# CIENCE Reviews **Vendor:** CIENCE **Category:** [Sociétés de génération de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-generation-services) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 181 ## About CIENCE CIENCE aide les entreprises à se développer grâce à la prospection multicanal -- plateforme logicielle ET service externalisé de SDR-as-a-service. Nous commençons avec des données très précises (\>140M de contacts), puis fournissons des processus de génération de leads et de ventes sortantes pour produire des rendez-vous qualifiés avec les clients idéaux de nos clients -- avec des résultats prévisibles. CIENCE, une entreprise classée Inc. 5000, est la 8ème entreprise de marketing et de publicité à la croissance la plus rapide aux États-Unis. Notre équipe d'employés hautement qualifiés a servi avec succès des milliers de clients dans plus de 263 industries. ## CIENCE Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient l' **expertise** de CIENCE, notant des solutions perspicaces qui répondent efficacement à leurs objectifs de projet. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **approche collaborative** de CIENCE, facilitant une communication fluide entre les équipes de vente et de croissance pour des solutions efficaces. (1 reviews) - Les utilisateurs louent CIENCE pour leur **communication efficace** entre les équipes de vente et de croissance, garantissant que les solutions répondent efficacement aux objectifs. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité économique** de CIENCE, car elle offre des solutions sur mesure qui permettent d'économiser de l'argent tout en atteignant les objectifs. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **communication efficace** entre les équipes de vente et de croissance, ce qui aboutit à des solutions sur mesure qui répondent aux objectifs. (1 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** de CIENCE, appréciant l'intégration simple et les livrables clairs. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **réalisation des objectifs** facilitée par CIENCE, grâce à une communication claire et des solutions efficaces des équipes de vente. (1 reviews) - Croissance (1 reviews) - Connaissance (1 reviews) - Connaissance (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs sont frustrés par la **mauvaise qualité des prospects** de CIENCE, ce qui entraîne une perte de temps et de ressources financières. (3 reviews) - Les utilisateurs signalent des **retards de livraison** importants avec CIENCE, éprouvant des promesses non tenues et des ressources gaspillées dans les efforts de génération de leads. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **coûts élevés** de CIENCE, citant un manque d'efficacité dans la génération de leads et une mauvaise prestation de services. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face au **fort taux de rotation** des responsables de campagne, ce qui entrave le progrès et l'efficacité dans la génération de leads. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face au **mauvais service client** de CIENCE, citant un service non réactif et un manque de personnel compétent. (2 reviews) - Les utilisateurs critiquent CIENCE pour sa **mauvaise gestion** , ce qui entraîne une perte de temps, d'argent et un échec dans la génération de prospects. (2 reviews) - Les utilisateurs signalent des **pratiques frauduleuses** , affirmant que CIENCE envoie de faux prospects et gaspille à la fois du temps et de l'argent. (1 reviews) - Stratégie inefficace (1 reviews) - Manque d'expertise (1 reviews) - Manque de recherche (1 reviews) ## CIENCE Reviews ### 1. Gaspillage d'argent et de ressources. Évitez à tout prix. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy N. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Il n'y avait aucun avantage à travailler avec CIENCE. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Nous avons été extrêmement déçus par les services fournis par cette entreprise CIENCE. Malgré 6 mois d'interactions et des assurances répétées, ils n'ont pas généré un seul nouveau prospect pour notre entreprise. Leurs représentants de centre d'appels sont tous situés à l'étranger et ont peu ou pas d'expérience en vente. Le logiciel propriétaire qu'ils ont fourni était encombrant et loin d'être intuitif. Il a souvent dysfonctionné et n'a pas fonctionné comme promis, causant des retards et une frustration supplémentaire pour notre équipe. Dans l'ensemble, cette entreprise n'a pas tenu ses promesses, gaspillant à la fois du temps et de l'argent. Je ne les recommanderais à personne cherchant des services de génération de prospects fiables. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Ne dépensez pas votre argent avec eux. Ils n'ont aucune expertise en vente, aucun programme de formation pour les employés et n'offrent rien de plus qu'un site web et une brochure sophistiqués. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Entreprise de génération de leads B2B ### 2. Notre sommet de l'entonnoir était un agréable mélange d'art et de science ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff M. | Vice President, Sales & Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Il n'y a pas de déconnexion entre les équipes de vente et leurs équipes de croissance. Les ventes ont été éloquentes en aidant à prescrire une solution. Nous les avons consultés pour une solution différente qui nous aurait coûté plus cher et leur aurait rapporté plus d'argent. Mais ils ont compris le problème à résoudre et ont prescrit une solution qui répond aux objectifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Il y a un peu de magie de boîte noire dans la façon dont les choses fonctionnent. Cela n'a eu aucun impact négatif sur nous ou sur nos résultats, mais en tant que personne qui aime savoir comment les choses fonctionnent... et pourquoi... j'ai un vide à cet égard. Je sais juste que leur système fonctionne. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Ils offrent de nombreux services utiles. Ma recommandation est de bien comprendre votre problème et de le définir pour eux. Ils font un bon travail en prescrivant la solution adaptée. Ils l'abordent comme « Quel est le problème pour que nous puissions fournir la bonne solution. Tant d'autres que nous avons évalués ont abordé les choses comme « Voici la solution... quel est votre problème ? » **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons récemment complètement changé notre modèle d'affaires et nos produits pour quelque chose de totalement nouveau. Cela signifiait que le public que nous avions construit pendant 10 ans et qui nous connaissait pour un produit n'était pas entièrement pertinent pour la nouvelle offre, ce qui signifiait que nous avions besoin d'un moyen rapide pour intégrer des MQL dans notre entonnoir. CIENCE livre sur tous les fronts dans le cadre de cette initiative. ### 3. Acheteur, méfiez-vous **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** 1 de nos 4 chefs de projet était très compétent dans le domaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Par où commencer... nous avons traversé 4 différents responsables de campagne, donc nous n'avons jamais pris pied dans la campagne elle-même. Un manque de connaissance de leur propre plateforme. La plateforme n'a jamais vraiment fonctionné. La plus grande chose était que leur sensibilisation a pivoté de la création manuelle de contenu à la génération par IA. Rien ne semblait réel et très peu de personnes ont même répondu aux emails ou à la sensibilisation sur LinkedIn. Il y a une pénurie évidente de talents dans l'organisation ainsi qu'une crise d'identité de leur proposition de valeur. Rien n'a fonctionné et nous avons perdu du temps et de l'argent pendant 4 mois. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Veuillez envisager d'autres fournisseurs. Vous devez savoir qu'il n'existe jamais de solution miracle en matière de génération de leads, mais ce service ne résoudra pas vos problèmes. Je ne dirais pas que c'est une arnaque à proprement parler, mais sachez que la plateforme ne fonctionne pas et que vous n'obtiendrez pas le niveau de service nécessaire pour résoudre les nombreux problèmes. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CIENCE est un service qui contacte des prospects pour vous en se faisant passer pour votre SDR dédié. Ils sont censés vous faire gagner du temps en gérant tous les efforts de prospection, afin que vous puissiez vous concentrer sur la conclusion des affaires prometteuses. ### 4. Fourni le nouveau départ dont j'avais besoin. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin Z. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** L'approche pratique. Ils voulaient que je réussisse donc je vais continuer à travailler avec eux. Ils communiquent également incroyablement bien et ont été incroyablement réactifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Rien jusqu'à présent, les attentes qu'ils ont fixées sont ce que je reçois. Ils nous ont aidés avec un nouveau pipeline net et de bonnes données pour que nous puissions les cultiver. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** L'espace marketing est complexe et tout le monde prétend avoir quelque chose qui les rend meilleurs. L'équipe de Cience ne promeut pas une recette secrète et cela me plaît vraiment. Ils sont simplement incroyablement organisés et répondent très rapidement. Ils ont pris le temps de nous expliquer comment nous améliorer dans le ciblage parce qu'ils veulent que nous réussissions. Ils ont également une vision différente du processus de vente qui semble calculée et bien réfléchie. Je n'avais pas l'impression d'acheter simplement des prospects, j'avais l'impression qu'ils aidaient à construire mon entreprise. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nouveau pipeline net pour notre logiciel et service de crédits et d'incitations. Ils nous ont aidés à nous concentrer sur une cible et nous ont assistés dans une meilleure façon d'atteindre le marché. ### 5. Bonne communication et a livré ce qu'ils ont dit. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Simple et direct, livrables clairs. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Vous devez être conscient que vous fournirez le contenu clé à utiliser pour la sensibilisation, initialement je m'attendais à plus de soutien pour la production de cela mais après une discussion j'apprécie pourquoi cela devait être dirigé par nous-mêmes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** avoir un public spécifique, passer du temps sur votre contenu et vous obtiendrez ce pour quoi vous payez ! **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre propre génération de leads sortants était difficile et impliquait l'achat de données froides, la mise en œuvre de notre propre sensibilisation et a donné un succès limité. Avec Cience, nous avons pu fournir notre public cible et du contenu pertinent et les laisser faire - les données de leads nous ont ensuite été livrées conformément à notre accord comme prévu ! ### 6. Expérience terrible **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark P. | CEO, Logiciels informatiques **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Nous avons passé énormément de temps au téléphone avec eux, je suppose qu'ils n'étaient pas offensants pendant ce temps. C'était le meilleur résultat que nous avons vu. