Fonctionnalités de Appy Pie
Plate-forme (13)
Assistance aux utilisateurs mobiles
52 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.
Personnalisation
This feature was mentioned in 72 Appy Pie reviews.
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
This feature was mentioned in 54 Appy Pie reviews.
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.
Intégration
49 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
S’intègre à d’autres logiciels de service client pour améliorer le support et améliorer les fonctionnalités
Rapports
As reported in 45 Appy Pie reviews.
Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès
Tableaux
Based on 50 Appy Pie reviews.
Affiche des mesures importantes relatives aux performances
Chat en direct
Based on 55 Appy Pie reviews.
Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.
Intégrations
Based on 52 Appy Pie reviews.
Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client.
Marque
This feature was mentioned in 53 Appy Pie reviews.
A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.
Analytics
As reported in 47 Appy Pie reviews.
Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.
Tests A/B
This feature was mentioned in 45 Appy Pie reviews.
Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.
Accès basé sur les rôles
45 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.
Collecte d’informations
This feature was mentioned in 53 Appy Pie reviews.
Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.
Gestion des tickets et des cas (8)
Expérience utilisateur de création de tickets
This feature was mentioned in 25 Appy Pie reviews.
Expérience utilisateur de création et d’envoi d’un ticket
Expérience utilisateur de réponse aux tickets
26 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Expérience utilisateur de réponse et de réception d’une réponse
Flux de travail
This feature was mentioned in 26 Appy Pie reviews.
Itinéraires des billets en fonction des valeurs des champs, des modifications apportées au statut du ticket et des conditions basées sur le temps
Réponse automatisée
Based on 25 Appy Pie reviews.
Répondez aux demandes courantes avec une réponse standard
Gestion des SLA
As reported in 24 Appy Pie reviews.
Offre des outils de gestion et de suivi des contrats de niveau de service (SLA)
Pièces jointes/Screencasts
As reported in 26 Appy Pie reviews.
Des documents et des fichiers peuvent être joints au ticket pour communiquer avec les problèmes / résolutions du client
Collaboration sur les billets
As reported in 22 Appy Pie reviews.
Partagez et collaborez sur des tickets avec plusieurs représentants du service client
Base de données clients/contacts
22 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Référentiel central pour les informations de compte et de contact
Canaux de communication (5)
Portail client
31 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service
Envoyer un e-mail au cas
30 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Possibilité pour les agents du service client de communiquer par e-mail et les conversations par e-mail sont automatiquement suivies dans le ticket
Assistance par chat en direct
34 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Possibilité pour les agents du service client de communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre les problèmes en direct
Intégration des médias sociaux
As reported in 28 Appy Pie reviews.
Intégration aux réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook pour permettre aux clients et agents de communiquer via les réseaux sociaux
Voix
As reported in 25 Appy Pie reviews.
Passez et recevez des appels directement dans l’application. Suivez et enregistrez les appels à des fins d’analyse.
Conception de l’interface utilisateur (4)
Éditeur WYSIWYG
Based on 268 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet de glisser-déposer des éléments dans l’application pour personnaliser l’interface.
Image de marque personnalisée
Based on 293 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fournit des outils pour insérer des logos de marque, des couleurs, des citations et d’autres contenus propriétaires.
Modèles d’application
Based on 307 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fournit des modèles d’application de base à créer et à personnaliser pour des utilisateurs et des actions spécifiques.
Gestion des flux de travail
Based on 271 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet la création de séquences de pages, de formulaires et de bibliothèques pour les utilisateurs naviguant dans l’application.
Contrôle des données (6)
Migration des données
Based on 209 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet aux utilisateurs d’ajouter des données provenant de sources existantes lors de la création de l’application initiale ou de la modification des sources de données.
Synchronisation des données
Based on 214 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Met à jour en permanence les données à mesure que les utilisateurs ou les sources de données externes sont modifiés.
