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Les critiques de G2 rapportent qu'ARK excelle dans la compréhension des besoins des clients, les utilisateurs soulignant la capacité de l'agence à fournir des services de conception graphique exceptionnels rapidement. Un utilisateur a noté : "Les designers et graphistes d'ARK sont intelligents et comprennent facilement les besoins des clients", mettant en avant leurs solides compétences en relations clients.
Les utilisateurs disent que SmartSites se distingue par son expertise en publicité numérique, notamment dans des secteurs de niche comme la santé mentale. Les critiques apprécient la compréhension approfondie de l'équipe de la terminologie du secteur, l'un d'eux déclarant : "Dans le domaine, SmartSites avait le plus d'expérience et la meilleure expertise pour fournir un soutien en publicité numérique."
Selon les avis vérifiés, ARK a un score de satisfaction global plus élevé par rapport à SmartSites, indiquant que les utilisateurs ont une opinion plus positive de leurs expériences avec les services d'ARK. Cela se reflète dans les commentaires sur leur accessibilité financière et la qualité de leurs services de branding.
Les critiques mentionnent que SmartSites a une équipe de support plus réactive, avec un score de 9,8 en réactivité comparé à 9,2 pour ARK. Les utilisateurs apprécient le professionnalisme et les insights fournis par les représentants de SmartSites, ce qui améliore leur expérience globale.
Les utilisateurs soulignent que bien qu'ARK se concentre fortement sur la conception graphique et le branding, SmartSites offre une gamme plus large de services de marketing numérique, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises cherchant des solutions complètes de publicité en ligne.
Les critiques de G2 notent qu'ARK a moins d'avis récents comparé à SmartSites, ce qui peut indiquer une base d'utilisateurs moins active. SmartSites, avec 247 avis au total, offre une image plus fiable de la satisfaction des utilisateurs et de la qualité du service, surtout dans le contexte des retours récents.
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