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Ils ont complètement échoué à nous fournir des pistes utiles pour les ventes B2B. Ils pourraient être bons pour le B2C, mais absolument hors de leur élément en essayant de nous aider avec les ventes de réseaux d'experts B2B. Nous avons mené notre contrat avec Cience en parallèle avec nos efforts internes, et il n'y avait aucune comparaison entre la performance de notre équipe interne et celle des experts de Cience. De plus, Cience a remplacé les employés qui nous soutenaient en cours de route, puis n'a pas réussi à maintenir la qualité avec les nouveaux employés. Après avoir échoué à fournir un seul dollar de revenu ou des réunions utiles, nous les avons licenciés. Ils nous ont offert une prolongation d'un mois, ce qui était risible. J'avais demandé trois mois sans frais dans un effort pour qu'ils sauvent la face/fassent ce qu'ils disaient pouvoir faire, et ils ont dit non. Ils font un excellent travail pour assurer le succès, mais la réalité n'était pas seulement un gaspillage de milliers de dollars, mais encore plus douloureux était le gaspillage de temps. Nous avions impliqué de nombreux membres de l'équipe pour éduquer Cience sur ce que nous faisions, nous les rencontrions régulièrement et passions du temps chaque fois que nécessaire. En fin de compte, ils ont eu une valeur ajoutée négative. À éviter à tout prix, il n'y a rien de spécial dans leurs capacités. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisions Cience pour la génération de leads B2B. ### 7. Cience : Attention à l'arnaque !!! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Ils ne livrent rien. Ils promettent et fournissent de faux prospects. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Ils ne livrent pas et vous envoient de faux prospects. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Ils voleront votre argent. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Génération de prospects ### 8. Grande expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Le chemin que nous avons parcouru avec CIIENCE a été celui d'une croissance continue et de réalisations concrètes. Les contributions stratégiques de Wyatt et ses retours réfléchis ont joué un rôle clé dans l'affinement de nos méthodes de gestion des objections. En conséquence, nous avons constaté une augmentation significative de nos taux de conversion et une amélioration constante de l'efficacité de nos SDR. C'est l'engagement indéfectible de Wyatt et sa communication transparente qui ont vraiment fait la différence. Il a fourni des conseils approfondis, s'assurant que nous étions informés et bien préparés à chaque étape de notre campagne. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Rien, c'était une excellente expérience dans l'ensemble. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** La suite de produits CIENCE a été révélatrice, en particulier le GO Show, qui nous a fourni des informations inattendues sur les visiteurs de notre site web. Tout aussi impressionnante a été l'introduction de CIENCE GO Voice AI. L'utilisation de cet outil innovant pour la prise de rendez-vous a mis en évidence le dévouement de CIENCE à des solutions de pointe qui sont à la fois innovantes et adaptées à nos besoins. La gamme et la praticité de leur plateforme ont été vraiment remarquables, nous offrant des outils dont nous ne réalisions même pas que nous avions besoin. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que responsable marketing chez SmartERC, le choix d'un partenaire efficace pour la génération de leads a été une décision cruciale pour nous. Notre collaboration avec CIENCE, et en particulier nos interactions avec Wyatt, notre responsable de la réussite client, ont été de bonnes décisions. L'approche de CIENCE pour fournir des informations exploitables était immédiatement évidente. Un exemple critique de cela a été pendant la phase de prospection de notre équipe SDR, où nous avons découvert des associations surprenantes et négatives liées au composant 'ERC' de notre nom de marque. Ce retour d'information crucial, qui aurait pu facilement être négligé, a été instrumental dans l'orientation de notre stratégie de marque. ### 9. Trop promis, pas assez livré. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** L'équipe de vente de CIENCE a été très utile pour répondre aux questions et fournir des clients de référence. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Une fois inscrits, tout chez CIENCE a été une déception. Le processus d'intégration a pris près d'un mois à se terminer et je pense que la plupart des informations que nous avons fournies n'étaient pas utilisées efficacement pour améliorer notre campagne. Il y avait un roulement constant avec les personnes effectuant nos appels ainsi qu'avec notre chef de projet. Leur portail web pour écouter les appels était terriblement lent, et les discussions que leurs SDR avaient avec nos prospects étaient embarrassantes. CIENCE a mis une éternité à créer notre page d'accueil d'entreprise, qui consistait en leur équipe volant des extraits et des graphiques de notre site web existant plutôt que de générer du nouveau contenu. Ils n'ont jamais pu fournir la preuve que cette page d'accueil était montrée aux prospects (bannières publicitaires, annonces Google, etc.). CIENCE était également censé effectuer des messages LinkedIn pour nous. Pendant des semaines, je ne remarquais aucune activité jusqu'à ce que je soulève mon inquiétude lors des appels bi-hebdomadaires. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Nous avons fini par utiliser CIENCE pendant 3 mois supplémentaires après la période initiale de 3 mois, mais nous aurions souhaité annuler à la première occasion. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CIENCE a affirmé être capable de fournir un service complet externalisé de marketing et de génération de leads pour notre entreprise qui pourrait remplacer certains ou tous nos SDR internes. ### 10. Une expérience horrible à chaque coin de rue **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Rien. Honnêtement, il n'y a pas eu une seule expérience qui ait été bonne avec eux. J'ai essayé d'en trouver une, mais je n'y arrive pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Tout va mal. La gestion des comptes est mauvaise. Notre gestionnaire de compte n'avait aucune idée de ce qui se passait avec nos campagnes. Chaque fois que je lui demandais de faire une mise à jour, il était perdu. Ils étaient extrêmement en retard et n'ont jamais pu livrer les projets à temps. Les BDR nuisaient à notre marque. La plateforme est super confuse et pratiquement impossible à naviguer. Le responsable des ventes de Cience nous a fait un coup de bluff sur les prix après nous avoir envoyé le contrat. Ils sont tout simplement louches et horribles à tous points de vue. Je ne les recommanderais jamais à qui que ce soit. Éloignez-vous. Vous feriez mieux de dépenser vos dollars SDR avec d'autres agences. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** J'ai utilisé beaucoup d'agences BDR dans le passé (honnêtement, aucune d'entre elles ne fonctionne), mais je classerais Cience tout en bas de la liste. Vous feriez mieux de dépenser votre argent avec une autre agence. Désolé de le dire, mais c'était la pire agence avec laquelle j'ai travaillé. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils allaient agir en tant que notre équipe de BDR sortante. ### 11. N'a absolument rien fait pour notre entreprise, et ils ont pris tout notre argent. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murad B. | Founder, CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Bon appel de vente initial où ils m'ont vendu des promesses vides. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Gaspillage total d'argent et de temps. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Supposons faire de la génération de leads, créer une séquence d'e-mails et d'appels téléphoniques pour la génération de leads, aucun résultat et ils ont cessé de répondre à mes e-mails et appels téléphoniques. ### 12. Absolument 0 pistes pour une dépense de 6000 $. Ne gaspillez pas votre argent. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Nous n'avons rien aimé de leur service. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Ils n'ont résolu aucun problème du tout. Vente agressive au départ, et n'ont pas tenu leurs promesses. Leur technologie n'est pas fiable, le suivi du retour sur investissement est insuffisant, leur service dans son ensemble ne produit pas de résultats. Nous avons demandé à dissoudre la relation et à limiter nos pertes puisque le budget était gaspillé sans absolument aucun prospect, mais ils ont refusé. Je ne recommanderais pas, car il y a de bien meilleures options disponibles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Ils n'ont résolu aucun problème du tout. Vente agressive au départ, et ils n'ont pas tenu leurs promesses. Leur technologie n'est pas fiable, le suivi du retour sur investissement est insuffisant, leur service dans son ensemble ne produit pas de résultats. Nous avons demandé à dissoudre la relation et à limiter nos pertes puisque le budget était gaspillé sans absolument aucun prospect, mais ils ont refusé. Je ne recommanderais pas, car il y a de bien meilleures options disponibles. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils n'ont résolu aucun problème du tout. Vente agressive au départ, et n'ont pas tenu leurs promesses. Leur technologie n'est pas fiable, le suivi du retour sur investissement est insuffisant, leur service dans son ensemble ne produit pas de résultats. ### 13. Gaspillage de 50 000 $, un prospect généré en 6 mois et il n'a pas abouti. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul T. | Chief Executive Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** C'était un gaspillage complet d'argent et de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Surpromettre et sous-exécuter, nous ne nous inscrirons jamais à un autre service comme celui-ci sans garanties et clauses de sortie trimestrielles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Regardez ailleurs, certains des premiers avis ici sont excellents... mais les avis plus récents sont similaires à celui-ci. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Excellente présentation commerciale, exécution médiocre. Nous sommes une petite entreprise et investissons 50 000 $ pour 6 mois de services CIENCE, malheureusement nos résultats étaient similaires à ceux des autres au cours des dernières années. ### 14. Huile de serpent - Ne pas engager **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Aucun avantage à parler même avec cette entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Tout. Ils sont incompétents, et leurs plateformes ont régressé en termes de fonctionnalité. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Ne considérez pas travailler avec cette entreprise. Vous perdrez votre argent. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'a rien livré. Changement complet d'équipe - plusieurs fois. Le peu de trafic qui est venu sur notre site web était d'une si mauvaise qualité que je soupçonne des tactiques de chapeau noir. Nuisible à notre marque. Et ne vous attendez pas à rencontrer quelqu'un de CIENCE en personne - vous ne pouvez pas les trouver. Je pourrais continuer encore et encore, mais je ne peux pas divulguer de détails pour le moment. ### 15. Partenaire commercial de longue date dont le service s'est plus que rentabilisé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | H, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Ils sont réceptifs aux commentaires et à la recherche supplémentaire nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Cience. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Notre équipe de vente conclut des affaires, notre équipe SDR contacte des prospects. Ils sont plus efficaces et réussissent mieux lorsqu'ils n'ont pas à trouver les prospects sur lesquels ils travaillent. Cience fait cela pour nous et nous sommes plus productifs grâce à leur travail. