Que n’aimez-vous pas à propos de Anyleads?
Il y a plusieurs choses, mais dans l'ensemble cet outil, malgré son apparence attrayante et une interface relativement facile à utiliser et à comprendre, sa qualité globale est extrêmement médiocre. Je vais essayer de résumer :
Son extraction de leads n'est pas excellente. Il extrait des contacts LinkedIn mais son taux est très bas. D'après mon expérience, il faut extraire environ 10 profils LinkedIn pour obtenir 1 adresse e-mail. J'ai utilisé certaines extensions Chrome gratuites comme Lead Leaper ou Sales QL qui, pour les mêmes profils LinkedIn, peuvent me fournir un contact e-mail alors qu'Anyleads pour le même profil ne le peut pas (malheureusement, dans leurs versions gratuites, j'ai dû extraire manuellement chaque profil au lieu de le faire en masse comme Anyleads ou tout autre logiciel payant le fait).
La qualité des leads est médiocre. D'après mon expérience, je dirais que parmi les adresses e-mail que j'ai obtenues, environ 20%-30% d'entre elles étaient invalides. Ils ont 3 "options d'extraction" différentes, certaines seront plus précises que d'autres et pour l'une d'elles, ils vous avertissent même qu'ils devineront certaines adresses e-mail, donc soyez prudent. Cependant, en utilisant leur option "sûre" dans laquelle ils sont confiants que leurs résultats sont bons, j'ai quand même été déçu.
Service client médiocre. Leur "centre d'aide" est extrêmement pauvre avec très peu d'informations et très obsolète (la plupart des articles ont été mis à jour pour la dernière fois en 2017). Par conséquent, j'ai tendance à poser des questions à leur équipe de support (des personnes réelles). Leur équipe de support est rapide à répondre, ce qui est génial et est plus utile que leur "centre d'aide", cependant, ils ne sont pas très polis. J'ai eu des problèmes avec la qualité des leads et avec la configuration de mon adresse e-mail et l'équipe de support a été très peu professionnelle dans les deux cas, je crois que par frustration, puisque mes problèmes n'étaient pas résolus, ils ont commencé à répondre sur un ton agressif et ont même commencé à répondre en MAJUSCULES.
Difficile de configurer des campagnes par e-mail et de voir les résultats. J'utilise Gmail et je connais une personne qui a eu ce problème également. Vous pouvez lancer des campagnes par e-mail sur cette plateforme, mais il est difficile de configurer votre adresse e-mail et une fois que vous le faites et que vous lancez enfin votre campagne, vous n'obtenez aucune statistique bien qu'ils aient toute une section dédiée à vos statistiques d'e-mail. J'ai soulevé cette préoccupation plusieurs fois et ils me disent juste que leur équipe y travaille.
Leur fonction d'opérations en masse n'est pas excellente. Lors du nettoyage de vos listes de leads (ce que vous devez toujours faire, quel que soit l'outil que vous utilisez), leur bouton "sélectionner tout" fonctionne mal. Leur option "sélectionner tout" signifie littéralement sélectionner tous les prospects que vous avez. Même si vous filtrez vos prospects, si vous appuyez sur le bouton "sélectionner tout", il ignorera vos filtres et sélectionnera tout. J'ai également essayé de télécharger certains leads et leur outil n'a pas bien lu mon fichier et j'avais donc des valeurs dans les mauvaises colonnes. J'ai répété cela plusieurs fois et cela s'est produit à chaque fois.
Dans l'ensemble, je ne recommande pas cet outil. Si vous l'utilisez, gardez à l'esprit que la qualité de vos leads sera médiocre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
