Fonctionnalités de Benepik
Plate-forme (8)
Personnalisation
Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.
API d’intégration
Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Internationalisation
Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l'accès à des données, fonctionnalités, objets, etc. sélectionnés en fonction des utilisateurs, du rôle de l'utilisateur et des groupes.
Performance
Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.
Mobilité
Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.
Rapports
Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.
Tableaux
Créez des tableaux de bord pour suivre des informations telles que les postes vacants, l'effectif actuel et le pipeline de recrutement.
Principes de base de la plate-forme (3)
Analyse comparative des performances
Comparez les résultats du sondage aux points de référence de l’industrie pour déterminer les principaux domaines à améliorer. Évaluez les résultats du sondage au niveau de l’employé de haut niveau ou individuel.
Rapports et tableaux de bord
Les résultats de l’enquête peuvent être visualisés et rapportés en temps réel, avec des tableaux de bord de gestionnaires et des outils de reporting automatisés. Les rapports peuvent être personnalisés et distribués pour faciliter l’amélioration organisationnelle et les évaluations du rendement des employés.
Interopérabilité
Se connecte aux systèmes et applications externes selon les besoins pour effectuer les flux de travail de l’équipe.
Contenu de la plateforme (3)
Sondages auprès des employés
Distribuez aux employés des sondages courts et personnalisables axés sur la culture afin de mesurer les divers facteurs d’engagement des employés, notamment la satisfaction au travail, l’environnement et la rémunération.
Personnalisation de l’enquête
Personnalisez diverses composantes des sondages, notamment les questions individuelles, la fréquence de distribution, la taille de l’audience et l’anonymat.
Modèles scientifiques
Fournit des modèles de contenu créés par des universitaires et / ou des praticiens et tire parti de la science et de la recherche.
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme (2)
Reconnaissance par les pairs
Envoyez et recevez des reconnaissances sous forme de badges numériques, de récompenses ou de messages à vos collègues, employés et gestionnaires. La reconnaissance est affichée en temps réel dans la plateforme sur un flux d’activité en direct.
Portail de rétroaction sociale
Communiquez avec les membres de l’équipe et les responsables via un portail Web personnalisable intégré. Les utilisateurs peuvent communiquer 1 contre 1 entre eux, poser des questions, partager leurs frustrations et faire des suggestions avec différents degrés d’anonymat.
Récompenses et incitatifs (9)
-
Catalogue des récompenses
Offre un vaste catalogue de cartes-cadeaux qui peuvent être échangées chez une variété de commerçants, détaillants, etc.
Personnalisation
Permet aux utilisateurs de personnaliser leur catalogue de récompenses et d’ajouter des messages personnalisés pour les destinataires de récompenses.
Commande groupée
Permet aux utilisateurs de commander et d’envoyer des cartes-cadeaux en vrac.
Gestion budgétaire
Inclut des fonctionnalités de gestion des budgets et des fonds pour les équipes ou les individus.
Tableau de bord
Dispose d'un tableau de bord centralisé permettant aux utilisateurs de suivre les livraisons de récompenses, de consulter l'historique du compte et d'effectuer des actions administratives.
Analyses et rapports
Offre des rapports et des tableaux de bord analytiques pour suivre les fonds, les commandes, les livraisons et les échanges.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accorde l’accès à des données, des entités, des objets, etc. sélectionnés en fonction des utilisateurs, du rôle de l’utilisateur, des groupes, etc.
Intégrations
Capacité d’intégration avec d’autres solutions logicielles pour automatiser la livraison des récompenses et des incitations.
API de récompense
Fournit une API permettant aux entreprises d’intégrer et d’automatiser les récompenses et les incitations au sein de leur propre application.
Expérience de fidélisation (6)
Moteur de fidélisation
Fournit un moteur de fidélisation qui peut configurer différents types de programmes de fidélité pour récompenser les clients pour des achats, des actions ou des comportements spécifiques.
Récompenses
Offre un système de récompense flexible et personnalisable.
Adhésion
Segmente les clients en niveaux ou groupes d’appartenance.
Personnalisation
Personnalise les messages et les récompenses en fonction du profil d’un client, de l’historique des achats, du statut de membre, etc.
Gamification
Fournit des fonctionnalités gamifiées telles que des badges, des succès et des classements.
Cartes de fidélité
Comprend des outils de gestion et de conception de cartes de fidélité physiques ou numériques de marque.
Plateforme de fidélisation (5)
Outils de communication
Fournit des outils de messagerie intégrés pour communiquer avec les membres du programme de fidélité par e-mail, SMS et/ou notifications push.
Gestion de la relation client (CRM)
Permet aux utilisateurs d’afficher et de gérer les profils des clients au sein de la plateforme.
Analyse de la fidélité
Offre des analyses complètes pour suivre le retour sur investissement et l’engagement avec le programme de fidélité.
Localisation
Prend en charge plusieurs langues et devises.
Intégrations
S’intègre à d’autres logiciels de marketing et de commerce tels que CRM, ERP, systèmes de point de vente (POS) ou plateformes de commerce électronique.
Gestion des incitations (4)
Analyse/Rapports
Fournir des analyses sur les programmes incitatifs pour mieux gérer et suivre
Personnalisation
Possibilité de personnaliser les programmes incitatifs en fonction du partenaire
Gamification
Fournir des fonctionnalités de gamification pour encourager les partenaires de distribution
Design & Création
Possibilité de créer et de concevoir un programme d’incitation de canaux
Types d’incitatifs (6)
Récompenses
Offrir des récompenses, monétaires ou non monétaires, basées sur des programmes incitatifs
SPIF
Gérer les fonds d’incitation à la performance commerciale (SPIF) pour les partenaires de distribution
Preferentiels
Gérer les remises partenaires pour les ventes de gros volumes
Gestion MDF
Surveiller et suivre les MDF dans les activités des partenaires
Gestion des remises
Automatiser le processus de remise
Autres programmes incitatifs
Gérer et suivre le rendement d’autres programmes incitatifs
Gestion de la fidélité - IA agentique (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
IA agentique - Récompenses et incitations (2)
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande



