AirDroid Remote Support, une solution d'assistance client conçue pour le service client, le support informatique et les équipes de Help Desk, est un outil efficace pour contrôler et gérer à distance les appareils assistés et non assistés. Avec AirDroid Remote Support, les techniciens et les professionnels de l'informatique peuvent fournir une assistance technique à distance aux utilisateurs, résoudre des problèmes et effectuer diverses tâches sur l'appareil Android sans être physiquement présents. Caractéristiques principales : * Accès à distance non assisté : Contrôlez et gérez à distance les appareils Android non assistés, vous permettant de résoudre des problèmes techniques même lorsque personne n'est physiquement présent avec l'appareil. * Établissement de la politique de sécurité : Créez des politiques de sécurité pour protéger vos appareils et vos données. * Gestion de groupe : Vous permet de gérer et de contrôler facilement plusieurs appareils en surveillant le statut de la flotte d'appareils. * Mode écran noir : Les administrateurs informatiques peuvent désormais utiliser le mode sécurité pendant le contrôle à distance pour masquer l'écran de l'appareil distant contrôlé. * Méthode de saisie à distance : Permet aux administrateurs informatiques d'utiliser le clavier du panneau de contrôle pour saisir du texte sur l'appareil contrôlé à distance. Et coller du texte entre l'appareil contrôlé et le panneau de contrôle avec la synchronisation du presse-papiers. * Appel vocal : Discutez du problème en temps réel avec votre partenaire via un appel vocal. * Partage d'écran : Partagez votre écran avec votre partenaire pour voir le problème ensemble. Vous contrôlez quand commencer, mettre en pause ou arrêter le partage d'écran. * Geste de tutoriel : Laissez votre partenaire vous montrer sa trace d'opération et vous guider vers une solution. * Chat : Envoyez des messages texte, des images ou des messages vocaux pour communiquer entre vous. * Transfert de fichiers : Partagez des fichiers et résolvez rapidement les problèmes logiciels avec notre fonctionnalité de transfert de fichiers. Envoyez des fichiers via la fenêtre de chat et guidez facilement les destinataires à travers l'installation d'APK. * Protection de la vie privée : Pendant le partage d'écran, vous pouvez faire une pause à tout moment pour protéger votre mot de passe et votre vie privée de votre partenaire. Découvrez la manière la plus intuitive et pratique de démontrer votre problème et de recevoir une aide instantanée avec AirDroid Remote Support. De plus, profitez de nouvelles fonctionnalités comme le contrôle et la gestion à distance des appareils Android non assistés, l'établissement de politiques de sécurité et la gestion de groupe.