# AirDroid Remote Support Reviews **Vendor:** Sand Studio **Category:** [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About AirDroid Remote Support AirDroid Remote Support, une solution d'assistance client conçue pour le service client, le support informatique et les équipes de Help Desk, est un outil efficace pour contrôler et gérer à distance les appareils assistés et non assistés. Avec AirDroid Remote Support, les techniciens et les professionnels de l'informatique peuvent fournir une assistance technique à distance aux utilisateurs, résoudre des problèmes et effectuer diverses tâches sur l'appareil Android sans être physiquement présents. Caractéristiques principales : \* Accès à distance non assisté : Contrôlez et gérez à distance les appareils Android non assistés, vous permettant de résoudre des problèmes techniques même lorsque personne n'est physiquement présent avec l'appareil. \* Établissement de la politique de sécurité : Créez des politiques de sécurité pour protéger vos appareils et vos données. \* Gestion de groupe : Vous permet de gérer et de contrôler facilement plusieurs appareils en surveillant le statut de la flotte d'appareils. \* Mode écran noir : Les administrateurs informatiques peuvent désormais utiliser le mode sécurité pendant le contrôle à distance pour masquer l'écran de l'appareil distant contrôlé. \* Méthode de saisie à distance : Permet aux administrateurs informatiques d'utiliser le clavier du panneau de contrôle pour saisir du texte sur l'appareil contrôlé à distance. Et coller du texte entre l'appareil contrôlé et le panneau de contrôle avec la synchronisation du presse-papiers. \* Appel vocal : Discutez du problème en temps réel avec votre partenaire via un appel vocal. \* Partage d'écran : Partagez votre écran avec votre partenaire pour voir le problème ensemble. Vous contrôlez quand commencer, mettre en pause ou arrêter le partage d'écran. \* Geste de tutoriel : Laissez votre partenaire vous montrer sa trace d'opération et vous guider vers une solution. \* Chat : Envoyez des messages texte, des images ou des messages vocaux pour communiquer entre vous. \* Transfert de fichiers : Partagez des fichiers et résolvez rapidement les problèmes logiciels avec notre fonctionnalité de transfert de fichiers. Envoyez des fichiers via la fenêtre de chat et guidez facilement les destinataires à travers l'installation d'APK. \* Protection de la vie privée : Pendant le partage d'écran, vous pouvez faire une pause à tout moment pour protéger votre mot de passe et votre vie privée de votre partenaire. Découvrez la manière la plus intuitive et pratique de démontrer votre problème et de recevoir une aide instantanée avec AirDroid Remote Support. De plus, profitez de nouvelles fonctionnalités comme le contrôle et la gestion à distance des appareils Android non assistés, l'établissement de politiques de sécurité et la gestion de groupe. ## AirDroid Remote Support Reviews ### 1. Meilleur outil technique pour la mise en miroir d'écran **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arun Prakash S. | Placement Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de AirDroid Remote Support?** Airdroid remote support offre une connexion rapide et sécurisée pour le partage d'écran. Après avoir téléchargé l'airdroid(airmirror) sur le téléphone du partenaire, le code à 9 chiffres généré par l'airdroid remote support doit être partagé avec le partenaire pour obtenir l'accès à notre appareil. C'est un moyen plus sécurisé de partager des écrans. **Que n’aimez-vous pas à propos de AirDroid Remote Support?** Trop de notifications lors du partage de l'écran étaient quelque peu irritantes. À part cela, tout était parfait. **Quels sont les problèmes que AirDroid Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à résoudre des problèmes techniques sur l'appareil lorsque nous sommes dans un endroit éloigné. Des fonctionnalités supplémentaires comme les appels vocaux intégrés, les gestes de tutoriel et les options de chat sont très utiles lors de la résolution du problème, nous pouvons communiquer facilement avec nos clients. ## AirDroid Remote Support Discussions - [À quoi sert AirDroid Remote Support ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-airdroid-remote-support-used-for) - [View AirDroid Remote Support pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/airdroid-remote-support/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+07%3A33%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f4f86d7a-9497-48cb-8772-e1ad8aa6dd78&secure%5Btoken%5D=47e548e6f46e6cafd09d48f065196c2e949655bdc788bafa73d998bcb9d83889&format=llm_user) ## AirDroid Remote Support Features **Administration** - Partage d’écran - Partage de fichiers - Enregistrement de session - Accès à distance sans surveillance - Gestion multi-session - Prise en charge de plusieurs moniteurs **Entretien** - Redémarrage à distance - Impression à distance **Communication** - Chat textuel - Voip - Vidéoconférence - Annotations d’écran **Sécurité** - Cryptage des données - conformité **Prise en charge des appareils** - Accès aux appareils mobiles - Prise en charge multiplateforme - Multiplateforme **Performance** - Rapports ## Top AirDroid Remote Support Alternatives - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) - 4.5/5.0 (1,067 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,796 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) - 4.7/5.0 (475 reviews)