Marketo est-il un CRM ?

Non, Marketo n'est pas un système de gestion de la relation client (CRM). Marketo est principalement une plateforme de logiciel d'automatisation du marketing. Il est conçu pour aider les entreprises avec la génération de leads, le marketing par e-mail, le nurturing de leads et d'autres tâches liées au marketing. Bien que Marketo puisse s'intégrer avec des systèmes CRM (tels que Salesforce ou Microsoft Dynamics) pour aligner les efforts de marketing et de vente, ce n'est pas un CRM en soi. Les systèmes CRM sont axés sur la gestion des relations clients, des ventes et des données clients, tandis que les plateformes d'automatisation du marketing comme Marketo sont orientées vers le marketing et la gestion des leads.

Marketo est un logiciel de gestion des leads, de marketing par e-mail, de marketing consommateur et de marketing mobile. Oui, c'est un CRM avec d'autres fonctionnalités.

ne fournit pas de CRM intégré