Pensez. Concevez. Testez. Répétez.

Le design de l'expérience utilisateur (UX) est souvent confondu avec le design graphique, principalement parce que les deux rôles utilisent des logiciels de design graphique pour leur travail quotidien.

Cependant, le design UX est un domaine entièrement distinct qui nécessite un ensemble de compétences différent.

Le design graphique se concentre principalement sur l'apparence d'un produit, tandis que le design UX se concentre sur la sensation de celui-ci. Maintenant que nous avons clarifié cela, plongeons dans ce que signifie être et travailler en tant que designer UX.

Un nombre croissant d'entreprises réalisent l'importance de mettre leurs clients et utilisateurs en premier. Dans un tel contexte, les designers UX deviennent une partie de plus en plus intégrante des équipes de produits.

Que fait un designer UX ?

Bien que ce ne soit pas un nouveau rôle, la demande pour les designers UX a explosé ces dernières années. Le terme « designer UX » est attribué à Donald Norman, l'un des principaux chercheurs d'Apple dans les années 90. Bien sûr.

Un designer UX est responsable de la fonctionnalité et de l'utilisabilité des produits numériques, tels que les applications, les sites web et les logiciels. Ce rôle est particulièrement essentiel dans le processus de design d'applications mobiles. Le poste de designer UX est multifacette, avec des tâches typiques incluant la recherche, le design, les tests, et d'autres tâches collaboratives courantes comme la gestion de projet et la stratégie.

Étudiez le produit

La recherche est une grande partie du travail d'un designer UX, même avant que tout design ne soit réalisé. Il est important de comprendre le « pourquoi » et le « comment » avant de pouvoir concevoir le « quoi ». Connaître tout ce qui est possible sur un produit est la clé d'un excellent design de produit.

Les designers UX doivent connaître le produit de fond en comble avant d'y apposer leur marque. La recherche sur le produit est la base de tout projet UX et ne doit pas être négligée. Même pour un designer UX travaillant avec le produit depuis longtemps, il est essentiel de prendre du recul et d'approfondir les détails. Cette tâche peut également inclure un regard vers l'extérieur, en menant des analyses concurrentielles, des enquêtes et des groupes de discussion.

Effectuez des recherches utilisateur

La recherche utilisateur est également essentielle pour comprendre comment les clients utiliseront votre produit. Les designers UX construisent souvent des personas utilisateur qui détaillent les motivations, les objectifs, les frustrations, et plus encore d'un utilisateur cible. Les personas utilisateur représentent un public idéal, et les designers UX essaient d'adapter les expériences à eux.

Organisez l'information

Tout d'abord, les designers UX organisent l'architecture de l'information pour le produit. S'il s'agit de construire une application ou un site web, ce document ressemble à une carte du site. Il organise l'information pour que les utilisateurs comprennent où ils se trouvent et où ils peuvent aller ensuite.

Créez des wireframes et des prototypes

L'étape suivante est de créer des wireframes qui seront éventuellement transformés en prototypes. Les wireframes sont comme les plans de votre produit. Ils commencent généralement par des croquis sur papier puis passent à des dessins numériques à l'aide de logiciels de wireframing.

Effectuez des tests

Le travail n'est pas encore terminé ! Une fois l'application ou le site web conçu, il doit être testé à plusieurs reprises.

Parfois, ces tests sont effectués sur une base individuelle pour que le designer UX puisse voir comment l'utilisateur navigue à travers le produit en personne. D'autres fois, un test bêta est lancé à un petit groupe de personnes.

Il existe de nombreuses méthodes de test utilisateur différentes et un moment et un lieu pour chacune d'elles. S'il y a une chose dont vous pouvez être sûr, c'est que vous testerez plus d'une fois, en utilisant généralement diverses méthodes à chaque fois.

Compétences requises pour être un designer UX

Maintenant que nous avons couvert ce que fait un designer UX, il est temps de vous demander : « Ai-je ou connais-je même les compétences dont j'ai besoin pour en être un ? »

Un designer UX communique quotidiennement avec divers intervenants - des ingénieurs et chefs de produit aux spécialistes SEO et chefs de projet. Le rôle nécessite un ensemble diversifié de compétences techniques et interpersonnelles pour concevoir des solutions innovantes avec succès.