Sécurité des données
Based on 228 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Crypte ou fournit une forme de pare-feu pour empêcher les parties externes d’accéder aux données sensibles.
Migration des données
This feature was mentioned in 222 Appy Pie reviews.
Permet aux utilisateurs d’ajouter des données provenant de sources existantes lors de la création de l’application initiale ou de la modification des sources de données.
Synchronisation des données
Based on 225 Appy Pie reviews.
Met à jour en permanence les données à mesure que les utilisateurs ou les sources de données externes sont modifiés.
Sécurité des données
234 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Crypte ou fournit une forme de pare-feu pour empêcher les parties externes d’accéder aux données sensibles.
Édition (3)
Déploiement d’applications
Based on 290 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Libère l’application pour y accéder sur les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.
Compatibilité des plates-formes
Based on 289 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet aux utilisateurs de créer des applications multiplateformes ou de fournir des modèles spécifiques pour différents types d’appareils.
Gestion du cycle de vie
Based on 256 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet de gérer l’application et la maintenance depuis la génération, tout au long de la version et jusqu’à sa désactivation.
Expérience libre-service (5)
Base de connaissances
As reported in 56 Appy Pie reviews.
Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide.
Articles consultables
51 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web.
Forums communautaires
Based on 49 Appy Pie reviews.
Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants.
Optimisation mobile
58 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles
Personnalisation
Based on 56 Appy Pie reviews.
Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences
Plateforme libre-service (4)
Marque
55 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.
Automatisation
As reported in 52 Appy Pie reviews.
Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations
intelligence
This feature was mentioned in 50 Appy Pie reviews.
Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client
Intégrations
54 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client
Communication (5)
Pop-up Chat
25 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.
Notifications
As reported in 25 Appy Pie reviews.
Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.
E-mails ciblés
As reported in 25 Appy Pie reviews.
Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.
Messagerie intégrée à l’application
As reported in 25 Appy Pie reviews.
Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.
Co-navigation
As reported in 25 Appy Pie reviews.
Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.
Usage interne (6)
Personnalisation
72 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.
Archivage des conversations
As reported in 28 Appy Pie reviews.
Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.
Développement des leads
As reported in 28 Appy Pie reviews.
Permet aux employés de désigner des clients potentiels.
Base de connaissances
Based on 26 Appy Pie reviews.
Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.
Boîte de réception de l’équipe
As reported in 25 Appy Pie reviews.
Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.
Profils des clients
Based on 26 Appy Pie reviews.
Permet la création de profils pour les contacts et les clients.
Personnalisations (4)
Modèles
42 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Fournit des modèles prêts à l’emploi pour une création de site Web simplifiée.
Glissez et déposez
This feature was mentioned in 42 Appy Pie reviews.
Permet aux utilisateurs de glisser-déposer des éléments et du contenu pour personnaliser l’apparence de leur site.
Entrée HTML
39 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Permet aux administrateurs avertis en HTML d’entrer du code pour personnaliser leur site Web de manière unique.
Nom de domaine
41 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Offre aux clients la possibilité d’acheter un nom de domaine unique.
Croissance (5)
Seo
39 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Fournit un aperçu des mots qui augmenteraient l’optimisation des moteurs de recherche.
Analyse du site
As reported in 37 Appy Pie reviews.
Donne aux utilisateurs un aperçu des pages vues uniques, des abonnés, de l’emplacement des téléspectateurs, etc.
Outils de marketing
37 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Fournit des outils qui facilitent les efforts de marketing des utilisateurs.
Commerce électronique
As reported in 33 Appy Pie reviews.
Permet aux utilisateurs de transformer leur site Web en une boutique en ligne en offrant des capacités de commerce électronique.
Hébergement
39 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Héberge des domaines dans l’outil.
Contenu (4)
Intégrations de messagerie
This feature was mentioned in 37 Appy Pie reviews.
Fournit également un e-mail aux utilisateurs pour communiquer sur le terrain dans leur constructeur de site Web.
