ARPflow est une solution logicielle de gestion des déductions et d'automatisation des litiges pour les marques de biens de consommation emballés (CPG) qui vendent par l'intermédiaire de grands détaillants et distributeurs. Le produit aide les équipes de finance et de comptes clients à ingérer les données de déduction, à valider chaque réclamation par rapport aux dossiers commerciaux et logistiques, et à gérer les litiges jusqu'à leur clôture sur les portails des détaillants et distributeurs. La tarification est basée sur les résultats. Catégorie : Gestion des déductions / Automatisation des comptes clients Utilisateurs principaux : Responsables financiers, gestionnaires de comptes clients, analystes des déductions, équipes de promotion commerciale Canaux typiques couverts : Détaillants tels que Walmart, Target, Amazon, Kroger, Costco et distributeurs incluant UNFI, KeHE Cas d'utilisation courants : Réclamations de pénurie, écarts de prix, déductions de promotion commerciale, pénalités de conformité, résultats d'audit postérieur ARPflow centralise les documents et les données des portails à partir des e-mails, EDI et systèmes des détaillants, puis applique l'IA pour classer, apparier et vérifier chaque déduction par rapport aux bons de commande, factures, données d'expédition, preuves de livraison et conditions de promotion. Les flux de travail sont conçus pour les opérations CPG à fort volume, avec mise en file d'attente, affectations, SLA et journaux d'audit pour soutenir les contrôles internes. Les équipes utilisent le produit pour réduire l'effort manuel et améliorer les taux de recouvrement tout en maintenant un enregistrement clair et traçable des décisions. Principales capacités et valeur : 1. Ingestion et normalisation automatisées : Collecte les remises, fichiers de sauvegarde et exportations de portails ; déduplique et standardise les données pour créer un seul registre de déductions. 2. Validation et appariement par IA : Classe les types de déductions et vérifie les réclamations par rapport aux contrats, bons de commande, factures, confirmations d'expédition ASN et calendriers de promotion commerciale pour signaler les éléments valides ou contestables. 3. Flux de travail de litige au niveau du portail : Prépare les dossiers de litige, les soumet via les portails des détaillants/distributeurs (par exemple, Walmart, Target, UNFI, KeHE), et suit les suivis avec statut, notes et horodatages. 4. Contrôles prêts pour l'audit : Fournit des historiques de cas, des pistes de documents et des autorisations basées sur les rôles pour soutenir les politiques financières et les audits externes. 5. Prévention et insights : Met en évidence les causes profondes (par client, SKU, DC, promotion, transporteur), les temps de cycle, les raisons de gain/perte et les modèles d'erreurs récurrents pour réduire les déductions futures. Avantages rapportés par les clients : ・Réduction de la charge de travail manuelle pour le traitement des déductions (souvent approchant ~90% des étapes de routine grâce à l'automatisation). ・Recouvrements plus élevés et plus rapides sur les réclamations contestables (souvent cités jusqu'à ~2% du chiffre d'affaires annuel autrement perdu à cause de déductions invalides). ・Processus standardisés et conformes à travers les marques, unités commerciales et canaux. ・Visibilité améliorée pour les CFO et les responsables des comptes clients grâce à des tableaux de bord en temps réel et des indicateurs clés de performance (vieillissement, exposition par type, taux de recouvrement, temps de cycle). Intégrations et échelle : ARPflow se connecte avec les principaux ERP et sources de données (par exemple, NetSuite, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, QuickBooks, flux EDI, lacs de données, Google Drive, DropBox, Gmail) et prend en charge l'accès basé sur les rôles, SSO et les contrôles de sécurité d'entreprise. Le logiciel est utilisé par des entreprises CPG dans les segments de l'alimentation, des boissons, des animaux de compagnie et des soins personnels, des marques émergentes aux marques de taille moyenne cherchant une gouvernance cohérente des déductions à grande échelle.