Addcent est un partenaire de conseil certifié Salesforce établi en 2011, spécialisé dans l'accompagnement des organisations à travers des transformations numériques complètes. Avec un accent sur la gestion de l'expérience client, Addcent offre des services de bout en bout, allant de la planification stratégique initiale à la mise en œuvre du système et au support continu. Leur équipe se compose de professionnels certifiés compétents à la fois en configuration et en développement sur la plateforme Salesforce, garantissant des solutions sur mesure qui s'alignent sur les objectifs commerciaux. Caractéristiques et Fonctionnalités Clés : - Approche Holistique : Intègre le conseil en gestion, l'architecture de solutions et l'expertise applicative pour assurer une gouvernance cohérente, des flux de travail optimisés et des systèmes informatiques robustes. - Expertise Certifiée : Emploie une équipe de 12 experts certifiés Salesforce avec 25 certifications, y compris des Administrateurs Certifiés, des Constructeurs d'Applications et des Consultants en Ventes. - Portefeuille de Services Complet : Offre une gamme de services couvrant les processus de marketing, de vente, de service et de livraison, facilitant une gestion fluide du parcours client. - Méthodologie Prouvée : Utilise des solutions de meilleures pratiques et une approche structurée de gestion du changement pour offrir une numérisation efficace et rentable pour des opérations centrées sur le client. Valeur Principale et Solutions Fournies : Addcent répond au défi d'améliorer les expériences client tout en maintenant l'efficacité des coûts. En offrant des conseils stratégiques et en mettant en œuvre des solutions Salesforce, ils aident les entreprises à transformer les opportunités en valeur commerciale tangible. Leur approche assure une numérisation rapide, structurée et rentable, permettant aux organisations de s'adapter aux demandes du marché en évolution et d'atteindre efficacement leurs objectifs commerciaux.