Gestion du contenu
38 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Gère le contenu tel que les blogs, les outils de marketing, les bulletins d’information, etc.
Autorisations
As reported in 40 Appy Pie reviews.
Permet aux administrateurs de créer des autorisations basées sur des rôles ou des mots de passe pour s’assurer que les utilisateurs ne voient que ce qu’ils doivent voir.
Outil WordPress
33 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Créateur de site Web
Conception (4)
Modèles - Mobile E-Commerce
Inclure des modèles que les utilisateurs non techniques peuvent utiliser pour créer des applications
Versions - Mobile E-Commerce
Permet aux utilisateurs de créer des versions de la même application, telles que la version utilisateur et la version administrateur
Tests - Commerce électronique mobile
Fournir des fonctionnalités pour tester les applications et identifier les problèmes potentiels avant le lancement
Multicanal - E-Commerce mobile
Simuler des scénarios réels pour tester des applications
Personnalisation (4)
Image de marque - Commerce électronique mobile
Aide les utilisateurs à s’aligner sur les directives de la marque de l’entreprise
Localisation - Commerce électronique mobile
Offrez des fonctionnalités de localisation telles que la gestion multilingue ou multidevise
Contenu numérique - Commerce électronique mobile
Gérer le contenu tel que les images, les vidéos ou les documents utilisés pour créer des applications
Geofencing - Commerce électronique mobile
Ciblez les utilisateurs avec un contenu personnalisé en fonction de leur emplacement
Analyse (3)
Tableaux de bord - Commerce électronique mobile
Suivre les performances des applications à l’aide de tableaux de bord personnalisés
Comportement de l’utilisateur - Commerce électronique mobile
Surveillez le comportement des utilisateurs de l’application et identifiez les tendances ou les défis
Ventes - Commerce électronique mobile
Analysez les volumes et les montants des ventes par produit, type d’utilisateur, canal, etc.
Réponses (5)
Personnalisation
Based on 54 Appy Pie reviews.
Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.
autorité
As reported in 53 Appy Pie reviews.
Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand).
Route vers l’homme
As reported in 51 Appy Pie reviews.
A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.
Barres de menus
As reported in 53 Appy Pie reviews.
Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.
Séquences d’égouttement
This feature was mentioned in 44 Appy Pie reviews.
Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.
Développement (7)
Intégration en temps réel
This feature was mentioned in 60 Appy Pie reviews.
Prend en charge les intégrations basées sur les événements ou les transactions qui réagissent aux changements en temps réel
Concepteur d’API
Based on 38 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fournit une interface Web pour la conception, la documentation et le test des API.
Concepteur de flux
Based on 41 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet le développement de l’intégration grâce au développement visuel des flux logiques d’intégration à l’aide d’une interface utilisateur par glisser-déposer.
Connecteurs pré-construits
Based on 41 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Facilite le développement et l’intégration d’API avec des connecteurs, des modèles et des exemples prédéfinis.
Connecteurs personnalisés
Based on 34 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet de créer des connecteurs à partir de services et d’API existants dans le catalogue.
Connecteurs réutilisables
This feature was mentioned in 16 Appy Pie reviews.
Fournit des connecteurs et des flux de travail prédéfinis et réutilisables pour toutes les exigences d’intégration des utilisateurs.
Architecture multi-locataire
Based on 15 Appy Pie reviews.
Permet à plusieurs locataires (clients) de partager en toute sécurité des ressources informatiques physiques.
Gestion (5)
Surveillance et notification
Based on 41 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Console pour surveiller l’utilisation des ressources, l’état du système, la capacité de démarrer et d’arrêter les processus, etc.
Routage et orchestration
Based on 36 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permet le routage des données sur la base de la configuration et la gestion de workflows complexes via un moteur d’orchestration.
Mappage des données
Based on 36 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Facilite la mappage des données en fonction du modèle de données entre les applications / services Web.
Transformation des données
Based on 36 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fournit des outils et des fonctions standard pour convertir les valeurs de données du format de données d’un système source au format de données d’un système de destination.
