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Comparer HelpDesk+ AI-Powered Slack SupportetJira Cloud Bot 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (36.9% des avis)
Marché intermédiaire (53.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1.00 1 Slack User Par mois
Aucun tarif disponible
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support
Note
(68)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (36.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$1.00 1 Slack User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Jira Cloud Bot
Note
(41)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Jira Cloud BotRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Jira Cloud Bot excelle dans les capacités d'intégration, en particulier avec d'autres produits Atlassian, ce qui en fait un choix privilégié pour les équipes utilisant déjà des outils comme Confluence et Bitbucket. En revanche, HelpDesk+ Support Slack alimenté par l'IA est loué pour son intégration transparente avec Slack, permettant un accès rapide aux tickets de support directement dans l'interface de chat.
- Les critiques mentionnent que HelpDesk+ offre une facilité d'utilisation supérieure, avec une interface conviviale qui simplifie la gestion des tickets. En comparaison, bien que Jira Cloud Bot soit puissant, certains utilisateurs trouvent son interface moins intuitive, ce qui peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que HelpDesk+ Support Slack alimenté par l'IA offre une qualité de support supérieure, de nombreux critiques notant des réponses rapides et des solutions efficaces de l'équipe de support. À l'inverse, Jira Cloud Bot a reçu des avis mitigés concernant la qualité du support, certains utilisateurs exprimant leur frustration face aux délais de réponse.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que HelpDesk+ Support Slack alimenté par l'IA a une direction produit plus favorable, avec des mises à jour fréquentes et de nouvelles fonctionnalités qui s'alignent étroitement sur les besoins des utilisateurs. Jira Cloud Bot, bien que robuste, a été critiqué pour des mises à jour plus lentes et un manque perçu d'innovation dans les versions récentes.
- Les critiques disent que Jira Cloud Bot brille dans ses fonctionnalités de gestion de projet, en particulier avec ses capacités avancées de reporting et de suivi, qui sont essentielles pour les grandes équipes. Cependant, HelpDesk+ se concentre davantage sur les fonctionnalités de support client, ce qui peut ne pas répondre aux besoins des utilisateurs recherchant des outils de gestion de projet complets.
- Les utilisateurs rapportent que le prix d'entrée de HelpDesk+ à 1,00 $ par utilisateur est un avantage significatif pour les petites entreprises, ce qui en fait une option attrayante pour les équipes soucieuses de leur budget. Jira Cloud Bot ne divulgue pas de prix d'entrée, ce qui peut dissuader les petites organisations de le considérer.
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support vs Jira Cloud Bot
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HelpDesk+ AI-Powered Slack Support plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HelpDesk+ AI-Powered Slack Support dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HelpDesk+ AI-Powered Slack Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Jira Cloud Bot.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpDesk+ AI-Powered Slack Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpDesk+ AI-Powered Slack Support à Jira Cloud Bot.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support
Standard
$1.00
1 Slack User Par mois
Édition de logiciel cloud avec conditions et paiements standard.
- Intégration bidirectionnelle entre Slack et Atlassian
Jira Cloud Bot
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support
Essai gratuit disponible
Jira Cloud Bot
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
49
8.8
39
Facilité d’utilisation
8.9
49
8.6
39
Facilité d’installation
8.8
42
8.5
25
Facilité d’administration
8.8
27
7.9
22
Qualité du service client
9.1
46
8.4
30
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
25
8.3
19
Orientation du produit (% positif)
9.5
47
7.9
38
Fonctionnalités
Agentic AI - Robots de productivité
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpDesk+ AI-Powered Slack SupportetJira Cloud Bot est catégorisé comme Bots de productivité
Catégories uniques
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support n'a aucune catégorie unique
Jira Cloud Bot n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Jira Cloud Bot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
32.3%
Logiciels informatiques
23.1%
Marketing et publicité
7.7%
Électronique grand public
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.6%
Autre
27.7%
Technologies et services d’information
29.3%
Logiciels informatiques
17.1%
Marketing et publicité
4.9%
Aliments et boissons
4.9%
Services financiers
4.9%
Autre
39.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Quel est le meilleur cas d'utilisation pour Nextup.ai
1 commentaire
LV
Merci pour ce point de discussion. Nous sommes d'accord que Atlassian propose un outil, mais si vous souhaitez éliminer complètement le besoin d'aller dans...Lire la suite
HelpDesk+ AI-Powered Slack Support n'a plus de discussions avec des réponses
Jira Cloud Bot n'a aucune discussion avec des réponses
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