Avis et détails du produit Backupify

Backupify est resté très solide et nous continuons à le déployer, sans hésitation un produit formidable et fiable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport n'a pas beaucoup changé depuis que j'ai rédigé l'évaluation originale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé ce service pendant des années et je suis plutôt satisfait. J'aime toujours avoir beaucoup de redondance et ce service le fournit. Toutes mes données Workspace, qui sont inestimables pour moi, sont sauvegardées de manière transparente et automatique. Cela me procure une tranquillité d'esprit au cas où quelque chose arriverait à mes données Google. J'ai plus de 15 ans de documents et de dossiers vraiment indispensables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Datto a acheté Backupify en 2014 et j'étais client avant cela, donc je suis un client Legacy. Le processus de connexion pour les clients Legacy et l'accès aux paramètres est plus difficile qu'il ne devrait l'être et pas nécessairement intuitif. J'ai été invité à mettre à jour mes informations de facturation au cours des derniers mois et j'ai trouvé fastidieux d'accéder à la zone où je dois entrer.

Mise à jour maintenant que Backupify appartient à Kaseya, et encore plus de défis avec des choses simples comme la mise à jour des informations de carte de crédit, qui ne peut pas être faite en ligne. J'aimerais voir les clients BtoC traités un peu mieux. Il me semblerait que rendre plus de fonctionnalités en libre-service réduirait les coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Backupify pour protéger des milliers de comptes de messagerie de nos clients (y compris les nôtres) au cours des dernières années et il a toujours été là quand nous en avions le plus besoin. Comme mentionné dans ma première critique, il est simple à utiliser et à former notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais toujours voir une plus grande flexibilité dans notre capacité à créer un programme de sauvegarde plus de 3 fois par jour. (Ou au moins personnaliser les 3 fois par jour.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela facilite la sauvegarde de l'ensemble de l'organisation à partir d'un seul point. C'était simple à installer en tant qu'administrateur pour l'ensemble de l'organisation, mais vous devez avoir au moins un utilisateur qui est membre d'un lecteur partagé pour qu'il puisse être sauvegardé ! Leur support client est généralement assez réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface n'affiche pas correctement la hiérarchie des dossiers, ce qui rend la recherche de fichiers un peu plus difficile, mais c'est bien pour le prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface n'a pas beaucoup changé et continue d'être simple et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ajouter un lien vers les informations de compte pour obtenir les factures, l'historique de facturation, serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé plusieurs, probablement 6 ou 7 systèmes de sauvegarde avant de trouver Backupify. J'étais directeur informatique à l'époque, et maintenant je consulte à plein temps. Eh bien, Backupify est toujours dans mes recommandations pour les sauvegardes. La mise en œuvre ne pourrait pas être plus facile, et la gestion, ce qu'il y a peu à gérer, est encore plus simple que de commencer. Ils font des sauvegardes, des vérifications de cohérence, et les tableaux de bord vous informent si quelque chose ne s'est pas produit ou a échoué avec des indicateurs simples rouge, jaune et vert.

Je l'ai maintenant intégré dans des dizaines d'environnements, et cela prend les mêmes 10-15 minutes à chaque fois.

Je n'ai contacté le support client que 2 fois... en plus de 6 ans que je l'utilise. Ils ont été très utiles, mais le besoin de les contacter est minime parce que le produit fonctionne tout simplement aussi bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de SSO avec M365. On m'a dit que c'était sur la feuille de route depuis 3 ans... Je n'ai même pas encore vu une version bêta. Je vois qu'ils ont terminé le SSO de KaseyaOne très rapidement après la fusion. C'est frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit fonctionne globalement bien, l'expérience de support est correcte, les comptes sont terribles.

Note - il ne sauvegarde PAS les archives in-situ d'Exchange, ce qui est un gros point négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience de gestion de compte est médiocre, c'est la pire expérience de tous mes fournisseurs actuels.

1) Ils appellent toujours à 3 heures du matin, ignorant le fuseau horaire dans lequel je me trouve. La seule fois où j'ai répondu et leur ai demandé de m'envoyer un e-mail au lieu d'appeler, ils ont dit OK, mais n'ont jamais envoyé d'e-mail.

2) Ils vous relancent toujours pour des factures impayées, que vous avez en fait payées.

3) Ils ne vous envoient pas réellement les factures quand ils sont SUPPOSÉS les envoyer, ce qui entraîne des factures inconnues/non payées.

4) Ils ne répondent pas lorsque vous leur envoyez un e-mail.

5) Il est très difficile de trouver un moyen de les contacter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Backupify est facile à configurer et à installer. Une fois installé, il fonctionne pratiquement tout seul. Il effectue des sauvegardes trois fois par jour des données dans Office 365 ou Google Workspace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MODIFICATION : Il n'y a plus de données "illimitées" incluses. Vous obtenez 100 Go par utilisateur, partagés entre tous vos comptes.

L'interface est un peu lente à répondre, surtout lorsque vous avez un grand nombre de clients ou un grand nombre de boîtes aux lettres. J'aimerais aussi qu'il y ait un support pour d'autres plateformes comme Dropbox ou Box. Backupify ne sauvegarde pas les données dans les boîtes aux lettres d'archive Exchange, ce qui n'est généralement pas un problème à moins que vous ne migriez directement des données dans les boîtes aux lettres d'archive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent produit. La configuration de la politique de sauvegarde est facile et l'interface utilisateur est propre et simple. Nous sommes avec Backupify depuis environ 8 ans maintenant et je n'ai eu aucun problème avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La recherche par mots-clés est limitée si vous essayez de trouver des e-mails basés sur des mots-clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelque chose que nous avons utilisé pendant des années et qui est toujours fiable. Nous n'avons pas besoin d'y penser pour compter dessus.

Nous aimons la possibilité de revenir sur différents fichiers et versions de Google pour retrouver celui que nous avions perdu auparavant - cela nous a sorti d'un pétrin plusieurs fois ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup d'inconvénients, mais probablement l'interface semble un peu fatiguée et pourrait bénéficier d'une refonte. L'UX est un peu maladroit mais fait le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.