Avis et détails du produit Blackbaud Grantmaking

La connexion API nous permet de saisir des informations dans la gestion des subventions, puis d'effectuer des paiements via notre système de comptes fournisseurs. La gestion des subventions permet beaucoup de personnalisation et de détails. Elle sauvegarde bien la documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation du système est très difficile pour les utilisateurs occasionnels, et nous en avons environ 20. Il n'est pas intuitif et il est facile de faire des erreurs. Le pire, c'est que la gestion des subventions permet de traiter les paiements sans que toutes les révisions soient terminées si l'utilisateur approuve accidentellement trop tôt. Le support client est souvent incorrect lorsque je pose des questions. Notre CSM n'est régulièrement pas disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez faire beaucoup avec vos données. Vous collectez beaucoup d'informations, mais cela signifie que vous pouvez extraire beaucoup de données. Elles peuvent être manipulées pour collecter des données spécifiques à votre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend du temps pour le maîtriser. Cela peut être un peu maladroit pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Design épuré, fonctionnalités intuitives, facilité d'intégration, support client, portail client pour les applications et les retours est une amélioration massive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Modules nécessaires pour créer un système sur mesure qui convient à chaque client, certains mouvements maladroits au sein du système (trop de clics pour accéder à des endroits pertinents comme le journal d'activité), les fonctions de rapport sont moins modifiables, ce qui signifie souvent l'utilisation d'autres programmes tels qu'Excel pour concevoir la visualisation des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blackbaud Grantmaking est facile à utiliser pour entrer des informations sur les subventions. J'apprécie également le support client disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création de formulaires est quelque chose que je n'aime pas à propos de Blackbaud Grantmaking. J'ai une expérience limitée avec cela, mais j'ai l'impression qu'il devrait y avoir un moyen plus facile de le faire plutôt qu'un tel processus.

Aussi la soumission des candidatures via Blackbaud. Nous n'utilisons plus cette fonctionnalité car nos administrateurs n'ont pas aimé le produit fini lors de l'impression des candidatures.

Mon classement des propositions en ligne était bas car nous ne l'utilisons plus et je ne suis pas familier avec les nouvelles fonctionnalités. Nous pourrions explorer cette option à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il réussit à faire beaucoup des choses dont nous avons besoin. C'est assez intuitif à apprendre et j'apprécie la facilité de générer de la correspondance. Je l'utilise toute la journée, tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistance clientèle a été difficile d'accès. Les interactions entre le portail des bénéficiaires et le système réel ne sont pas aussi faciles/fonctionnelles que je l'attendrais d'un système moderne de gestion des subventions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BlackBaud Grantmaking a rendu le processus de subvention plus efficace et plus facile à suivre. Toutes les informations nécessaires sont sur le compte de chaque bénéficiaire et disponibles en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains changements ne sont pas faciles à gérer. Heureusement, il existe de nombreux webinaires utiles pour accéder à des méthodes permettant d'accomplir tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour votre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports et facilité d'utilisation. E-mails générés automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La migration vers le nouveau portail. Créer de nouvelles applications et exigences prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus utile est les tableaux de bord pour montrer tout ce dont j'ai besoin en un clic, m'aidant à suivre le flux de travail de nos subventions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système peut être assez maladroit jusqu'à ce que vous le compreniez. C'est frustrant de faire quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- fonctions par lots - avec un seul clic, compléter la même fonction sur de nombreuses applications (c'est-à-dire refuser, approuver, envoyer un e-mail d'approbation, ajouter un formulaire de rapport, allouer un paiement, etc.

- pas besoin de mettre à jour les formulaires avec des dates et des délais - une fois le formulaire créé, vous pouvez ajouter le formulaire de rapport comme exigence pour la subvention et lier le délai à la subvention, pas au formulaire. Ainsi, le même formulaire fonctionne sur plusieurs cycles de financement.

- extraction de statistiques. Évidemment, des données incorrectes donnent des résultats incorrects, mais les formulaires d'application/rapport personnalisables facilitent l'extraction de statistiques sur la zone d'impact, la géographie, la population desservie. Tellement plus facile que mes anciens tableaux Excel !

- le support produit est excellent pour répondre aux questions, tout comme la communauté Blackbaud ! Vous n'êtes jamais seul. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- il ne transmet pas les données à d'autres produits BB (c'est-à-dire mettre à jour l'adresse ou les informations de contact du personnel)

- vous devez télécharger les pièces jointes pour les voir (je pense que cela change) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournissez-nous tous nos besoins en matière de subventions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut être coûteux et nécessite une formation pour le personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.