À quoi sert Sprout Social ?

C'est un outil de gestion des réseaux sociaux. La gestion des réponses (commentaires/DMs, etc.), la publication de posts, la gestion de plusieurs comptes professionnels de réseaux sociaux peuvent être effectuées de manière assez fluide. Il garde également une trace des cas traités, ouverts/fermés, etc. Les sentiments sont également détectés automatiquement via l'IA.