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La gestion de la prise en main à distance via Acronis n’est pas optimale. Un logiciel client dédié installé sur le poste de l’administrateur, à la manière d’AnyDesk ou TeamViewer, serait bien plus efficace. Dans ce type d’outil, l’admin retrouve facilement la liste des machines et peut lancer une session à distance en un simple double-clic.
Avec Acronis, le processus est trop long : il faut d’abord se connecter au site web, rechercher le bon client, puis le bon poste, effectuer un clic droit et demander la prise en main, ce qui déclenche le lancement de l’outil sur le poste distant. En situation d’urgence, ce temps d’accès (souvent entre 1 et 2 minutes selon la réactivité du site) est un vrai frein. Avec une application locale, cette opération prendrait à peine quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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