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cience nous aide à trouver des prospects de qualité dans notre ICP. ### 16. Tomber extrêmement court sur la livraison **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** L'interaction initiale de vente qui était professionnelle et structurée. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Absolument tout après la vente - style de communication, exécution de la stratégie convenue, approche commerciale, manque d'agilité, manque apparent d'intégrité de certains membres de l'équipe et aucune considération pour la satisfaction du client lors du renouvellement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** N'utilisez pas ce service car cela pourrait compromettre votre carrière et votre réputation. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Engagé l'équipe CIENCE comme fonction SDR externalisée dans un marché émergent. Définition claire de l'ICP et positionnement à partir des marchés existants réussis. ### 17. Une entreprise infructueuse avec CIENCE **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Ils ont un cadre et un gestionnaire SD qui vous rencontre régulièrement. Le tableau de bord était également utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Malheureusement, notre expérience avec CIENCE a été en grande partie décevante. Malgré les promesses, nous avons constaté des résultats négligeables. Sur une période de six mois, nous avons eu quelques rendez-vous, qui se sont avérés improductifs car les participants ne comprenaient pas l'objectif de la réunion et n'avaient aucun désir de discuter d'une offre, beaucoup d'entre eux n'étant même pas venus. L'exécution de la campagne de génération de leads a été, malheureusement, médiocre. De plus, la plateforme de données qu'ils ont proposée n'a pas fourni la qualité de filtrage promise. Malgré la spécification de certaines industries, nous avons souvent reçu des leads provenant de secteurs non pertinents pour nos besoins. De plus, ce qui a ajouté à notre insatisfaction, c'est le manque apparent d'intérêt de la part de la direction de CIENCE pour résoudre les problèmes. Malgré les problèmes, leur direction n'a pas pris l'initiative de se connecter et de trouver des solutions. Bien que le concept qu'ils proposent soit attrayant, nous avons trouvé que la réalisation était décevante et insatisfaisante. La mauvaise exécution, couplée à l'absence d'initiatives de résolution de problèmes, a entraîné un investissement perdu. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Compte tenu de notre expérience, je recommanderais une réflexion attentive et une recherche approfondie avant de choisir CIENCE. Trouvez une solution moins chère. J'en ai examiné plus d'une douzaine ; beaucoup peuvent offrir les mêmes résultats pour moins cher. Pas une entreprise avec laquelle je recommanderais de s'associer. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CIENCE a été engagé pour diriger nos efforts de prospection sortante pour la génération de leads. Nous avons cherché à tirer parti de leur expertise dans l'optimisation de la communication des messages et de la fréquence des contacts. Le bénéfice souhaité était d'augmenter notre base de clients grâce à une génération de leads efficace et efficiente. ### 18. Gaspillage gigantesque d'argent **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig R. | President, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Rien ne me vient à l'esprit - l'ensemble du package qui nous a été vendu a été massivement inférieur. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** En 7 mois, je crois qu'il a généré possiblement 2 rendez-vous, seulement 1 est sûr, et vendu environ 10 par semaine. Leur base de données a des inexactitudes importantes, et il a été vendu que les inexactitudes étaient inférieures à 5 % maximum. Tout ce travail exceptionnellement médiocre pour 80 000 $ par an. Le pire investissement que notre entreprise ait jamais fait. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme mentionné précédemment, ne pas fournir de pistes, et leurs bases de données ne sont pas nettoyées et propres, donc ne résout aucun problème pour nous. ### 19. Ce que vous avez acheté n'est pas ce que vous obtenez avec Cience. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hakan T. | VP of Corporate Growth, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** La meilleure partie de l'engagement était avant que nous signions le contrat. Ils ont une équipe de vente parfaite pour conclure des contrats pour leur entreprise, très réactive et a fourni avec plaisir toutes les données d'échantillon demandées pendant notre période d'évaluation. Mais ce n'était pas le cas pour le service qu'ils ont fourni. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Le service qu'ils ont fourni était très médiocre, depuis le début jusqu'à la résiliation de l'accord. Ils n'ont pu organiser que 5 réunions d'introduction, dont une seule était un SQL solide au cours des 4 mois de contrat. Lors de l'introduction initiale, ils ont présenté une équipe très nombreuse (SDR Manager, PM, SDRS, rédacteur technique, etc.) cependant, les talents qu'ils ont introduits n'étaient pas du tout impliqués dans le projet et tout au long du contrat, le roulement entre les représentants et les managers était constant. Dans l'ensemble, leur production a été très médiocre pendant toute la durée du contrat. Plutôt que de nous proposer des idées d'amélioration ou des suggestions qu'ils avaient vues dans l'industrie, ils s'attendaient toujours à ce que nous identifiions les raisons des résultats médiocres. La gestion de la relation par notre responsable SDR dédié était également très médiocre ; elle ne nous a pas fait sentir précieux en tant que client et lors de nos réunions hebdomadaires, elle ne nous a jamais fourni de données tangibles ou de moyens pour que son équipe puisse s'améliorer. Bien que nous ayons fourni beaucoup de données et d'exemples pour créer un playbook incluant les scripts d'appel ; leur premier brouillon du playbook était complètement à côté de la plaque. Nous avons dû le réécrire de zéro. Ils ne surveillent pas correctement les résultats et n'identifient pas les causes profondes des opérations sous-performantes. L'abonnement GO Data a également été un grand échec en termes de quantité et de qualité. Leur base de données de contacts était très limitée. Au début, nous pensions que la qualité serait supérieure à la moyenne puisque CIENCE fait également les appels. Il s'est avéré que ce n'était pas le cas. Nous avons dû acheter ZOOMINFO pour remplacer le plan GO DATA de CIENCE. En considérant l'expérience globale ; si nous avions su que nous devrions mener toutes les opérations, fournir les meilleures pratiques, développer les scripts d'appel et le playbook SDR, ainsi que surveiller et analyser les données qu'ils étaient censés fournir, nous aurions embauché trois fois l'équipe qu'ils ont fournie et formé en interne au lieu de ce désastre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Si vous recherchez une entreprise SDR externalisée qui prendra l'initiative de générer les résultats attendus pour lesquels vous payez, alors je vous suggère de vous éloigner de CIENCE. Nous avons été extrêmement déçus non seulement par leurs efforts, mais aussi par leur engagement à obtenir de meilleurs résultats. Nous avons signalé la mauvaise performance à leur équipe de direction à plusieurs reprises, et leur manque de reconnaissance et de responsabilité de leurs échecs était extrêmement révélateur de leur indifférence. Pas l'entreprise que nous pensions obtenir d'un point de vue partenariat et pas une entreprise que nous recommanderions à quiconque cherchant à construire un programme SDR externalisé. Éloignez-vous ! **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons conclu un contrat avec CIENCE pour un projet de génération de leads pour le marché américain avec deux SDR dédiés, qui sont basés aux États-Unis. Le contrat d'essai était de quatre mois avec un paiement initial. En plus de cela, nous avons souscrit à leur forfait GO Data. ### 20. Externalisation des pistes de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russell D. | VP of Commercial Sales and Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Génération de pistes de vente qualifiées dans le soutien logistique OEM DOD. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** L'équipe Cience est très agressive dans la génération de pistes de vente et apprend autant que possible pour produire une campagne positive. Les membres de l'équipe interagissent bien, posent de nombreuses questions et maintiennent des lignes de communication ouvertes avec nous pour réussir dans chaque campagne. Les SDR semblent prendre le temps de comprendre pleinement notre entreprise et les produits que nous promouvons. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Je n'ai aucun mécontentement après avoir travaillé avec Cience pendant trois ans maintenant. Certaines de nos campagnes ont été plus réussies que d'autres, cependant, cela n'a pas été dû à un manque d'effort de l'équipe de Cience. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Comme pour toute chose, faites vos recherches avant de choisir un fournisseur avec lequel travailler. Faites une liste de ce qui est important pour vous lors de l'entretien avec une entreprise B2B et choisissez en fonction des résultats de cet entretien. La qualité des prospects était en tête de ma liste. La dernière chose que je voulais faire était d'être convoqué à des réunions où la personne n'était pas vraiment intéressée par ce que je promouvais, ou je rencontrais la mauvaise personne dans cette entreprise spécifique. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une très petite équipe de vente et n'avons pas le temps ni les ressources pour effectuer toutes les recherches nécessaires pour générer des pistes de vente qualifiées. La quantité de temps nécessaire pour remplir une liste de pistes avec des informations de contact telles que les noms des pistes, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les titres de poste et les informations sur l'entreprise est chronophage et ralentit la production du vendeur. Avec Cience, nos vendeurs peuvent se concentrer sur le travail avec des pistes actives et assister à des réunions avec des pistes pré-qualifiées. ### 21. Ils ont dramatiquement survendu ce que leur service allait offrir - gaspillage de 24 000 $ ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Mise à jour - 19/11/21 D'après mon examen ci-dessous, CIENCE a prolongé notre accord de 2 mois supplémentaires et a finalement écouté mes préoccupations concernant leur processus. Neil Gallagher a fait tout ce qu'il pouvait et, franchement, s'il avait géré la situation dès le premier jour, je ne pense pas que les problèmes que j'ai détaillés ci-dessous se seraient produits. Le principal problème de cet engagement était les attentes et ce qui a été livré. Cependant, même après avoir remanié tout le programme, les résultats n'étaient toujours pas au rendez-vous. Notre marché est très difficile à pénétrer et ils n'ont tout simplement pas réussi, même en le faisant d'une manière plus conforme à ce que nous attendions. Cependant, ils ont toujours surestimé ce que les résultats pourraient être, sans connaître suffisamment notre marché, mais j'apprécie le fait qu'ils aient essayé de résoudre la situation, et non pas simplement arrêté après la fin de notre accord. Nous avons engagé Cience pour gérer les activités SDR sortantes pour notre entreprise établie depuis 50 ans. Notre représentant commercial Michael était excellent, tout ce qu'il disait que Cience pouvait livrer était ce que nous recherchions - et bien qu'il n'ait pas promis et que notre contrat ne le stipule pas spécifiquement, il estimait qu'ils livreraient 10-15 "démonstrations/rendez-vous" programmés avec des prospects que nous leur fournissons ainsi que ceux qu'ils trouveraient, ce que nous avons obtenu en presque 4 mois était 2. C'est exact, après 4 mois de sollicitation, plus de 3 500 appels, ils n'ont organisé que 2 réunions programmées pour nous, bien loin des 10-15 par mois que nous attendions. Pourquoi cela s'est-il produit ? Eh bien, les gens de Cience ne pouvaient pas me le dire. Tout ce qu'ils pouvaient faire était de pointer leur contrat et de dire qu'ils avaient livré les "activités" détaillées dans celui-ci et qu'ils avaient donc fait ce pour quoi nous avions payé. Et voici le vrai problème, dans le contrat de Cience, il n'y a AUCUN engagement que des résultats seront livrés. Le contrat est basé à 100 % sur leurs activités et non sur les résultats de leurs activités. Cependant, comme je l'ai souligné à Ben et Curtis chez Cience, bien que leur contrat soit basé sur des activités, une entreprise comme la mienne ne dépense pas 24 000 $ pour des activités sans résultats, nous avons payé pour que ces activités produisent des résultats - 10-15 rendez-vous programmés par mois, ce qui n'est pas arrivé. