Avis et détails du produit Augutech.io

L'aspect le plus bénéfique d'Augutech est qu'il offre une technologie de centre d'appels avancée pour augmenter l'efficacité et la productivité. Les métriques de numérotation prédictive fournissent des informations précieuses sur la performance du composeur, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données. Les configurations IVR sans problème facilitent la configuration et la personnalisation du système pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Les avantages peuvent être :

Efficacité accrue : Le composeur prédictif d'Augutech aide à optimiser le routage des appels et réduit le temps d'attente, conduisant à une efficacité améliorée du centre d'appels.

Métriques en temps réel : Les métriques de numérotation prédictive fournissent des informations en temps réel sur la performance des appels, vous permettant de prendre des décisions éclairées et d'améliorer la performance au fil du temps.

Flux de travail rationalisé : Augutech s'intègre avec d'autres outils et plateformes, rationalisant le flux de travail du centre d'appels et améliorant la productivité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect le moins utile d'Augutech est qu'il peut parfois entraîner un grand nombre d'appels abandonnés. Les métriques de numérotation prédictive peuvent ne pas toujours être précises, entraînant une numérotation inefficace. Les configurations IVR peuvent également nécessiter des connaissances techniques et une expertise, entraînant des difficultés potentielles pour les utilisateurs inexpérimentés. Certains inconvénients potentiels peuvent être :

Connexions d'appels incohérentes : certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de connexion d'appels, entraînant des opportunités manquées et des clients frustrés.

Difficultés techniques : des problèmes techniques peuvent survenir, entraînant une baisse de la qualité et de la fiabilité des appels.

Personnalisation limitée : le composeur peut ne pas être entièrement personnalisable, rendant difficile pour les utilisateurs d'adapter leur système d'appel à leurs besoins spécifiques.

Coût : les composeurs prédictifs peuvent être coûteux, en particulier pour les petites et moyennes entreprises, qui peuvent ne pas avoir le budget pour investir dans cette technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser et très pratique. Il peut gérer plusieurs appels à la fois, ce qui signifie beaucoup pour une entreprise de télécommunications. Il peut fonctionner. Nous pouvons également écouter des appels enregistrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il se bloque et reste figé pendant un moment. C'est cher lorsque nous le comparons à des concurrents similaires. Lorsque nous travaillons sur des données plus importantes, cela prend beaucoup de temps à traiter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos représentants commerciaux peuvent choisir les clients avec lesquels ils souhaitent travailler grâce au programme au lieu de supplier les clients potentiels de faire affaire avec eux. Notre département des ventes peut choisir parmi les opportunités faciles en atteignant des centaines de personnes par jour au lieu de devoir "harceler" chaque appelant. Nos représentants commerciaux sont disponibles pour parler avec des clients potentiels intéressés par nos produits et services. Sinon, le composeur recherche quelqu'un qui l'est. De plus, c'est une solution entièrement basée sur le cloud sans matériel local ni connexions Internet spécialisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lors du déplacement d'ordinateurs, je dois réinitialiser mon softphone. De plus, il peut être difficile de naviguer dans le labyrinthe de la messagerie vocale lorsque l'on appelle un représentant du service client. Il y a des pannes de serveur périodiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus grand nombre de personnes manipulant le cadran avec précision sans aucune erreur, ce qui est une réalisation importante pour la satisfaction du client. Pour l'instant, nous sommes satisfaits du point de vue de l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juste besoin d'utiliser plus pour savoir le Gliteched si quelque chose lors de la gestion d'un grand nombre d'opérations alors seulement nous pouvons être en mesure de divulguer les commentaires négatifs à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Augutech nous offre une expérience fluide lorsque nous composons des appels sur des prospects et nous pouvons facilement récupérer et écouter nos appels enregistrés également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, c'est bien. Parfois, il s'est bloqué pendant un moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La portée globale qu'Augutech permet à un courtier est incroyable ! Cela me permet d'être plus sélectif sur les personnes avec qui je veux faire affaire au lieu de passer des heures à appeler à froid pour trouver le bon partenaire. Cela élimine les conjectures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le changement d'appareils ou d'ordinateurs peut avoir un effet négatif et retarder votre travail. J'ai remarqué que si je devais passer de mon ordinateur portable à mon ordinateur de bureau, cela entraînerait le redémarrage du logiciel et parfois un plantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le produit est relativement facile à utiliser et à former de nouveaux utilisateurs. C'est notre premier choix en matière d'appels sortants. J'adore qu'il soit basé sur le cloud et tous les problèmes que nous avons eus ont été résolus rapidement et de manière appropriée par leur équipe de service client. J'aime aussi qu'ils offrent un essai gratuit avant l'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que ce soit si cher. Je n'aime pas que cela ne s'intègre qu'avec Nextiva. Je n'aime pas que la formation soit en ligne au lieu d'être en personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AuguTechs fournit des résultats compétents, + une gestion intelligente, résolution de données complexes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

performance sur des données élevées.. prenez un peu plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion d'un grand nombre d'appels est un grand défi pour nous qui a été résolu. L'utilisateur pour la fonctionnalité aide nos cadres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration globale du système nous a pris beaucoup de temps. Le coût du produit peut être légèrement minimisé. Le guide d'installation est pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Basé sur le cloud donc pas besoin de gérer plusieurs matériels et peut être déplacé n'importe où. Peut fonctionner sur n'importe quelle connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conception très basique, l'historique des appels ne peut pas être copié ou imprimé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.