J'étais le chef de projet pour un projet de recherche qui impliquait de réaliser plus de 50 entretiens avec des invités de toute l'Europe, principalement en anglais, mais il y en avait aussi en espagnol, italien et français. Les délais étaient serrés et la qualité devait être impeccable. Amberscript était un partenaire parfait pour cela. Fiable, professionnel, avec une plateforme en ligne pratique qui a automatisé le processus. Mon équipe a appris à utiliser la plateforme facilement et cela m'a enlevé un gros poids des épaules. Un grand avantage est qu'ils proposent des transcriptions faites par des humains et aussi par des machines. Nous les avons toujours obtenues faites par des humains, mais à une occasion où nous avions besoin d'une livraison ultra rapide d'un entretien, j'ai reçu cette transcription automatique assez décente livrée automatiquement. J'apprécie énormément le travail que toute l'équipe a fait pour nous soutenir dans un projet exigeant et rapide et je peux le recommander en toute confiance à quiconque recherche des services de transcription fiables et de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas pointer grand-chose que je n'ai pas aimé. Si j'y pense, des petites choses pourraient être améliorées, il y a toujours 1% de marge pour l'amélioration. Comme avoir un compteur du nombre total d'heures passées... Ou une visualisation et une UX plus intuitives de la plateforme numérique... Peut-être que parfois des mots étranges dans d'autres langues étrangères pourraient être mieux transcrits (par exemple, lorsqu'au cours d'une interview en anglais avec un invité néerlandais, celui-ci dit soudainement des mots difficiles en néerlandais, qui est une langue différente de celle transcrite)... Ou parfois les Intervenants 1 et 2 pourraient être mieux signalés dans le document. Il serait peut-être pratique d'avoir toutes les interviews téléchargeables dans un seul document.
Mais ce sont vraiment des détails qui n'ont pas affecté le fonctionnement quotidien et sont plus des fonctionnalités supplémentaires que des choses qui ne fonctionnaient pas assez bien. J'ai déjà donné certains de ces retours de toute façon et ils étaient généralement réceptifs aux commentaires, donc ce que je dis pourrait être dépassé maintenant.
Dans l'ensemble, je lui donne 5 étoiles, nous étions tous vraiment satisfaits du service et je n'ai entendu aucune plainte de quiconque pendant tout le temps où nous avons travaillé ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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