Que n’aimez-vous pas à propos de Atomic Wallet?
Notre Atomic Wallet s'est figé et n'a pas mis à jour les prix des pièces, alors j'ai essayé de contacter le support qui n'a mené nulle part.
Après avoir attendu quelques jours sans réponse, le 19/04/21, j'ai cliqué sur l'icône Telegram sur la page de support de leur site web vers leur chaîne Telegram officielle pour essayer d'obtenir de l'aide là-bas. GROSSE ERREUR !
J'ai ensuite contacté un membre du support qui s'est avéré être un escroc même s'il avait leur logo officiel comme photo de profil, considéré comme un vrai membre du support, et a volé nos pièces.
Ils nous ont envoyé un lien pour restaurer notre portefeuille qui a généré un code QR et nos actifs ont disparu. Je n'ai jamais partagé de clés ou de mots de passe ou quoi que ce soit avec une seule personne en ligne ou en personne.
Cela semble être un travail interne puisque nous avions notre portefeuille ouvert sur un autre écran et nos actifs ont disparu instantanément. Pour effectuer des retraits, il faudrait du temps pour que l'assortiment de pièces que nous avions soit transféré.
Cela ne serait jamais arrivé s'ils avaient maintenu la plateforme à jour en premier lieu.
La valeur de nos actifs est de 20K pour laquelle nous avons une liste complète des actifs ainsi que les transactions blockchain lorsqu'ils ont été achetés.
Atomic Wallet Support prétend que la seule façon pour quelqu'un d'accéder à votre portefeuille est avec votre phrase de 12 mots, ce qui n'est pas vrai.
Citation du support sur Reddit https://www.reddit.com/user/atomicwallet
« Le mot de passe ou la phrase de sauvegarde de 12 mots est le seul moyen d'accéder à votre portefeuille. »
Nous sommes maintenant engagés à trouver une aide juridique pour essayer de récupérer nos actifs. Quel cauchemar mais nous nous battrons jusqu'à la fin des temps !
Trouvez un autre endroit pour stocker vos actifs cryptographiques, Atomic Wallet n'est pas l'endroit où vous voulez stocker votre argent durement gagné sans parler de leurs frais d'échange qui sont scandaleux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.