délivrabilité des emails. Notre sous-réseau IP assigné est listé sur UCEprotect Niveau 3, ce qui peut avoir un impact significatif sur le placement en boîte de réception, pas seulement sur la livraison. Bluehost rejette cela entièrement, insistant sur le fait que UCEprotect est discrédité et peut être ignoré. Ce n'est tout simplement pas vrai. Bien que les pratiques de UCEprotect soient discutables et que de nombreux fournisseurs ignorent leurs listes, ce n'est pas le cas de tous—et toute entreprise qui se soucie d'atteindre les boîtes de réception des clients devrait éviter les fournisseurs qui refusent de prendre ce risque au sérieux.
Voici ce que font les hébergeurs responsables lorsque cela se produit :
Reconnaître le problème, ne pas le rejeter.
Faire tourner de manière proactive les clients affectés vers des plages IP propres qui ne sont pas listées.
Maintenir des plages IP plus petites et mieux gérées pour réduire le risque de liste collatérale.
S'engager avec les clients affectés pour fournir une atténuation temporaire ou permanente, comme des alternatives de relais SMTP ou des IP propres dédiées.
Communiquer de manière transparente sur les mesures prises pour protéger la délivrabilité des emails des clients.
Le refus de Bluehost de faire tout cela est irresponsable, dommageable et inacceptable. Les fournisseurs réputés reconnaissent que la délivrabilité ne concerne pas seulement l'envoi d'un email—c'est de savoir s'il atteint le bon endroit : la boîte de réception. Bluehost a échoué sur tous les fronts.
Si votre entreprise dépend d'emails fiables et d'un support professionnel, faites-vous une faveur—
prenez votre entreprise ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
