Avis et détails du produit Acoustic Campaign

La campagne est la meilleure, réactive et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve rien qui ne soit pas bon ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est intuitive et, contrairement à d'autres plateformes, elle ne change pas totalement la mise en page chaque année, vous évitant ainsi de devoir tout réapprendre. La gamme de fonctionnalités est très complète, allant de la création de bases de données et de multiples options à l'intérieur de celles-ci, aux requêtes, à la création de pages de destination, de formulaires et d'emails/SMS avec de nombreux modèles pour les emails. Acoustic offre des options de scoring très flexibles et une combinaison de types de scoring allant de BANT au comportemental, ainsi que des rapports très détaillés. Personnalisation et contenu dynamique disponibles pour les formulaires, les pages de destination et les emails. On peut également prévisualiser et tester si la personnalisation et le contenu dynamique fonctionnent en entrant des noms ou des emails de la base de données.

Les requêtes sont très flexibles, on peut effectuer des requêtes firmographiques ou démographiques à partir des champs de la base de données, utiliser des tables relationnelles et des requêtes comportementales basées sur l'interaction ou l'absence d'interaction avec les emails, le site web, des pages de destination spécifiques et les programmes/campagnes d'automatisation. On peut également combiner tous ces différents types de requêtes.

L'interface des programmes a récemment été modifiée et une amélioration de l'apparence et de l'ergonomie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des bizarreries mineures avec le WYSWIG, ce serait bien d'avoir des vues source et design séparées, souvent obligé d'entrer dans le code HTML pour changer quelque chose que le WYSWIG ne peut pas faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La capacité de créer des programmes et des requêtes. C'est facile de les créer et de commencer quelque chose de nouveau à partir de zéro, c'est aussi amusant avec les nouveaux plans, qui vous montrent toutes les étapes que les gens font à l'intérieur de votre parcours.

- J'aime que vous puissiez créer un groupe à l'intérieur d'Acoustic et définir qui sera l'utilisateur d'approbation, avec cela, personne ne peut envoyer d'e-mails sans la bonne personne pour approuver. C'est la meilleure façon de prévenir l'envoi de tout e-mail "erroné".

- Le nouvel aperçu des performances est également quelque chose de très bien. Vous pouvez définir quelle que soit la source de contact que vous souhaitez voir les résultats et les construire à partir de zéro, avec les meilleurs éléments pour vous.

- La possibilité de retirer d'une requête, les personnes qui sont déjà dans une autre requête est un gain de temps pour certains grands projets. Vous n'avez pas besoin de recréer toutes les règles que vous avez faites.

- Le nouveau compositeur de messages est génial. Le glisser-déposer fait gagner tellement de temps à mon équipe, qui n'a aucune connaissance en html. Cela leur facilite le travail plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'interface utilisateur. Certaines sections me rappellent Windows 2000 et ne sont pas si faciles à utiliser.

- Certains mots et traductions en portugais pourraient être un peu meilleurs.

- Il y a des limitations dans les nouveaux plans, avec seulement 200 éléments. Parfois, je veux construire des programmes plus grands et je ne peux tout simplement pas.

- Les intégrations ne sont pas non plus si faciles, il est possible de les réaliser, mais elles sont un peu difficiles. Comme l'intégration avec Google Analytics, j'aimerais que vous puissiez faire une intégration en un clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gamme complète de possibilités que l'automatisation vous offre, j'ai utilisé différents outils pour l'automatisation du marketing et à la fin de la journée, le package Acoustic est très robuste ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut parfois poser problème, je sais que ce n'est pas un gros problème et peut-être que cela s'améliorera avec le temps, mais actuellement l'interface peut être difficile pour trouver des choses et n'est pas aussi conviviale qu'elle pourrait l'être... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acoustic était autrefois Silverpop, puis a été acquis et est devenu IBM Marketing Cloud, puis a été acquis et est devenu Acoustic tel que nous le connaissons aujourd'hui. Je suis un utilisateur actuel et j'utilise ce logiciel depuis plus de 5 ans.

L'interface pour l'envoi d'emails, le reporting de données et le suivi global du parcours client est obsolète... comme si le dernier développement de cette application web s'était arrêté en 2001. Je suis sûr qu'à un moment donné au cours des 10 dernières années, Silverpop était innovant et en avance sur son temps, mais AUJOURD'HUI, Acoustic est un logiciel lourd qui est CHER et même pas bon dans ce qu'il est censé faire. Encore une fois, l'interface utilisateur et le reporting crient des années 2000. Ils ne sont pas intuitifs et vous devez vous plier en quatre dans le reporting de données pour comprendre le parcours client global dans les campagnes par email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai abordé cela dans ce que j'aime parce qu'il n'y a vraiment pas grand-chose. C'est un vieux logiciel que les gens pensent être formidable parce que l'Amérique corporative utilisait la version IBM. La vérité est que cette entreprise est TRÈS EN RETARD en matière de technologie pour un logiciel de marketing cloud et vous seriez mieux servi en choisissant SalesForce ou MailChimp si vous voulez un logiciel de campagne marketing de haute technologie.

Ce n'est rien de personnel contre Acoustic, mais cette entreprise est littéralement acquise et rachetée tous les quelques années depuis que je suis contraint d'utiliser cette technologie de marketing par email. Depuis 5 ans, j'ai vu très peu d'innovation et le logiciel global est maladroit et nécessite un utilisateur averti pour bien fonctionner. Encore une fois, si je pouvais aller chez mon fournisseur de rêve pour les campagnes d'email marketing cloud, ce serait MailChimp ou SalesForce. Évitez Acoustic ou quel que soit son nom lors de sa prochaine acquisition dans un an ou deux... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

belle plateforme pour suivre le retour sur investissement marketing aide facile grâce à un contact client personnalisé grand confort Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, pas d'éditeur de modèle d'email simple par glisser-déposer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création d'e-mails est très facile. La configuration de la base de données est excellente. L'automatisation est facile à créer. La connectivité API à la base de données est relativement facile. Nous avons le meilleur Directeur du Succès Client qui travaille avec nous. Toujours ouvert aux questions et peut répondre à la plupart des questions. Il veille toujours à nos meilleurs intérêts et ne cherche pas seulement à nous vendre des produits dont nous n'avons pas vraiment besoin. Le support est excellent. Ils nous ont aidés à sortir d'une liste noire et ont offert des conseils très pratiques pour éviter d'y retourner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun moyen d'organiser les e-mails par campagne. Le reporting n'est pas aussi bon que sur d'autres plateformes, bien que les informations sur les performances soient assez bonnes. Cependant, il y a une certaine courbe d'apprentissage à ce sujet. J'aimerais que le reporting régulier inclue un rapport par appareil. Cela doit être fait séparément via les insights par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facile à utiliser et efficace, je le recommande à toute mon équipe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur et l'apparence sont un peu anciennes et pas très simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support, ils répondent toujours au téléphone ou vous recontactent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting et les nombreuses étapes nécessaires pour créer une campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de créer une automatisation des e-mails de manière très visuelle. Acoustic dispose d'une fonctionnalité de glisser-déposer pour la création d'e-mails, ce qui facilite la création et la configuration, ainsi qu'un éditeur visuel d'automatisation de programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut devenir un peu lente et peu conviviale à utiliser parfois. Vous avez tout ce dont vous avez besoin dans l'outil, mais parfois il peut être difficile d'obtenir un bon rapport, une fois que vous l'avez compris, cependant, cela devient facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.