Gestion des API
This feature was mentioned in 16 Appy Pie reviews.
Prend en charge et supervise la gestion des produits API tout au long de leur cycle de vie
Sécurité (3)
Cryptage des données
Based on 38 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Utilise le chiffrement des données au repos et en transit.
Normes de sécurité
Based on 39 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Conformez-vous aux principales normes de l’industrie telles que SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA, etc. pour protéger et sauvegarder les données.
Protocole de communication
Based on 38 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Prend en charge les protocoles de communication sécurisés tels que FTPS, SFTP, etc.
Options d’intégration (4)
Virtualisation des données
Based on 39 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Intègre des données provenant de sources disparates, sans déplacement physique des données
Transferts de fichiers gérés
Based on 39 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fournit une ou plusieurs méthodes pour transférer en toute sécurité des données d’un emplacement à un autre via un réseau
Traitement des mégadonnées
Based on 37 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fournit une intégration aux sources de BigData telles que Hadoop et autres sources NoSQL (MongoDB, Cassandra et HBase)
Edi
Based on 35 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fournit des intégrations aux fournisseurs de services EDI.
Soutien (1)
Assistance clientèle
Based on 42 Appy Pie reviews.
Assistance clientèle
Déploiement (2)
Hybride
This feature was mentioned in 15 Appy Pie reviews.
Prise en charge du déploiement d’applications d’intégration à la fois sur site et dans les environnements cloud/
De cloud à cloud
This feature was mentioned in 15 Appy Pie reviews.
Prise en charge du déploiement d’applications d’intégration dans un environnement cloud géré
Fonctionnalité (4)
Complexité de l’application
As reported in 300 Appy Pie reviews.
Permet aux utilisateurs de créer des applications complexes avec des fonctionnalités riches.
Variété de l’application
Based on 299 Appy Pie reviews.
Permet aux utilisateurs de créer une grande variété de types d’applications.
Image de marque personnalisée
As reported in 292 Appy Pie reviews.
Fournit des outils pour insérer des logos de marque, des couleurs, des citations et d’autres contenus propriétaires.
Modèles d'application
Based on 297 Appy Pie reviews.
Fournit des modèles d’application de base à créer et à personnaliser pour des utilisateurs et des actions spécifiques.
IA générative (12)
Génération de texte
11 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
11 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
As reported in 13 Appy Pie reviews.
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
As reported in 14 Appy Pie reviews.
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Based on 11 Appy Pie reviews.
Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.
Résumé du texte
As reported in 11 Appy Pie reviews.
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Synthèse vocale
Based on 11 Appy Pie reviews.
Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.
Résumé du texte
27 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
32 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
32 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Synthèse de texte en image
Permet de générer des images à partir d’une invite texte.
Conversion de texte en 3D
Permet de générer des rendus 3D à partir d’une invite texte.
Agentic AI - Constructeur d'applications par glisser-déposer (3)
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Plateformes de développement sans code - IA agentique (3)
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Édition de photos (1)
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
IA agentique - Libre-service client (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Service d'assistance (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Éditeur - Constructeur d'applications mobiles sans code (3)
Support matériel
Permet aux applications d'être compilées sans nécessiter de matériel spécialisé
Constructeur d'interface utilisateur visuelle
Fournit une interface intuitive de type glisser-déposer, graphique ou autre pour concevoir les écrans et les mises en page des applications mobiles.
Aperçu en temps réel
Permet des aperçus instantanés des modifications d'application sur les appareils iOS et Android ou les simulateurs.
Déploiement - Constructeur d'applications mobiles à faible code (3)
Exportation du code source
Permet aux développeurs d'exporter et de modifier le code source sous-jacent
Infrastructure
Fournit des services de construction basés sur le cloud ou s'intègre avec des pipelines CI/CD
Publication
Prend en charge la publication d'applications directement sur l'App Store d'Apple et le Google Play Store