Étant donné que les designers UX conçoivent pour l'utilisateur final, tout en gardant à l'esprit la marque, les valeurs et les objectifs de l'entreprise, ils sont positionnés de manière unique lors de la conception des livrables de produit. Des compétences comme la résolution de problèmes, le travail d'équipe et la capacité à travailler dans des environnements en évolution rapide sont valorisées dans ce travail.

Comme pour tout rôle transversal, les designers peuvent se former dans différents domaines, tels que le développement web, la rédaction UX, ou l'apprentissage d'un langage de programmation pour mieux communiquer avec les ingénieurs. Savoir comment interagir avec différents logiciels comme les services de design d'expérience utilisateur peut également être précieux.

Comment passer à un rôle de designer UX

Il existe de nombreux chemins que vous pouvez emprunter pour devenir un designer UX. Voici un aperçu rapide des étapes les plus courantes à suivre.

1. Faites vos recherches

Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas. Comme pour tout, pour comprendre le design UX, vous devez vous documenter. Le grand-père du design UX que nous avons mentionné ci-dessus, Donald Norman, a son propre livre intitulé The Design of Everyday Things. Commencez par là et plongez dans d'autres ressources comme des blogs, des podcasts, etc.

Les designers UX peuvent souvent se spécialiser dans un domaine de design tel que la recherche utilisateur (recherche UX), le design visuel (UI), ou adopter une approche plus généraliste. Évaluez vos préférences et adaptez les opportunités en conséquence.

2. Trouvez un mentor dans l'industrie

Cela peut être difficile, mais cela vous mettra en avance. Trouvez un mentor avec qui vous vous sentez à l'aise. Organisez des réunions et demandez des retours sur votre travail et vos progrès. Apprendre de quelqu'un qui a été là et a eu les mêmes expériences est précieux.

3. Continuez votre éducation avec des cours

N'oubliez pas que votre mentor n'a pas le temps, ni la patience, de vous enseigner tout sur le design UX. Il existe une tonne de cours de design en ligne ainsi que des ressources. Vérifiez auprès de vos collèges locaux si vous préférez apprendre en classe.

4. Prenez en charge des projets de design UX réels

La pratique rend parfait – même si vous créez de faux travaux UX pour vous-même. Idéalement, vous créez un site de portfolio si vous cherchez à devenir un designer UX. C'est l'occasion parfaite de mettre vos compétences en pratique. Explorez et utilisez des logiciels de design pour mettre en valeur vos connaissances et vos apprentissages.

5. Envisagez de faire un changement de carrière

Vous avez beaucoup appris et êtes prêt à faire le saut. Il est temps de commencer à postuler pour des offres d'emploi de designer UX. Utilisez votre réseau pour mettre un pied dans la porte et expliquez pourquoi vous voulez faire ce changement.

6. Continuez à apprendre

Il est important de rester au courant des tendances émergentes dans n'importe quelle industrie, en particulier dans le design. Un design innovant et de qualité provient de l'application de ce que vous avez appris d'une nouvelle manière.

Designer UX vs. UI

Bien qu'ils soient souvent confondus pour la même chose, le design UI et UX ont quelques différences définissantes.

Les designers UI travaillent sur des pages individuelles, des boutons et des interactions, en s'assurant qu'ils sont polis et fonctionnels. Les designers UX prennent une vue plus globale d'un produit ou d'un service, en s'assurant que le flux utilisateur collectif d'un site, d'un service ou d'une application est pleinement réalisé et cohérent.

Un designer d'expérience utilisateur s'occupe de l'utilisabilité technique d'un produit - se concentrant principalement sur les aspects fonctionnels. Ils s'assurent que les flux utilisateur des sites web, des applications et des services sont cohérents et ont du sens pour l'utilisateur final.

D'autre part, un designer d'interface utilisateur (UI) travaille généralement avec des pages individuelles, des boutons et des couleurs - se concentrant sur les aspects esthétiques et interactionnels du produit.

Les deux spécialités vont de pair, et pour construire les meilleurs produits, vous ne pouvez pas avoir l'un sans l'autre.

Si c'est votre vocation, répondez

Le design est une passion pour beaucoup, mais très peu de personnes finissent par avoir une carrière qui les passionne vraiment. Alors que notre monde continue de dépendre de plus en plus de la technologie, la demande pour les designers UX ne fera qu'augmenter.

Alors si vous voulez le faire, allez-y, et montrez-le une fois que vous y êtes arrivé !

En savoir plus sur la façon dont les rédacteurs UX sont une partie intégrante de toute équipe de design réussie, et comment ils travaillent en tandem avec les designers UX.