Altiam CX est une entreprise leader dans le domaine de l'externalisation des processus métier (BPO) en nearshore, aidant les organisations à travers les États-Unis et l'Amérique latine à offrir une expérience client (CX) exceptionnelle et une efficacité opérationnelle grâce à des solutions d'externalisation évolutives. Nous nous spécialisons dans : Externalisation du support client – Fournir un service client multilingue et omnicanal qui renforce la fidélité à la marque et la satisfaction. Services de support technique – Offrir une assistance de niveau expert pour résoudre rapidement les problèmes et améliorer la performance des produits. Externalisation des opérations administratives – Rationaliser les processus administratifs, de données et financiers pour vous aider à vous concentrer sur la croissance stratégique. Activation des ventes et fidélisation des clients – Soutenir les équipes de vente avec des prospects qualifiés, des ventes incitatives et un engagement client proactif. Nos équipes sont composées de professionnels bilingues hautement qualifiés qui s'intègrent parfaitement à la culture et aux flux de travail de votre marque, agissant comme une véritable extension de votre équipe interne. Chez Altiam CX, nous allons au-delà de l'externalisation. Nous construisons une main-d'œuvre axée sur la technologie et créons des emplois de haute qualité dans les marchés émergents. Soutenus par Altiam Global, nous combinons une infrastructure de classe mondiale, le développement des compétences et la connexion humaine pour aider les clients à développer leurs opérations, améliorer la satisfaction client et réduire les coûts. Notre centre d'opérations phare est basé à Altia Smart City, San Pedro Sula, Honduras, un campus d'affaires durable et à la pointe de la technologie qui favorise l'innovation, la connectivité et la croissance. Associez-vous à Altiam CX pour découvrir une approche plus intelligente de l'externalisation en nearshore où les personnes, la technologie et la performance se rejoignent pour élever votre expérience client et le succès de votre entreprise.