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Je ne peux vraiment rien dire de positif à propos de cet engagement qui m'a satisfait. Je dirige une organisation de vente professionnelle et leurs SDR ne feraient jamais partie de mon équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Tout 1. Ils nous ont poussés à conclure l'affaire en utilisant comme raison qu'ils avaient besoin que l'affaire soit signée maintenant pour nous intégrer dans leur calendrier pour commencer le pilote. Puis, quand nous avons signé, notre date de début a été repoussée de 3 semaines car ils ont dit qu'ils avaient une nouvelle recrue qui devait être formée. Mais je ne les ai pas embauchés pour obtenir leur tout nouveau SDR... 2. Pendant notre pilote de 4 mois (c'était 3 mais ils ont ajouté un mois gratuit en raison du manque de résultats), nous avons eu 3 SDR différents travaillant sur notre compte. J'ai écouté plus de 50 appels de ces 3 SDR et tous semblaient être tout nouveaux dans la vente - ils ne ressemblaient pas aux professionnels expérimentés et de carrière que le représentant de Cience, Michale Rouse, nous avait vendus. Ils prononçaient souvent mal le nom de notre entreprise, beaucoup de bégaiements et de balbutiements, pas ce à quoi on s'attendrait d'un SDR professionnel. En fait, quand j'ai demandé à Cience quel était le parcours des représentants travaillant sur mon compte, depuis combien de temps ils étaient employés par Cience, depuis combien de temps ils travaillaient comme SDR, ils n'ont pas pu me le dire. On pourrait penser que, étant donné qu'ils appellent des prospects en tant qu'employé fictif "Alex Johnson" d'AGA, représentant notre marque et notre image, j'aurais le droit de savoir qui était l'individu travaillant pour nous, mais ils ne m'ont pas fourni cette information. 3. Leur système téléphonique est horrible - Cience utilise un composeur "call drop" qui compose un numéro avant que le représentant ne soit en ligne - donc voici à quoi ressemble chaque appel... Bonjour, c'est John Smith,... Bonjour,... Bonjour... Bip fort, (le SDR est maintenant en ligne) Bonjour, je cherche à parler à John Smith... mais attendez, John Smith n'a-t-il pas déjà répondu au téléphone en disant son nom ? Oui, mais le SDR ne l'a pas entendu à cause de leur ancien système de "call drop". C'est ainsi que CHAQUE APPEL commence - ça sonne horrible !!! 4. Nous leur avons fourni une liste de numéros à ne pas appeler et ils ont quand même appelé de nombreuses entreprises sur cette liste - y compris un de nos clients - à qui nous leur avons ensuite dit de ne pas appeler et 3 jours plus tard, le SDR les a appelés à nouveau. 5. Mon entreprise a un processus de vente établi et un manuel bien conçu qui fonctionne très bien pour nous - mon équipe est très performante et nous avons embauché Cience parce que j'avais besoin de mettre plus de démos entre les mains de mes représentants. Mes représentants sont des représentants de bout en bout, ils font des appels à froid, des découvertes, planifient des démos, présentent des démos, concluent des ventes et gèrent les clients. Nous avons remis à Cience notre manuel qui détaillait tous nos messages, scripts, arguments, tout notre processus de vente et comment obtenir une démo planifiée dans notre entreprise. Nous n'avions pas besoin qu'ils réinventent la roue. Nous leur avons fourni de nombreux enregistrements de nos représentants lors d'appels à froid réussis qui ont conduit à des démos et leur avons fourni un document avec lequel ils pouvaient travailler. Cependant, pendant les 60 premiers jours, ils ont essentiellement ignoré tout ce que nous leur avons donné et ont essayé de faire entrer notre cheville carrée dans leur trou rond - ça n'a pas fonctionné. 6. Mais voici la grosse erreur qu'ils ont commise et cela n'a aucun sens pour moi. Dans notre ICP, je leur ai donné les 7 titres que nous ciblons pour nos services et j'ai dit que c'étaient les seuls à cibler. Eh bien, ils n'ont pas écouté et ont décidé de cibler plusieurs titres qui n'ont rien à voir avec nos services et en 4 mois, selon leur propre rapport, plus de 50 % des prospects qu'ils ont ciblés n'étaient "pas la bonne personne". Pensez-y, sur 4 mois, plus de la moitié de leurs activités ont été GASPILLÉES parce qu'ils sollicitaient des titres qui n'ont aucun rapport avec l'achat de notre solution - c'est fou. Donc, bien que Cience dise qu'ils ont rempli leur contrat, je ne pense pas qu'ils l'aient fait étant donné que 50 % de leur activité a été totalement gaspillée. 7. Pour ajouter l'insulte à l'injure, leur chef de la gestion des comptes, Curits, m'a dit que nous avions embauché Cience pour "nous apprendre quelque chose de nouveau sur notre entreprise" et qu'ils "ne sont pas une extension de notre équipe de vente". Eh bien, nous n'avons pas engagé Cience pour nous apprendre quoi que ce soit, nous faisons cela avec succès depuis 50 ans. Nous avons embauché Cience pour leurs SDR qualifiés, expérimentés, chevronnés et professionnels pour nous obtenir des rendez-vous programmés, et cela ne s'est pas produit. Bien que toutes les personnes chez Cience soient gentilles et faciles à travailler, je voulais embaucher notre représentant commercial, Michael, parce que je pensais qu'il était vraiment bon. Cependant, ce n'était que de la poudre aux yeux car ils n'ont tout simplement pas livré ce qu'ils nous avaient promis et en tant que vendeur professionnel, je ne pourrais jamais promettre quelque chose que je ne pourrais pas livrer. Si vous dirigez une organisation de vente expérimentée et que vous recherchez une solution SDR, je chercherais ailleurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Tant que vous les surveillez et vous assurez qu'ils le font comme il se doit - de plus, selon votre secteur d'activité et le produit/service que vous vendez, cela fera également une différence. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons résolu aucun problème car ils n'ont pas pu nous obtenir les démonstrations/rendez-vous prévus que nous attendions. ### 22. Résultats incroyables avec Cience **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brett H. | Vice President of Sales & Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** La qualité de leurs données, de leur sensibilisation et de leur processus est incroyable. Nous parlons aux bonnes personnes et leurs données de recherche nous aident à cartographier notre univers client. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Probablement en raison de leur succès et donc de leur large portefeuille de clients, le service client peut parfois être irrégulier (par exemple, réponse rapide aux questions). Je les recommanderais toujours, mais c'est quelque chose à prendre en compte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Soyez très précis lors de la définition du profil client que vous souhaitez cibler. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cience obtient de manière fiable les bonnes personnes au téléphone afin que nous ayons l'opportunité de vendre et de nous associer avec notre profil de client idéal. Leurs prospects de qualité génèrent de nouvelles affaires nettes. ### 23. Grande plateforme de marketing sortant avec un support backend complet. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Weston B. | M, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Fiable, réponses rapides, équipe facile à travailler. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Après le succès initial d'un projet, parfois les choses peuvent passer en pilote automatique. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marketing sortant, analyses pour voir ce qui fonctionne ou nécessite des améliorations et une équipe de back-end pour aider à connecter les éléments techniques et de back-end ensemble. ### 24. Faites confiance au processus - Cience peut être coûteux mais ils travaillent dur pour s'améliorer constamment **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Le livre de vente créé par Cience a été un succès. Ils ont eu des taux d'ouverture de courriels à froid constamment impressionnants, et leur publicité ciblée sur LinkedIn a bien fonctionné. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Malheureusement, le prix de Cience n'est pas viable pour notre petite entreprise à long terme. Au début, il y a eu quelques problèmes de communication et le programme a mis du temps à prendre de l'ampleur - mais le membre principal de notre équipe a résisté à de nombreux changements autour d'elle tout en gardant notre compte sur la bonne voie. Une fois que nous avons été assignés aux bons membres de l'équipe chez Cience, les choses ont été faciles à partir de là. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Pour un lancement B2B, Cience est excellent pour constituer des listes de prospects ambitieuses et un playbook engageant. Vous devez faire confiance au processus, le succès et le retour sur investissement ne se produiront pas immédiatement. Pensez à Cience comme à une nouvelle recrue qui a besoin de temps pour grandir et apprendre à connaître l'entreprise. Il y aura du travail de votre côté nécessaire pour rendre le partenariat réussi. Dans l'ensemble, si nous avions un produit différent ou un budget plus important, je crois que ce partenariat pourrait continuer. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cience a été engagé pour nous aider à créer un département et un programme de prospection commerciale B2B pour notre produit traditionnellement B2C. ### 25. Incroyables services de génération de prospects **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lara M. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Ils sont très efficaces pour travailler avec les informations que nous leur avons partagées sur notre produit afin de l'adapter à leur présentation et aux personnes qu'ils ciblent. Ils sont très bien structurés avec leurs stratégies, indicateurs clés de performance et plan d'affaires global. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Les rapports qu'ils envoient ont parfois eu quelques inexactitudes et le format est PDF, ce qui pourrait ne pas être idéal pour les mises à jour en temps réel. Le seul problème auquel je pouvais penser est qu'il a fallu un peu de temps pour finalement avoir un rythme régulier avec les rendez-vous qu'ils ont réservés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Je recommanderais à 100% CIENCE à toute personne cherchant une entreprise de génération de leads sortants pour augmenter ses ventes. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les perspectives qu'ils fournissent sont toujours données selon les critères requis que nous leur avons fournis, ils ont toujours pris soin de mettre sur la table exactement les bons décideurs ou ceux qui nous y ont dirigés, et nous leur en sommes reconnaissants. Nous avons trouvé un partenariat d'équipe charmant et nous sommes plus que disposés à partager notre témoignage avec quiconque en a besoin. ### 26. FUYEZ !!! La pire expérience de fournisseur de ma carrière. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Rien. C'est la pire expérience avec un fournisseur que j'ai jamais eue dans ma carrière. Veuillez consulter la section des avis négatifs pour plus de détails. Mais si vous manquez de temps, faites-moi confiance et n'engagez pas Cience. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Lorsque j'ai examiné Cience, j'ai trouvé de nombreux avis négatifs, mais je les ai ignorés car dans l'ensemble, leurs avis étaient positifs. C'était une ÉNORME erreur et un ÉNORME regret. Ils ont été un désastre complet dès le premier jour. Ils ont généré des listes de prospects d'entreprises qui n'étaient absolument pas dans notre groupe cible de clients (nous vendons des logiciels pour l'industrie du bâtiment et ils ont constitué une liste de magasins de cuisines et de matelas). Pour aggraver les choses, ils ont lancé une campagne par e-mail vers cette liste incorrecte et nous n'avons pas pu les faire arrêter. Ils étaient totalement non réactifs, totalement flous sur les prochaines étapes, et ont obligé mon équipe et moi à les relancer constamment sans jamais obtenir de réponse claire ou de livrables clairs. Ensuite, lorsque nous avons demandé un remboursement avec des preuves suffisantes de leur échec total à respecter le contrat signé, ils nous ont ignorés. C'était la plus grande perte de temps et d'argent JAMAIS. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** FUYEZ. N'utilisez pas cette entreprise. Ils sont un désordre complet, complètement désorganisés, irrespectueux, non réactifs, désorganisés, et finalement, très très très mauvais dans la seule chose qu'ils sont censés faire - générer des prospects. Je ne peux pas dire assez clairement à quel point notre expérience a été absolument terrible. Je ne comprends vraiment pas comment ces gens sont en affaires. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cience était censé nous aider à mener une campagne de génération de leads pour le produit que nous lançons. Ils n'ont apporté AUCUNE valeur et ont finalement entraîné un gaspillage important en termes de temps et de ressources. C'était une ÉNORME erreur. ### 27. Navigation fluide après quelques accrocs initiaux **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Cience nous a aidés à trouver de nombreux contacts pertinents dans nos comptes cibles. Ils nous ont également permis d'obtenir en moyenne 1 à 2 réunions par semaine et ont fait un bon travail en rédigeant des manuels de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Ils sont parfois désorganisés, la plupart des responsables de comptes se voient attribuer trop de comptes, ce qui a initialement causé des erreurs. Il y a également un taux de rotation élevé et de nombreux changements de personnel - en particulier avec les appelants. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons engagé Cience pour répondre à nos besoins en prospection sortante/génération de leads. Ils gèrent les appels, les e-mails et la prospection sur LinkedIn auprès de centaines de prospects dans nos comptes cibles. ### 28. Grande expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Ils ont une équipe flexible et dévouée. Très satisfait du service fourni au cours des 4 derniers mois. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Tout était génial. Rien à détester. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cience m'a aidé à trouver des prospects qui se sont transformés en la colonne vertébrale de notre expansion aux États-Unis. ### 29. Génération de leads de qualité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Au début, il a fallu un peu de temps pour cibler le « bon » client pour nous. Nous offrons un service très spécialisé, donc mon équipe a dû travailler de manière significative avec CIENCE pour affiner le message et le public cible. En conséquence, de nombreux « prospects » nous ont été initialement fournis qui n'étaient pas adaptés et ne seraient pas des candidats pour nos services. Cependant, au fil du temps, cela a été ajusté de manière itérative et maintenant l'équipe produit des prospects de haute qualité à un rythme d'environ 1 par semaine. Chaque semaine, ils fournissent également les métriques sur la sensibilisation et des indicateurs clés de performance précieux pour démontrer leurs efforts. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** CIENCE n'était pas auparavant familier avec notre industrie, donc la courbe d'apprentissage a pris un peu plus de temps que je ne l'aurais souhaité. De plus, il y avait initialement une certaine pression pour utiliser un service d'accès au calendrier qui ne convient pas vraiment à notre entreprise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Les résultats commerciaux sont un reflet direct du temps que vous prenez pour travailler avec l'équipe de CIENCE afin de vous assurer que le message est correct et que le public cible est correctement identifié. Alors, passez beaucoup de temps sur cette partie et je suis convaincu que vous recevrez un produit de bien meilleure qualité de la part de l'équipe de CIENCE. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Historiquement, mon organisation utilisait une équipe interne pour les services de génération de leads et je sentais que cette équipe n'avait pas la même capacité qu'une équipe externe dédiée pourrait fournir. J'avais ma propre expérience avec des équipes de génération de leads tierces et j'ai fait un peu de recherche de marché. CIENCE a été très diligent dans sa démarche envers moi en tant que client potentiel de leurs services et j'ai été très impressionné par cela, sachant que je voudrais que le même effort soit appliqué pour gagner de nouveaux clients que CIENCE démontrait en essayant de gagner mon entreprise. ### 30. Vendu de manière dramatique. Cherchez ailleurs pour des idées. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** J'ai passé un contrat avec CIENCE pour deux projets de génération de leads à un coût d'environ 50 000 $ et j'ai travaillé avec eux pendant 6 mois. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Le processus d'intégration de CIENCE est de premier ordre. Ils gèrent une machine d'intégration bien huilée. Si vous n'avez pas de département marketing interne, ils fournissent des capacités créatives adéquates (bien que pas exceptionnelles) pour les pages de destination de campagne et les publicités LinkedIn. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Nous avons investi plus de 100 000 $ dans notre expérience avec CIENCE. Chaque campagne a été un échec, et ils n'ont pas atteint les objectifs qu'ils avaient fixés pour ces campagnes. La qualité de leurs représentants commerciaux BDR/outbound était très variable et globalement assez médiocre, avec des enregistrements d'appels embarrassants qui racontaient toute l'histoire. Nous avons dû les coacher à maintes reprises pour qu'ils suivent un script, mais nous n'avons jamais progressé. Les BDR répétaient sans cesse "Bonjour, j'appelle de la société X dans l'espoir de fixer un rendez-vous avec vous." Aucune qualification dans la phase de recherche préalable à l'appel et aucune non plus au téléphone, et donc les réunions de vente qui étaient fixées se sont avérées mal qualifiées. Pas de surprise. CIENCE avait promis des idées pour améliorer les campagnes en temps réel, mais n'a jamais tenu parole. CIENCE avait promis un portail de rapport en direct à maintes reprises, mais n'a jamais livré autre chose que de mauvais rapports hebdomadaires en PDF. Finalement, il est devenu clair que notre chef de campagne et notre gestionnaire de compte étaient complètement dépassés. Ils ont fait de leur mieux, mais comme ils faisaient face à beaucoup de roulement au sein de leur propre entreprise, ils n'étaient tout simplement pas à la hauteur pour fournir des idées ou des recommandations sur la façon d'améliorer les résultats des campagnes au fil du temps. En tant que client, je me suis retrouvé à diriger nos réunions de point de contrôle hebdomadaires face à un silence complet de l'autre côté du téléphone. C'était une expérience extrêmement frustrante que nous avons supportée beaucoup trop longtemps. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** J'ai fait pression pour les embaucher et j'ai été embarrassé par leur incapacité à atteindre l'un des objectifs qu'ils avaient fixés. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons engagé CIENCE pour la génération de leads afin d'ajouter à nos capacités de prospection. Ils ont mené plusieurs campagnes de génération de leads simultanément, couvrant une variété de solutions différentes, sur une période d'environ 8 mois. ### 31. Faux espoirs - n'a pas livré. Équipe ukrainienne, aucune connaissance du marché américain. Aucun encadrement de gestion. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 24, 2020 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Le projet impliquait la génération de leads pour ma société SaaS financée par du capital-risque. Le marché cible est très simple, et les leads sont relativement faciles à obtenir. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Vraiment rien, ils n'ont fait aucun effort pour que cette relation fonctionne pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** 1. Surestimé leur capacité à livrer : ils ont promis 20-30 MQL par mois, j'en ai eu un. 2. Équipe basée en Ukraine qui n'avait pas de connaissance du marché américain - ne comprenait pas les différences fondamentales entre le marketing pour les PME et les grandes entreprises, et n'avait aucun intérêt à apprendre. 3. Globalement bâclé : fautes d'orthographe dans les communications, ignorance des retours. 4. Aucun intérêt de la direction pour faire fonctionner cela - je n'avais que le contact du manager ukrainien. Malgré mes tentatives de contacter le manager américain, cette personne n'a jamais suivi directement ou essayé de rectifier la relation. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'a résolu aucun problème, a créé une énorme quantité de travail pour mon équipe afin de les gérer et de revoir constamment leur travail qui était de qualité inférieure. Retour sur investissement global négatif. ### 32. Mauvais résultats pour une campagne sortante aux États-Unis **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Peut-être que le processus d'intégration nous a aidés à mieux définir notre offre grâce à la présence d'une équipe externe à laquelle nous devons l'expliquer en détail. