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Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
CS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser, répond à nos besoins"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3Play Media?

C'est facile à utiliser, je peux créer des liens temporaires pour que d'autres vérifient l'exactitude des transcriptions et des sous-titres, et leur équipe de support répond toujours rapidement et avec des réponses détaillées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3Play Media?

Récemment, ils ont cessé d'utiliser l'un des fournisseurs qu'ils avaient auparavant pour les traductions espagnoles des sous-titres. J'ai utilisé l'une des alternatives proposées, mais c'était un peu plus cher, et je préférais la traduction de l'ancien fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Production médiatique
OP
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Révision de sous-titrage de 3Play Media"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3Play Media?

3Play propose de nombreux services au-delà du sous-titrage de base, tels que des descriptions audio et le sous-titrage en plusieurs langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3Play Media?

Pour les services de sous-titrage de base, 3Play est un peu plus cher que les concurrents, cependant ils offrent plus de services que les concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dylan W.
DW
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une excellente expérience pour partager du contenu numérique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3Play Media?

Légendes pour vidéos. Je sers des centaines d'étudiants qui ont du mal à se concentrer sur les vidéos pour les cours universitaires, donc avoir des légendes disponibles est d'une grande aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3Play Media?

Ce qui est le moins utile, c'est l'organisation de mes fichiers. Je pense qu'il pourrait y avoir des solutions plus simples pour trouver les fichiers sur lesquels j'ai travaillé en dernier ou peut-être avoir de nouveaux dossiers pour stocker des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Relation de 10 ans et ça continue"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3Play Media?

L'interface est simple à utiliser. Il y a des instructions pour tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3Play Media?

Beaucoup de nos vidéos sont scientifiques et techniques ; parfois, 3Play ne peut pas reconnaître certains mots, mais ce n'est pas quelque chose que je m'attends à ce que 3Play sache. Il y a tellement de mots scientifiques ici que je suis toujours choqué quand ils les comprennent correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Richard S.
RS
Finance Associate
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent support client."
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3Play Media?

Excellente prestation de services en ce qui concerne la facilité d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3Play Media?

Rien pour le moment, je suis actuellement satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jaclyn Lazzari de 3Play Media

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre support client et de la facilité d'intégration. Merci pour vos commentaires positifs !

Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Vendeur super rapide et fiable avec qui travailler pour CC"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé 3Play Media

3Play Media s'occupe de tous nos sous-titres pour nos besoins audio/vidéo. Ils sont toujours très faciles à travailler avec, respectent toujours les délais impartis et sont rapides et fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de 3Play Media?

Je n'ai jamais eu à renvoyer un fichier CC pour le recaptage, ils sont toujours précis et à l'heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
MG
Entreprise (> 1000 employés)
"Organisation très efficace"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3Play Media?

Très ponctuel. Souvent, peut-être toujours, termine le travail bien avant l'heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3Play Media?

Pas de véritables plaintes. Nous n'utilisons pas certaines de leurs fonctionnalités, donc je ne sais pas s'il y a des choses que je n'aimerais pas à leur sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
PG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service utile pour mon équipe de sous-titrage"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3Play Media?

C'est assez simple à utiliser. Il y a un seuil d'entrée assez bas en termes de connaissances techniques requises pour l'utiliser, ce qui est un énorme avantage. Cela fonctionne comme il se doit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3Play Media?

La plupart des problèmes que nous rencontrons sont dus à la façon dont notre équipe gère les choses et pas nécessairement à 3play Media elle-même ; je ne peux penser à aucun problème significatif que nous ayons avec le service lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
PG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Génial dans l'ensemble !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3Play Media?

Quand j'ai eu besoin de quelque chose sous-titré, cela a été fait rapidement, à un prix raisonnable, et bien fait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3Play Media?

Cela pourrait être un peu plus clair/convivial. Parfois, il est difficile de savoir quel service demander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
CG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Vraiment de superbes sous-titres, mais un service client pas si génial qui crée des maux de tête administratifs."
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3Play Media?

Sous-titrage vraiment pratique et précis, temps de réponse rapide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3Play Media?

Facturation terrible ; le personnel est très peu réactif même lorsqu'on fait un suivi de leurs e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jaclyn Lazzari de 3Play Media

Bonjour, merci de partager vos commentaires concernant la facturation. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré en essayant de résoudre ces problèmes et comprenons la frustration causée par un manque de réponse. À ce stade, n'hésitez pas à contacter notre équipe à marketing@3playmedia.com afin que nous puissions vous mettre en relation directement avec notre équipe de support. Nous apprécions votre patience et l'opportunité de rectifier la situation. Si vous avez d'autres commentaires à partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter.

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