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Nous (Euformatics) avons engagé CIENCE pour fournir des prospects qualifiés dans le domaine des laboratoires cliniques et des hôpitaux aux États-Unis pour un logiciel d'analyse de données génomiques. Tout semblait bien au début lorsqu'ils se familiarisaient avec notre offre, même si l'intégration a pris plus de temps que ce qui nous avait été dit lors du processus de vente. Une fois que la prospection a réellement commencé, nous avons constaté très peu de résultats, seulement quelques réunions sur 4 mois et des coûts de plus de 20 000 $. Il était assez frustrant d'écouter leurs explications toutes les deux semaines lors de nos appels sur le fait que nous étions exactement là où nous devrions être en termes de métriques (taux d'ouverture des e-mails, taux de connexion lors des appels, etc.) même si les livrables réels (réunions qualifiées) n'étaient pas produits. Pendant le processus de vente, leur représentant parlait d'obtenir 10 à 12 réunions qualifiées par mois. La réalité était de 0,5 par mois. Donc, l'écart entre les promesses et la réalité était tout simplement trop grand. Nous avons décidé de faire ce saut de foi basé sur quelques avis positifs que j'ai trouvés en ligne, mais cela s'est avéré être un gaspillage total d'argent, donc j'ai pensé qu'il serait juste d'avertir les autres qu'il y a aussi une possibilité très réelle d'échec. Sur une note positive, les personnes de l'équipe de projet étaient sympathiques. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Si vous ciblez le secteur de la santé et cherchez à externaliser votre génération de leads et la prise de rendez-vous, je vous recommande de ne pas le faire avec CIENCE d'après mon expérience. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CIENCE prétend résoudre le problème de génération de leads en haut de l'entonnoir en externalisant les activités de vente à leur équipe SDR. Dans notre cas, il y avait presque aucun avantage car ils n'ont pas répondu aux attentes. ### 33. COMPLÈTE perte d'argent **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** La seule chose positive à propos de ce service était qu'ils nous ont offert deux mois supplémentaires gratuitement après que notre équipe d'origine ait quitté l'entreprise. Ils ont fait cela uniquement pour ne pas avoir à nous rembourser. Les deux mois gratuits n'ont apporté pas plus de succès que les précédents. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Tout. Dès le début, nous savions que nous avions commis une énorme erreur. Notre "équipe dédiée" manquait régulièrement les réunions, ne respectait pas les délais, refusait de tenir ses promesses, n'apportait jamais de changements pour améliorer la campagne, ne répondait pas rapidement aux e-mails et, finalement, a cessé de travailler dans l'entreprise. Les réunions bihebdomadaires avec eux étaient carrément douloureuses. L'équipe de Cience ne répondait régulièrement pas à certaines questions ou trébuchait sur des excuses absurdes pour expliquer pourquoi les choses basiques n'étaient pas accomplies. À la fin, on nous a assigné une nouvelle équipe pour "trouver un certain succès". Étant donné que vous payez pour une période d'intégration de 7 semaines avec chaque nouvelle campagne, les deux mois que nous avons eus avec la nouvelle équipe n'étaient guère un effort de bonne foi de leur part pour trouver un quelconque succès. Au lieu de cela, c'était plus de la même chose - des réunions gênantes qui ne faisaient que gaspiller davantage notre temps. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** N'y pense même pas. Les bonnes critiques que tu trouves sont probablement fausses et le nombre de clients complètement insatisfaits de ce service est incroyablement élevé. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons engagé Cience pour gérer notre prospection directe à froid afin d'atteindre des clients potentiels. En aucun cas, ils n'ont fourni le service promis et nous n'avons reçu aucun retour sur investissement sur l'investissement substantiel requis pour leur service. ### 34. Évitez à tout prix **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Nous avions besoin d'un partenaire de développement commercial tiers pour nous aider avec la génération de leads en haut de l'entonnoir et la prise de rendez-vous. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Ils ont fixé 5 réunions pour nous en 3 mois, ce qui était positif. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** - Chiffre d'affaires - ils sont un désordre en tant qu'organisation en ce moment. Des 5 personnes présentes lors de notre appel de lancement qui constituait notre équipe initiale le 22/02/22, toutes avaient quitté l'organisation au 16/05/22. Ces départs nous ont rarement été communiqués et ont créé un manque d'organisation et une diffusion des responsabilités au sein de notre équipe là-bas. Sans parler du fait que la seule personne qui prenait en charge et assumait la responsabilité (notre gestionnaire de compte client) a été licenciée dans le cadre d'un licenciement collectif de l'entreprise. - Retard de démarrage. Leur contrat de 3 mois stipule clairement que le délai de 3 mois commence lorsqu'ils commencent la prospection au nom du client. Ils prennent également en compte une période d'intégration de 10 à 20 jours. Notre période d'intégration a duré plus de 30 jours malgré le fait que nous leur ayons fourni un manuel de 15 pages avec tout ce dont ils avaient besoin pour commencer. La date de début de notre contrat était le 22/02 et ils n'ont même pas commencé la prospection avant le 6/04. Notre contrat s'est donc terminé le 22/05, nous avons donc été lésés sur notre prospection. - Pas de partenariat ni de collaboration - malgré nos offres continues de fournir des meilleures pratiques et du coaching, les SDR ont continué à utiliser les mêmes arguments inefficaces qui ne montraient aucune connaissance ou compréhension de ce que nous faisons en tant qu'organisation. Ils étaient génériques et poussaient les prospects à dire des choses comme, "Je ne comprends pas ce que vous faites" et le SDR continuait à pousser la réunion sans apporter de valeur. Leur SDR est même allé jusqu'à pousser un prospect intéressé qui se précipitait clairement à une réunion et a dit, "Eh bien, je suis incité à réserver des réunions par téléphone." Chaque action de prospection qu'ils ont faite a été préjudiciable à notre marque et une mauvaise représentation de ce que nous faisons. Nos meilleures pratiques et notre coaching ont été accueillis par leur chef d'équipe SDR disant à chaque appel bihebdomadaire, "Je vais parler avec le SDR..." et cela n'est jamais arrivé. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Évitez **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils étaient censés être un partenaire tiers pour notre développement commercial et ils n'ont pas été à la hauteur. ### 35. Professionnel et réactif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra B. | Marketing Manager , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Nous avons utilisé Cience pour générer des prospects pour notre équipe de vente. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Ils étaient professionnels et réactifs. Nous voulions essayer quelque chose de différent de leur modèle habituel et ils étaient ouverts à travailler avec nous. Lorsqu'ils nous ont envoyé leur premier playbook à examiner au début du projet, il était clair qu'ils nous avaient écoutés correctement et compris nos besoins. Lorsque nous n'avons pas obtenu les résultats souhaités, ils ont résolu les problèmes avec nous et adapté la stratégie. La qualité de leurs courriels écrits et de leurs appels téléphoniques était très élevée. J'ajouterais également qu'une grande partie de l'équipe de Cience est basée en Ukraine, y compris notre chef de projet. Lorsque la guerre a éclaté, nous étions prêts à être compatissants et compréhensifs quant à l'impact que cela pourrait avoir sur leur travail sur notre compte. Cependant, en réalité, il y a eu très peu voire aucune interruption. Le gestionnaire de compte a continué à opérer et d'autres membres du personnel en dehors de l'Ukraine ont comblé les lacunes. Compte tenu des circonstances, je considère cela comme au-delà des attentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** La montée en puissance vers des résultats efficaces a été beaucoup plus lente que ce que nous espérions. Bien que toutes leurs mesures et indicateurs aient été positifs (taux de clics, taux d'ouverture, etc.), ils ne se sont pas traduits par des ventes pendant une période assez longue dans le processus. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions trouver des moyens de générer plus de prospects. La montée en puissance a été plus lente que nous l'espérions (pour diverses raisons, dont certaines étaient de notre fait), mais leurs recherches étaient excellentes et ils ont pu générer des prospects que nous n'aurions pas atteints nous-mêmes. ### 36. Flexible et attentif aux retours, des suggestions productives et la production de pistes excellentes pour PHASTAR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Le SDM et le PM sont formidables. Ils écoutent les retours et s'assurent qu'ils sont intégrés dans la communication. De plus, ils font d'excellentes suggestions pour garantir la qualité. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** À ce stade, pas grand-chose. J'espère ne pas vivre quelque chose que je n'aime pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Donnez une chance à ces gars. Ils ont un bon plan pour la génération de leads, des rapports et une interface utilisateur agréables, et ils travailleront avec vous pour peaufiner le message, ce qui produira d'excellents leads ! **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Génération de leads pour notre entreprise ### 37. Panacea3 / CIENCE Revue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared H. | Director of Digital Services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Ils ont été chargés de la génération de prospects sortants, de nous fixer des rendez-vous et de nous donner l'opportunité de conclure des ventes en éliminant le travail de prospection afin que nous puissions accomplir d'autres tâches. Ils sont essentiellement notre "équipe de vente P3", quelque chose que nous n'avions jamais eu au départ. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Ils sont minutieux et clairs dans leur communication. Réponses rapides aux questions lorsqu'elles sont posées. Ils s'occupent de la tâche difficile de trouver des prospects avec lesquels notre entreprise peut travailler. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Évidemment, c'est un peu cher haha, mais c'est vraiment une question de trouver la valeur dans le service. Si les ventes et les prospects sont générés et dépassent largement le prix initial, cela devient une bonne affaire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Vos prospects et votre modèle d'affaires peuvent couvrir leurs services. Ils recherchent un partenariat. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouver une meilleure façon d'avoir une génération de ventes sortantes. Réalisé que nous avions besoin d'experts dans un domaine où notre propre entreprise était déficiente. Cela réduit également les frais généraux de travail afin que nous puissions nous concentrer sur d'autres tâches. ### 38. Désastre **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian R. L. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** J'étais un grand partisan de ce programme jusqu'à ce que je devienne client. Malheureusement, l'entreprise ne semble pas réussir grand-chose, et après 5 mois, je n'ai vu que quelques rendez-vous. D'un côté positif, l'entreprise a de bonnes intentions, et ce qui semble à première vue une formule solide. L'exécution, cependant, a entraîné une erreur après l'autre qui, prises ensemble, menaçaient de nuire à notre marque. Le premier problème concernait le simple approvisionnement en contacts. J'ai clairement indiqué que nous voulions cibler les « hôpitaux » généraux de taille moyenne, mais pendant les 4 premières semaines de listes à examiner, il y avait si peu de pistes qualifiées qu'ils ne pouvaient pas fournir les 35 contacts par jour qu'ils avaient promis de contacter. Quiconque sait lire pouvait clairement voir que les listes n'étaient PAS des hôpitaux, donc c'était un mystère pourquoi on me demandait de les évaluer. Finalement, j'ai suggéré l'utilisation des codes NAICS pour identifier les hôpitaux, ce que leur CMO avait suggéré qu'ils feraient normalement, cependant, aux niveaux inférieurs de l'entreprise, il semblait qu'ils ne savaient pas ce qu'était un code NAICS. D'autres efforts d'exécution ont été problématiques : ils ont créé une ligne de signature pour mon représentant assigné mais le numéro de téléphone était incorrect. Puis ils l'ont corrigé, mais la messagerie vocale ne fonctionnait pas. Ensuite, ils ont lancé une page de destination qui, en peu de temps, ne fonctionnait plus correctement car les liens étaient cassés (autant que je sache, ils ne font pas de suivi avec les personnes qui visitent cette page non plus). Le concept de contrôle de la qualité pour leurs activités semble inexistant. Ensuite, il y a la porte tournante. Quand je me suis plaint que mon gestionnaire de compte ne répondait pas à mes questions simples, ils l'ont remplacé par un nouvel employé. À ce moment-là, il était clair que le programme échouait, et toute autre entreprise aurait probablement assigné un gestionnaire senior expérimenté pour s'assurer que l'échec soit résolu rapidement. La veille du début de notre campagne de sensibilisation, on m'a dit que mon chef de projet partait en vacances – le pire moment possible. Je trouve maintenant l'excuse difficile à croire car cette personne n'est jamais revenue de vacances et n'est plus avec l'entreprise. En fait, il y a eu un remaniement constant des personnes assignées à ou supervisant mon compte. Juste l'autre jour, la deuxième chef de projet assignée à mon compte a annoncé qu'elle quittait l'entreprise. En réponse à ma frustration, mon AM voulait me mettre en contact avec un gestionnaire qui lui est supérieur dans l'entreprise pour répéter ce que je dis depuis le début. Puis elle a quitté l'entreprise, et une semaine plus tard, la personne responsable de l'approvisionnement en contacts a quitté l'entreprise aussi. Ils ont remplacé mon AM par une autre nouvelle recrue. J'en suis venu à ne plus faire confiance à ce que cette entreprise me dit parce que même les données provenant de leurs activités n'ont aucun sens pour moi. À la sixième semaine d'appels sortants, l'entreprise avait plus de 500 contacts de moins que les 35 contacts par jour promis. Quand je leur ai montré cela sur une feuille de calcul (et c'est un problème que j'ai même dû le faire), ils ont miraculeusement contacté 690 en 2 semaines, mais la performance n'a pas changé. Faites le calcul et vous seriez aussi méfiant que moi que l'activité ait vraiment eu lieu, mais en fin de compte, je n'ai pas vu de résultats. Tout au long de cette expérience, j'ai fait part de mes préoccupations, et je n'ai jamais été contesté sur mes attentes d'une démonstration par semaine de notre produit. Cela ne devrait pas être difficile à réaliser, nous ne sommes pas une start-up, nous sommes une entreprise de 22 ans avec un produit déjà prouvé commercialement réussi. Nous avons des tonnes de documents, de références, de vidéos, d'outils de vente, etc. à exploiter dans ce projet. Lorsque j'ai parlé au CMO à quelques reprises, il a validé mes frustrations et prolongé notre contrat, mais rien ne change. Je remarque maintenant un certain nombre d'avis à zéro étoile sur cette entreprise que je n'avais pas remarqués lors de ma diligence raisonnable initiale. J'ai remarqué que le CMO a répondu à quelques-uns pour défendre les pratiques de l'entreprise. Notez que j'ai envoyé cet avis à l'entreprise un mois entier avant la fin du contrat pour avertir que cet avis arrivait. Il n'y a eu aucune réponse de la part de la direction. Le programme a juste continué à s'effondrer. Au cours du dernier mois de service, ils ont assigné encore un autre AM qui était probablement le meilleur du groupe, mais à ce moment-là toute confiance était perdue et j'ai annulé le contrat. Ce n'est pas de la science-fusée. Mais ce n'est pas de la science non plus. C'est un désastre. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Il n'y avait rien dans cette expérience qui a fonctionné pour nous. Le "pitch" semblait génial mais s'est complètement effondré lors de l'exécution. C'est arrivé au point où je ne croyais plus rien de ce qu'on me disait. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Les gens quittent constamment l'entreprise - pas de continuité à cause d'une porte tournante, contrôle de qualité inexistant, manque de compétence dans le suivi des accords. Mécompréhension fondamentale de la meilleure façon de tirer parti de notre solide réputation de 22 ans et de nos actifs marketing. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Pas la peine de risquer votre marque. Mieux vaut embaucher un BDR dédié. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce programme a CRÉÉ des problèmes. Les erreurs ont menacé notre marque à presque chaque tournant. La sensibilisation aux prospects LinkedIn a suggéré "parce que vous êtes dans le secteur de la santé" à des personnes qui n'étaient pas dans le secteur de la santé. Embarrassant. La messagerie vocale sur la page de signature ne fonctionnait pas, donc les gens ne pouvaient pas joindre notre BDR s'ils le voulaient. La page de destination avait l'air géniale, mais a fini par cesser de fonctionner et j'étais le seul à le remarquer. Je pourrais continuer encore et encore. ### 39. Gaspillage d'argent **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Le processus d'intégration a été relativement fluide, mais c'est à peu près tout. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Ils n'ont pas organisé une seule réunion qualifiée au cours de trois mois de prospection sur notre marché adressable. Ils semblaient avoir très peu de contrôle sur leur propre processus interne et ils étaient complètement mal informés sur notre proposition de valeur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** N'engagez pas avec cette organisation. Ils n'ont aucune responsabilité pour fournir des résultats et cela semble intentionnel étant donné leur absence totale de résultats. Ils semblent déconnectés en interne et dans l'ensemble, ce sera une perte de votre temps et de votre argent. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils prétendent aider à la génération de leads et au support SDR externalisé, mais ils n'ont pas tenu leur proposition de valeur annoncée. ### 40. Ne peut pas recommander **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Services de génération de leads **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Il n'y avait rien dans notre engagement qui était une utilisation productive du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Les propriétaires de compte n'étaient pas à jour sur le compte. Les informations étaient inexactes, désorganisées et, en général, nous avons trouvé que les interactions étaient une perte de temps. Les agendas n'étaient pas créés ni partagés avant les appels. Les questions de base ne pouvaient pas être répondues pendant les appels. D'innombrables demandes de délais ont été ignorées. Les appels sortants ont été désastreux et ont mis en péril l'image de notre marque. Après trois mois, nous n'avons reçu qu'une seule réunion, mais il était clair que la réunion avait été fixée parce que le prospect voulait raccrocher. Le prospect ne s'est jamais présenté et a fourni des commentaires négatifs sur l'interaction. La qualité des listes de prospects était médiocre. Après avoir vérifié deux des listes partagées, 25 % de la liste n'était plus dans l'entreprise ou les informations de contact n'étaient pas exactes. Travailler avec Cience a été une erreur coûteuse et franchement n'a apporté aucun avantage. Il n'y avait aucun aperçu exploitable, aucune transparence sur les délais, et une communication léthargique et désorganisée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Prévoyez des échappatoires au contrat si les objectifs ne sont pas atteints. Assurez-vous qu'un ordre du jour soit envoyé au moins un jour avant chaque réunion (sinon votre temps sera probablement perdu). Passez en revue les appels et les communications qui sont envoyés. Nous avons observé que la qualité de nos communications n'était pas conforme à ce que l'on attend de notre marque. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ### 41. Perte de temps et d'argent **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Génération de leads sortants **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Rien de vraiment, nous avons trouvé que le produit et le service étaient médiocres et n'ont généré aucune valeur à partir du service tout en investissant en même temps beaucoup de temps et d'efforts. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Les pistes et les activités promises n'ont jamais été respectées, les résultats étaient médiocres, nous n'avons obtenu qu'un seul rendez-vous sur plus de 2 000 pistes contactées. Le service n'était pas bon non plus. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Nous les utilisons depuis presque quatre mois - honnêtement, je suis choqué de voir à quel point tout s'est mal passé, nous avons même dû envoyer un e-mail au PDG (qui n'a jamais répondu) et c'est probablement l'une des pires expériences que j'ai eues ces dernières années. Les pistes et activités promises n'ont jamais été atteintes, les résultats étaient médiocres, nous n'avons obtenu qu'un seul rendez-vous sur plus de 2 000 pistes contactées. Les réunions bi-hebdomadaires sont inutiles, car notre CSM n'a pas assisté à la plupart d'entre elles et l'autre personne n'avait aucune idée et disait toujours que tout allait bien alors qu'en même temps, aucune donnée n'était montrée ni aucun aperçu pour agir sur les changements et essayer de générer de meilleurs résultats. Ils nous ont promis un tableau de bord pour accéder aux résultats, mais nous n'y avons jamais eu accès car il était toujours "en maintenance", ce qui semble fou pour une si grande entreprise avec autant de ressources (nous avons utilisé Upcall.com dans le passé et avions des analyses en temps réel). Nous n'avons reçu qu'un rapport PDF qui parfois ne fonctionnait même pas, nous devions faire confiance à ce qu'ils nous disaient mais aucun résultat n'a été livré (pistes générées, réunions réservées, etc.), ils nous ont dit que nous avions des résultats incroyables (par exemple des visiteurs sur notre page de destination) mais cela n'a jamais généré une seule piste que nous pouvions suivre, j'étais surpris de voir ce que tant de gens faisaient même sur une page sans se convertir en piste. La qualité des appels est HORRIBLE (ils vous envoient des enregistrements, écoutez-les s'il vous plaît). Honnêtement, en payant des dizaines de milliers de dollars pour un projet pilote (plus de 20 000 $), on s'attendrait à avoir un meilleur suivi et des conseils et au moins obtenir un peu de résultats, dans ce cas zéro, nous avons l'impression que l'argent a simplement été gaspillé, presque arnaqué pour être honnête. Je ne le recommanderais à personne, je suis surpris qu'ils aient autant d'employés/clients car je suis sûr qu'il existe de meilleures alternatives. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ### 42. CIENCE est un excellent partenaire pour le travail de SDR/BDR sortant et la recherche marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 03, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Nous avions un grand nombre de postes à pourvoir et nous avions des difficultés à recruter. Nous avons engagé CIENCE pour nous aider avec le travail de SDR sortant. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** CIENCE est intervenu et a développé un plan marketing, un plan de sensibilisation, et avait une équipe de SDR prête à apprendre notre produit et à commencer à contacter des prospects. Ils sont toujours très organisés et ont une équipe de compte fantastique pour aider tout au long du processus (un grand merci à Viktoriia Filenko pour son excellent soutien et ses conseils tout au long du processus). **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** CIENCE a un excellent modèle commercial, je pense qu'ils sont une très bonne option pour les entreprises avec des produits SaaS simples. Notre produit est un peu plus complexe avec du matériel et des logiciels... nous avons eu quelques difficultés de croissance au début. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Allez avec Cience, ils font de grandes recherches et ont une équipe de SDR expérimentés pour faire de l'outbound pour vous. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont donné de très bonnes idées pour la recherche marketing et les campagnes sortantes. Ils ont également un manuel très bien documenté que les clients peuvent conserver même après avoir cessé de travailler avec CIENCE. ### 43. Une excellente équipe Leadgen avec laquelle travailler ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Bien organisée, la structure de l'équipe est bien construite. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Ce serait formidable s'il y avait plus d'informations sur les types de campagnes partagées. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BPO de haut volume de travail. ### 44. Notre expérience avec Cience a été décevante. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Ils ont un excellent système pour capturer les messages et créer des manuels. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Cience n'a pas tenu ses promesses. En fait, ils ont nui à la réputation de notre marque. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Si vous vendez quelque chose de simple et à moins de 1 000 $, comme un abonnement annuel, peut-être peuvent-ils obtenir des réunions pour vous ???? Mais ils ne semblent pas savoir comment faire du marketing B2B et obtenir des réunions malgré leur promesse. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons signé avec Cience pour organiser des réunions pour nous. ### 45. les essayer pendant 3 mois - obtenu 0 SQLs et 0 ROI - 25 000 $ sont allés à la poubelle **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam I. | CSO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 11, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Je les ai essayés pendant 3 mois - j'ai obtenu 0 SQL et 0 ROI - 25 000 $ sont partis à la poubelle. En même temps, j'ai essayé 2 autres entreprises SDR qui ont apporté de très bons résultats. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Rien ne m'a plu chez eux, nous n'avons vu aucun retour sur investissement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Beaucoup de promesses lorsqu'ils m'ont vendu leur service - mais aucun résultat - perte de temps. Je m'attendais à ce qu'ils offrent un remboursement d'une partie de l'argent que nous avons payé - mais ils n'ont pas accepté. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons essayé d'apporter quelques SQLs mais n'en avons obtenu aucun. ### 46. ROI NUL **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Rien. Ils n'ont pas pu exécuter. Ils ont fait de nombreuses erreurs. Ils n'ont pas réussi à livrer. Non seulement c'était un gaspillage total d'argent, mais mon équipe interne a passé beaucoup de temps et d'efforts à essayer de les aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Voir ci-dessus. Il n'y avait vraiment rien à aimer dans leur service. CIENCE était cher et le retour sur investissement était négatif. Vous feriez mieux d'embaucher quelques appelants sortants pour le coût. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Regarde ailleurs. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il n'y avait aucun avantage. Ils ont promis plus qu'ils ne pouvaient tenir et n'ont rien livré. Après avoir exprimé notre mécontentement de n'avoir reçu qu'un rendez-vous en 3 mois, ils ont proposé de nous permettre de passer à un plan mensuel. Nous avons résilié l'accord. ### 47. Le prix payé et le service n'ont pas été respectés. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fournitures et équipements commerciaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Nous voulions vraiment aimer utiliser ce service, mais malheureusement, il n'a pas bien fonctionné et il n'y a rien que nous aimions le plus à son sujet. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** CIENCE affirme qu'ils aident à "développer votre entreprise avec une approche sophistiquée de la génération de leads B2B". Cependant, après avoir payé pour ce service pour l'essayer, nous n'avons généré aucun lead et ils n'ont rien remboursé. Notre propre équipe interne de SDR de 2 personnes a fait plus que ce que CIENCE a prétendu. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** Ne gaspillez pas votre argent. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CIENCE est censé aider à obtenir des prospects pour notre produit, mais ne nous a pas été bénéfique. ### 48. Le pire fournisseur de tous les temps **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Organisez des démonstrations de vente pour nos services B2B **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Rien. Il n'y a rien de positif à propos de leur entreprise. Leur équipe de vente fera des promesses excessives -- je suppose que c'est la seule bonne chose qu'ils ont, une bonne équipe de vente. Tout le reste ajoute une valeur négative. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Ils vous factureront 18 000 $ et livreront une valeur NÉGATIVE. C'est exact, négative. Comment cela peut-il être négatif ? Parce qu'ils vous demanderont d'investir environ 30 heures de votre temps dans des réunions inutiles, des réunions de planification de scénarios, des mises à jour hebdomadaires qui ne sont essentiellement qu'une régurgitation de chiffres. Complètement et totalement nul. Leur commercial (initiales HS) a promis les cieux. Leur chef de projet (initiales SG) a promis des tonnes d'« analyses stratégiques » — avant que vous ne signiez un contrat et ne leur envoyiez de l'argent, ils vous diront tout ce que vous avez besoin d'entendre. Après que vous ayez envoyé le premier versement — c'est tout le contraire. Scénario amusant, pour notre réunion de « lancement », notre chef de projet (SG) est venu à une réunion Zoom avec un t-shirt, et pas un beau t-shirt, plutôt le genre de t-shirt qui est tout usé (un peu comme un pyjama). Ses idées étaient complètement inutiles. Dans son dernier email, il nous a envoyé un email copié-collé qui supposait qu'ils avaient au moins programmé une démo pour nous. J'ai dû le corriger en lui disant qu'il n'avait en fait programmé AUCUNE démo. Ils prétendent envoyer des emails à 30-40 personnes par jour et les lancer dans un entonnoir « magique » éprouvé. Mais après TROIS MOIS, ils ont livré ZÉRO démo. Il me faut cinq heures pour conclure un nouveau client, il leur a fallu environ 100 jours et 30 heures de mon temps pour livrer zéro démo, même pas un client, mais une démo. Zéro démo… laissez cela s'imprégner un instant. Quelqu'un devrait faire une parodie de cette entreprise et l'utiliser comme le parfait manuel pour mener une escroquerie. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CIENCE:** N'utilisez pas CIENCE **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons réalisé aucun bénéfice car ils n'ont pas organisé d'appels de démonstration pour que nous puissions même poser des questions à nos clients potentiels. Le seul avantage que j'ai tiré est de ne jamais travailler avec ce fournisseur. ### 49. Demandez Kseniia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels CIENCE vous a été utile :** Nous avons engagé Cience dans le cadre de notre projet pilote BDR. Nous travaillons en parallèle avec Cience et embauchons des BDR internes à des fins de comparaison et d'apprentissage accéléré. Si vous allez travailler avec Cience, assurez-vous que Kseniia soit votre CSM assignée. Elle est remarquable. Elle surmonte tous les défis avec le sourire et livre toujours. Kseniia est pleine d'intégrité, d'ambition et de sagesse. Elle sait comment accomplir le travail et ne se reposera pas tant qu'elle n'aura pas atteint vos standards de réussite. **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Kseniia est de loin la personne la plus critique pour notre succès. Bien que la relation globale ait été houleuse, Kseniia est fiable pour les réponses, les améliorations et les changements rapides si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** La qualité globale des BDR a été médiocre jusqu'à présent (~5 mois dans le contrat). Nous approchons de notre première victoire, mais nous nous attendions à de bien meilleurs résultats compte tenu de l'expérience que Cience apporte. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Si vous allez travailler avec Cience, assurez-vous de maintenir une conversation très ferme sur les attentes. Ils livreront si vous êtes inébranlable sur les attentes. Cependant, si vous cherchez une solution « configurez et oubliez », continuez à chercher. Cela nécessite une gestion active et pratique. ### 50. Bonne expérience **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CIENCE?** Le processus de consultation est vraiment bon, nous avons beaucoup appris d'eux et de notre propre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de CIENCE?** Pour les entreprises en dehors des États-Unis, CIENCE pourrait être coûteux. **Quels sont les problèmes que CIENCE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prendre des rendez-vous ## CIENCE Discussions - [Le marketing sortant est-il efficace ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-outbound-marketing-effective) - 2 comments, 1 upvote - [Combien de rendez-vous vais-je obtenir chaque mois ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-many-appointments-will-i-get-each-month) - 1 comment, 1 upvote - [Which industries do you work with?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-industries-do-you-work-with) - 2 comments, 1 upvote - [How many leads can you generate?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-many-leads-can-you-generate) - 2 comments, 1 upvote - [Quel est le coût de vos services ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-do-your-services-cost) - 1 comment, 1 upvote - [View CIENCE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cience/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+06%3A33%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7d3447d5-c955-4e95-8c71-4e625ce008f3&secure%5Btoken%5D=5b1fc98c2afca0ea36a088af3c94a06769a69b3df3f6d2c3e3a8e27cef3814a9&format=llm_user) ## CIENCE Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Capacités** - Développement de leads B2B - Intégration - Qualification principale - Réunions qualifiées - Gestion des comptes commerciaux - Support virtuel **Expertise** - Génération de la demande - Crm - Capacités d’analyse **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Soutien** - Assistance en direct - Documentation - Formation - Métriques - Services d’administration **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top CIENCE Alternatives - [Belkins](https://www.g2.com/fr/products/belkins/reviews) - 4.8/5.0 (93 reviews) - [SmartSites](https://www.g2.com/fr/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews) - [KlientBoost](https://www.g2.com/fr/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews)